更新時間：2021-06-06 15:30:02作者：admin2
大師！卡巴斯基的key文件不是這么導入的，
這可不是注冊表文件，只是那個圖標關聯而已！
打開卡巴斯基主界面，點擊左面的服務，然后單擊右邊授權許可信息，
在彈出的窗口中刪除已有的“許可、狀態”下的所有內容，
然后點擊激活，導入key文件！
卡巴斯基的key不是注冊表文件,注意一下.
你把那文件的后綴改成.reg試試..........
??是正常的新浪郵箱最近升級，雖已完成，但升級后造成很多不穩定，尤其是7月25日夜里對新浪郵箱部分服務器進行硬件設備升級工作后，出現了更多問題(其實每次升級都會遇到這樣那樣的問題)，很多人都遇到了這種情況，等等可能就好了(95%以上可能會好)。如很急，請咨詢新浪客服中心，全國統一客服熱線：95105670 （早9點 - 晚6點）咨詢郵箱：webcn@
請看看下面的內容，也許對你有所幫助(不到5%的可能性)。
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1》郵箱無法登錄的牽扯到的因素有很多，與我們的服務器，您的網絡狀態，瀏覽器設置及輸入的登錄信息等都有關系，這需要從您無法登錄郵箱時的出錯提示來判斷問題出在哪里。煩請您先做一下如下操作，請先檢查一下您的網絡狀態，然后再調整一下瀏覽器安全級別和隱私。
??以下是調整瀏覽器的方法：
IE6
到“隱私”標簽，調整為系統默認級別，然后選擇“安全”標簽，點擊默認級別。重啟瀏覽器之后，就可以正常登陸。
IE6以下版本
到“安全”標簽，點擊自定義級別，在新彈出的對話框中的“cookies”項下，均定義為“啟用”。
??并且將安全級別調整為中級。
如果依然不能正常登陸，請將 瀏覽器－工具－internet選項－常規 標簽中的 刪除cookies、刪除文件 都清除一遍，重啟瀏覽器之后，再測試。
如果以上操作完成后，依然無法解決問題，煩請您給webcn@ 發郵件，提供您的郵箱地址，說明您遇到的問題情況，我們的管理員為會您查詢問題原因的。
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如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。
全國統一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@
2》為什么我不能登陸免費郵箱?
能登陸免費郵箱，請您務必注意登陸之后頁面出現的錯誤提示，
一般來說有下面三種情況。
錯誤情況一：
登陸之后頁面提示“無此會員代號”
原因就是您的會員代號有錯誤
很多的用戶把郵件地址和會員代號搞混，SINA的免費郵件只是會員的一項服務，而要使用這項服務，必須要用會員代號才可以，請您務必記清您的會員代號，以免造成不必要的麻煩。
??
另外，：英文代號請注意大小寫，我們只支持小寫字母代號。
錯誤情況二：
提示“會員代號或者密碼錯誤”
首先請核實您的密碼，并注意密碼的大小寫。如果確實密碼有錯誤，請查詢密碼。
錯誤情況三：
沒有任何提示，重復出現此頁面:
如果登錄郵箱時會員代號和密碼都正確而無法登錄，始終顯示郵件的首頁，無法登錄郵箱。
??遇到這種情況是由于您使用的瀏覽器禁用了cookies，新浪郵件需要cookies支持，只要開啟了cookies就可以了，設置方法按照您瀏覽器版本不同分為下面兩種情況
首先請點擊瀏覽器“工具”菜單下面的“internet選項”
如果您的瀏覽器的版本是5。
??0或者5。5版本的瀏覽器助：
1。進入Internet選項后，首先點擊安全選項卡。
2。然后點擊頁面下方的“自定義級別”。
3。點擊自定義級別后，在彈出的“安全設置”里面,找到cookies
設置這一項。
4。然后將下面的\\\"啟用\\\"選中。
??
