更新時(shí)間：2024-05-28 17:49:51作者：佚名
阿里巴巴首席平臺(tái)治理官鄭俊芳介紹阿里巴巴2017年打假成效
2017年，阿里巴巴平臺(tái)治理部打假專項(xiàng)隊(duì)共收到來自公安部及10個(gè)省市公安機(jī)關(guān)的30封書面感謝信，警方感謝阿里巴巴大數(shù)據(jù)助力打假。“大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)”“社會(huì)責(zé)任”成為感謝信中的熱詞。
大數(shù)據(jù)、黑科技在打假中顯現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，逐漸成為網(wǎng)絡(luò)打假新潮流。
“我們要團(tuán)結(jié)一切力量，像打擊酒駕一樣打擊假冒商品，真正讓賣假貨的人吃點(diǎn)苦頭，這樣假貨問題才能得到有效治理。”1月10日，阿里巴巴在杭州發(fā)布了《2017阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)年度報(bào)告》（以下簡稱《打假年度報(bào)告》）。
阿里巴巴集團(tuán)首席平臺(tái)治理官鄭俊芳在發(fā)布會(huì)上公開表示，2017年阿里巴巴在假貨治理和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面取得了歷史性突破，網(wǎng)絡(luò)售假行為受到嚴(yán)厲打擊，得到明顯遏制，受到極大震懾。但由于線下假貨源頭尚未杜絕，假貨跨境、多平臺(tái)流動(dòng)趨勢(shì)明顯。2018年，阿里巴巴除了不遺余力地配合執(zhí)法部門打擊線下假貨源頭外，還將不惜一切代價(jià)起訴、追責(zé)賣假者，誓要做假貨者最痛恨的人。
在低成本、高利潤的打假產(chǎn)業(yè)鏈中，從業(yè)者往往唯利是圖，鋌而走險(xiǎn)，竭盡全力規(guī)避法律、法規(guī)和平臺(tái)的處罰。如何利用好網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)湖南工商紅盾網(wǎng)，如何動(dòng)員社會(huì)各界共同參與，正在成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代打假的新趨勢(shì)。與其他電商平臺(tái)不同，已經(jīng)走上全球化道路的阿里巴巴，在打假的方法和手段上公開透明，態(tài)度也尤為鮮明。
《打假年度報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2017年，阿里巴巴平臺(tái)95%的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴在24小時(shí)內(nèi)得到處理；知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴數(shù)量下降42%；阿里巴巴關(guān)閉24萬家涉嫌侵權(quán)的淘寶店鋪；阿里巴巴向全國公安機(jī)關(guān)推送制假線索1910條，協(xié)助抓獲涉案人員1606人，搗毀制假窩點(diǎn)1328個(gè)，涉案金額約43億元。
一系列數(shù)據(jù)顯示，2017年，阿里巴巴與社會(huì)各界在網(wǎng)絡(luò)假冒商品治理和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面取得了歷史性突破，數(shù)據(jù)技術(shù)轉(zhuǎn)化為打假的巨大動(dòng)力，在執(zhí)法部門、品牌權(quán)利人、消費(fèi)者等社會(huì)各界的共同參與下，網(wǎng)絡(luò)假冒行為受到嚴(yán)厲打擊、明顯遏制、極大震懾。阿里巴巴全方位打假經(jīng)驗(yàn)正成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)打假的典型。