5。然后將安全級別調整為中，點擊最下面的確定按鈕。
這樣，您可以重新登陸郵箱試試看，應該一切正常了！
對于IE6。0瀏覽器，進入internet選項后，請先點擊“隱私”，
點擊隱私后，可能出現兩種不同的畫面。
IE6第一種情況：
如果點擊隱私后后，出現下面這樣的頁面，首先請您點擊“高級”
點擊“高級”：
在這個頁面中您選中左側選項，然后點擊頁面下方的確定和應用
即可。
??設置就說明成功了，再次登陸就可以了。
IE6第二種情況：
如果點擊“隱私”之后出現的是下圖這樣的畫面，那么
您直接點擊頁面下面“默認”按鈕，然后點擊確定就可以了,
然后您重新登陸您的郵箱就應該可以進的去了。
3》登錄郵箱時，出現了user check fail
您好，如果您在登錄郵箱時，出現了user check fail,這個出錯提示的話，煩請您盡快與我們客服中心聯系，提供您的郵箱地址，我們會提交后臺工程師來處理的。
??十分抱歉給您帶來的不便，也十分感謝您提供給我們的這些信息，謝謝您對新浪網的支持。
如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。
全國統一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@
4》您好，如果您在打開郵件，查看郵件內容時，提示帳號閑置過久，這個提示與您打開ＩＥ登錄郵箱的方式有關？如果是通過打開文件夾，然后點擊收藏夾里的鏈接方式，打開瀏覽器進入的郵箱，就會出現這種問題。
??請以直接打開ＩＥ瀏覽器的方式，去錄登郵箱。如果依然有問題，您可以清除您的瀏覽器中的臨時文件及cookies文件，關閉瀏覽器，重新打一個窗口登錄。清除的方法為：在您的瀏覽器上方您可以看到一個名稱為“工具”的選項，點擊后在下拉菜單里的“internet選項”，在新彈出的對話框中您即可看到清除的按鍵。
??
請先點擊“刪除cookies”鍵，然后再點擊“刪除文件”鍵，并在彈出的對話框中點選“刪除所有脫機內容”，然后再點擊確定退出。
在進行完這些操作后，請關閉您現在使用的瀏覽器，然后重新開啟再試試。
如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。
全國統一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@
5》為什么我不能登陸免費郵箱？
不能登陸免費郵箱，請您務必注意登陸之后頁面出現的錯誤提示，
一般來說有下面二種情況。
??
錯誤情況一：
登陸之后頁面提示“ 出錯提示： 1、請檢查新浪會員名和密碼是否輸入正確；2、您是否輸入了郵箱名？請選擇郵箱名登錄重試”,如下圖所示
免費郵箱出錯提示
原因就是您的會員代號或者郵箱密碼有錯誤
很多的用戶把郵件地址和會員代號搞混，SINA的免費郵件只是會員的一項服務，而要使用這項服務，必須要用會員代號才可以，請您務必記清您的會員代號，以免造成不必要的麻煩。
??
另外，：英文代號請注意大小寫，我們只支持小寫字母代號。
錯誤情況二：
沒有任何提示，重復出現此頁面:
遇到這種情況是由于您使用的瀏覽器禁用了cookies，新浪郵件需要cookies支持，只要開啟了cookies就可以了，開啟ie瀏覽器cookies的方法請點擊這里查看詳情。
??
6》無法登陸基本有如下幾種情況:
1。由于密碼輸入錯誤造成無法登陸,登陸頁面上會提示您口令錯誤。您可以發信給管理員或打我們的客服電話查詢密碼。
2。輸完用戶名和密碼,點擊登陸后又返回到了剛才的登陸頁面,且沒有任何錯誤提示。如此情況通常是因為您將cookie禁用造成的。
??您只需點擊瀏覽器上的工具進入internet選項,在安全設定中把安全級別設置為中或直接在自定義級別中啟用cookie即可。
(IE6。0用戶把Internet選項中的隱私的級別調整為中即可)
3。登陸后頁面顯示該頁無法顯示或找不到服務器等情況,這是因為您所處的郵件服務器正在常規維護造成的,遇到這種情況您只需耐心等待稍后再試就行。
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目前的互聯網速度普遍下降，這歸因于現時網絡軟件的路由選擇算法。現時的大多數網絡軟件的路由選擇算法是：不停地發送數據包以測試路由速度，一發現更快的路由，就馬上更換現時的路由。當用戶很少時，這種算法的確可以提高效率；但問題是，如果有許多用戶同時在線，那么，速度較快的路由很快就會被堵塞；這時，軟件就會再次更換路由，再次造成堵塞，再次更換路由……不斷惡性循環，導致整個互聯網速度變慢。
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十分抱歉給您帶來的不便，也十分感謝您提供給我們的這些信息，謝謝您對新浪網的支持。
如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。
全國統一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@
7》任你郵vip用戶請進
8》免費郵箱用戶請進 。
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