巨額利潤
“毒藥大師”夫婦制作假減肥藥
2017年3月13日，當(dāng)臺(tái)州警方強(qiáng)行闖入廣州天河區(qū)犯罪嫌疑人周斌（化名）夫婦生產(chǎn)假減肥藥的窩點(diǎn)時(shí)，二人萬萬沒有想到，他們生產(chǎn)假減肥藥的行為會(huì)被揭穿。
負(fù)責(zé)該案的民警表示，對(duì)辭職醫(yī)生制售假減肥藥案的偵查，其實(shí)兩年前就已開始。2016年9月，浙江省臺(tái)州市公安局食藥環(huán)保分局最先接到阿里巴巴發(fā)來的線索，稱臺(tái)州有人在網(wǎng)上銷售假減肥藥，可能含有有毒有害成分。
接報(bào)后，臺(tái)州市食品藥品環(huán)保支隊(duì)會(huì)同臺(tái)州市市場監(jiān)管局稽查支隊(duì)開展調(diào)查，發(fā)現(xiàn)涉嫌銷售假減肥藥的網(wǎng)店位于臺(tái)州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)東京灣社區(qū)，該店銷售的“天天燃脂瘦身”等減肥保健食品被發(fā)現(xiàn)含有“西布曲明”等國家明令禁止的成分，消費(fèi)者服用后會(huì)產(chǎn)生毒性。為此，臺(tái)州市公安局將此案移交開發(fā)區(qū)分局偵查。
臺(tái)州開發(fā)區(qū)公安局隨后成立了以區(qū)西派出所為主，抽調(diào)公安、法制預(yù)審、宣傳教育等部門精干警力組成的專案組。
經(jīng)過一個(gè)多月的偵查，專案組民警發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)、銷售有毒有害減肥產(chǎn)品的犯罪團(tuán)伙利用微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)聯(lián)系或銷售。在摸清窩點(diǎn)的基礎(chǔ)上，2016年10月19日上午，專案組果斷實(shí)施抓捕，在東井灣社區(qū)將犯罪嫌疑人李某娟、程某偉抓獲。從其住處查獲減肥膠囊80余盒，經(jīng)查明，共銷售減肥膠囊5299盒，案值40余萬元。
經(jīng)審訊，辦案民警了解到，程某偉等人從安徽淮南楊某處購買了大量“天天燃脂瘦身”等有毒有害減肥產(chǎn)品。于是專案組立即趕赴淮南，查清了楊某團(tuán)伙的銷售點(diǎn)和倉儲(chǔ)地點(diǎn)。
2016年11月16日晚，在安徽淮南警方的配合下，抓獲張某、楊某、張富三名犯罪嫌疑人，查獲有毒有害減肥膠囊5600余盒。同時(shí)，還發(fā)現(xiàn)泰州人潘某也從楊某處購買了大量有毒有害減肥產(chǎn)品。專案組立即安排警力對(duì)潘某進(jìn)行偵查，在新中怡園小區(qū)將其抓獲，查獲有毒有害減肥膠囊2000余盒。
專案組通過對(duì)已知情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)以安徽人楊某為首的一個(gè)犯罪團(tuán)伙，銷售“燃脂天天瘦”、“蘋果瘦”等假冒有毒有害減肥膠囊，貨值上千萬元，貨源全部來自廣州人羅某，但物流發(fā)貨地址卻是哈爾濱人。
于是專案組兵分兩路，同時(shí)趕赴哈爾濱和廣州開展偵查。警方發(fā)現(xiàn)，廣州人羅某與哈爾濱人邵某有密切接觸，邵某所在極有可能是制假基地。經(jīng)過半個(gè)月的晝夜偵查，專案組摸清了廣州人羅某的活動(dòng)軌跡和邵某在哈爾濱的制假基地。
2016年12月30日，專案組在哈爾濱警方配合下，抓獲邵某明夫婦等4名犯罪嫌疑人，并當(dāng)場查獲有毒有害減肥膠囊成品5000盒、膠囊半成品100.8萬粒、制造設(shè)備兩臺(tái)。
與此同時(shí)，犯罪嫌疑人羅某在廣州市白云區(qū)被抓獲。經(jīng)偵查發(fā)現(xiàn)，犯罪嫌疑人邵明夫婦于2014年11月至2016年12月期間建立生產(chǎn)銷售渠道，雇人將有毒有害減肥保健食品以板裝方式分裝成成品，發(fā)展銷售人員，以批發(fā)的方式銷售給安徽楊某及全國各省市。邵明銷售的有毒有害減肥產(chǎn)品均從廣州“胡某”處購進(jìn)。
在理清犯罪嫌疑人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)后，去年3月13日，專案組民警開始對(duì)周斌夫婦進(jìn)行抓捕，并在夫婦倆的生產(chǎn)窩點(diǎn)抓獲犯罪嫌疑人李某、譚某、閆某等人，同時(shí)查獲制假設(shè)備5臺(tái)、生產(chǎn)原料1.2噸、膠囊殼100萬粒、有毒有害減肥保健膠囊150萬粒。
同日，專案組在廣州市白云區(qū)抓獲販賣違禁西布曲明原料的張某夫婦，搗毀其位于廣州大道的儲(chǔ)存?zhèn)}庫，查獲西布曲明116公斤、酚酞400公斤、偉哥原料西地那非625公斤、膠囊殼185萬粒、有毒有害減肥保健品2400盒、膠囊33萬粒。
犯罪嫌疑人周斌供述，其與妻子均是該院醫(yī)生，為追求暴利，他們辭職后自2015年7月起至被抓獲前，在廣州天河區(qū)生產(chǎn)、銷售有毒有害減肥產(chǎn)品，批發(fā)給哈爾濱市邵某明等人。他們生產(chǎn)的產(chǎn)品成本只有幾元錢，但在銷售終端上售價(jià)卻高達(dá)百元左右。3月16日上午，專案組民警將9名犯罪嫌疑人從廣州押解回浙江臺(tái)州。
關(guān)閉商店
數(shù)據(jù)黑科技一年打擊24萬家門店假冒商品
利用大數(shù)據(jù)和黑科技打擊網(wǎng)絡(luò)假冒的優(yōu)勢(shì)正在逐漸顯現(xiàn)。為了徹底杜絕網(wǎng)絡(luò)假冒，阿里巴巴在事前、事中、事后多個(gè)環(huán)節(jié)做好防范，從商家入駐平臺(tái)時(shí)的身份資質(zhì)審核，到每一筆訂單提交發(fā)貨后的維權(quán)保障，都通過不同的攔截手段打擊假冒商品。
據(jù)《反假年報(bào)》介紹，阿里巴巴平臺(tái)有九大核心反假黑科技，其中包括阿里巴巴全球獨(dú)有的基于數(shù)據(jù)挖掘、圖像文字識(shí)別、龐大的商品及知識(shí)庫網(wǎng)絡(luò)的智能商品管理大腦系統(tǒng)。該系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別阿里巴巴電商平臺(tái)近20億件商品，自動(dòng)學(xué)習(xí)外部信息英語作文，發(fā)現(xiàn)他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，并做出判斷和處理。龐大的云計(jì)算資源池能賦予這顆“大腦”近乎無限的記憶力和學(xué)習(xí)能力。
同時(shí)，還有能關(guān)聯(lián)上千個(gè)維度信息、“招募”5000臺(tái)虛擬服務(wù)器的假貨識(shí)別模型，每天掃描全平臺(tái)商品，剔除侵權(quán)和問題商品，并發(fā)現(xiàn)新型侵權(quán)商品的特征和趨勢(shì)。還有累計(jì)識(shí)別1000億張圖片的圖像識(shí)別算法、每秒能讀取501本《康熙字典》的語義識(shí)別算法、每秒能監(jiān)測(cè)5萬余個(gè)新產(chǎn)品的實(shí)時(shí)防控系統(tǒng)。
“通過與社會(huì)各界的共同努力，2017年阿里巴巴在網(wǎng)絡(luò)假冒治理和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面取得了歷史性突破。”阿里巴巴平臺(tái)治理部高級(jí)總監(jiān)錢磊介紹，阿里巴巴平臺(tái)還采用生物識(shí)別實(shí)人認(rèn)證等技術(shù)確認(rèn)商家真實(shí)身份，并與工商局、食藥監(jiān)、海關(guān)等多地執(zhí)法行政部門共同建設(shè)政企大數(shù)據(jù)協(xié)作平臺(tái)。
《打假年度報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，通過多種技術(shù)手段，平臺(tái)主動(dòng)刪除的疑似侵權(quán)鏈接97%在上線即被屏蔽；在與阿里巴巴合作的權(quán)利人數(shù)量增長17%的背景下，整體知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴數(shù)量下降42%；每萬筆訂單中，僅有1.49筆訂單涉嫌假冒。
其中97%在銷售前就被下架，大量疑似假冒店鋪被平臺(tái)關(guān)閉。2017年初，一位姓周的店主因售賣假貨被平臺(tái)處罰。不久后，周某又偽造8張不同的身份證，試圖進(jìn)入阿里巴巴電商平臺(tái)再次開店，結(jié)果全部被“產(chǎn)品大腦”識(shí)破并封殺。阿里巴巴平臺(tái)治理部知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)總監(jiān)葉志飛透露，“去年阿里巴巴共關(guān)閉了24萬家疑似假冒店鋪。”
據(jù)《打假年報(bào)》顯示湖南工商紅盾網(wǎng)，截至2017年底，阿里巴巴打假專項(xiàng)部隊(duì)已陸續(xù)與全國23個(gè)省份開展線下打假合作，如2016年與浙江省雙打辦、公安廳合作的“云劍行動(dòng)”、同年與浙江省工商局合作的“紅盾網(wǎng)劍行動(dòng)”、同年與浙江省質(zhì)監(jiān)部門合作的“質(zhì)量利劍行動(dòng)”。同時(shí)，阿里巴巴還與上海、天津、江蘇等12個(gè)省份的公安機(jī)關(guān)簽署了線下打假戰(zhàn)略合作備忘錄。
整個(gè)2017年，阿里巴巴平臺(tái)向全國執(zhí)法部門推送假冒線索1910條，協(xié)助抓捕涉案人員1606人，搗毀制假窩點(diǎn)1328個(gè)，涉案金額約43億元。“經(jīng)過長期努力，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)打假工作取得了明顯成效，網(wǎng)絡(luò)假冒現(xiàn)象得到明顯遏制。但如果單靠少數(shù)企業(yè)和部分執(zhí)法部門的努力，還無法撼動(dòng)利益糾葛的線下假冒源頭，那么打假斗爭就永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束，始終牽動(dòng)著全社會(huì)打假工作大局。”與會(huì)的一位研究專家說。
問責(zé)制
起訴造假者讓他們感到“痛苦”
除了關(guān)閉涉嫌售假店鋪，阿里巴巴也在動(dòng)用法律武器維護(hù)自身權(quán)益。據(jù)記者了解，自2017年1月阿里巴巴平臺(tái)治理部啟動(dòng)“三千里追逃”項(xiàng)目以來，阿里巴巴已對(duì)12起售假賣家提起民事訴訟，截至目前，12起案件均已正式立案。
這些案件以合同糾紛、侵權(quán)糾紛等為由提起訴訟，要求賣家賠償商譽(yù)損失并在媒體發(fā)表聲明消除影響。由于沒有先例，很多地方的法院在立案時(shí)都非常謹(jǐn)慎，一些被訴賣家也感到意外。
早在2017年1月9日，淘寶網(wǎng)就將銷售假冒施華洛世奇手表的網(wǎng)店老板以“違反平臺(tái)不售假約定、侵犯平臺(tái)聲譽(yù)”為由，起訴至深圳市龍崗區(qū)人民法院，要求對(duì)方賠償140萬元。
此案是國內(nèi)首例電商平臺(tái)起訴售假者的案件，標(biāo)志著阿里巴巴開始運(yùn)用民事訴訟手段打擊假冒商品。此后，阿里巴巴相繼在上海、寧波、義烏等地法院提起訴訟，并向剛剛成立的杭州互聯(lián)網(wǎng)法院提起訴訟。
2017年3月8日，淘寶網(wǎng)起訴銷售假冒瑪氏貓糧的姚某“違反不售假協(xié)議，侵犯平臺(tái)聲譽(yù)”，要求賠償267萬元并公開賠禮道歉。7月20日，上海市奉賢區(qū)人民法院對(duì)此作出一審判決。法院經(jīng)審理認(rèn)為，姚某在淘寶網(wǎng)上銷售假冒商品的行為，不僅損害了權(quán)利人的合法權(quán)益，而且降低了消費(fèi)者對(duì)淘寶的信任度和社會(huì)公眾對(duì)淘寶的良好評(píng)價(jià)。法院判決姚某賠償淘寶網(wǎng)損失及合理費(fèi)用12萬元。阿里巴巴在收到賠償款后，成立了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)基金，用于支持消費(fèi)者起訴制假者，維護(hù)自身權(quán)益。
目前“淘寶訴姚某銷售假冒貓糧案”僅一案判決生效，該案也因此被稱為“淘寶打假第一案”。近日，該案還以“全國網(wǎng)購平臺(tái)打假第一案”的名義入選2017年度人民法院十大民事行政案件。
作為國內(nèi)首個(gè)利用民事訴訟手段打擊假冒商品的電商平臺(tái)，阿里巴巴首席平臺(tái)治理官鄭俊芳在1月10日的《反假年度報(bào)告》發(fā)布會(huì)上公開表示，阿里巴巴將在2018年追責(zé)更多假冒商品賣家，目標(biāo)是讓他們“痛心不已”。除了起訴假冒商品賣家，阿里巴巴還將繼續(xù)聯(lián)合權(quán)利人、正品賣家、消費(fèi)者打擊假冒商品，并呼吁各方參與社會(huì)共治，通過司法實(shí)踐推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)治理。
這是繼去年阿里巴巴集團(tuán)董事長馬云向全社會(huì)發(fā)出“像打擊酒駕一樣打擊假冒商品”的號(hào)召后，阿里巴巴面對(duì)制假、售假違法成本低的現(xiàn)狀的又一次決心。不過，從2017年阿里巴巴公布的一組打假數(shù)據(jù)來看，司法機(jī)關(guān)對(duì)造假者的懲處情況并不樂觀。
數(shù)據(jù)顯示，2016年，阿里巴巴平臺(tái)治理部通過大數(shù)據(jù)和人工復(fù)查，共計(jì)識(shí)別出4495條制假售假線索，且銷售額遠(yuǎn)超刑事處罰起點(diǎn)（5萬元）；執(zhí)法部門收到線索1184條；公安機(jī)關(guān)依據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)對(duì)469件案件進(jìn)行刑事打擊；截至目前，通過公開信息確認(rèn)有刑事判決的案件僅有33件，占比不足1%。阿里巴巴抽樣調(diào)查了33份制假售假案件判決書，發(fā)現(xiàn)判決書中涉及47人，其中被判處緩刑的有37人，占比高達(dá)79%。
治理
假冒商品源頭未杜絕，跨境、跨平臺(tái)蔓延
“多地執(zhí)法部門的現(xiàn)場打擊案例證實(shí)，假冒商品源頭并未被徹底鏟除，在全國很多地方都集中在區(qū)域性、行業(yè)性和田野性制假帶上，分工越來越細(xì)，反偵察隱匿能力不斷加強(qiáng)。”浙江省公安廳經(jīng)偵總隊(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)大隊(duì)副大隊(duì)長陳景凱在《打假年報(bào)》新聞發(fā)布會(huì)上表示，為獲取利潤、逃避打擊，各地制假售假團(tuán)伙越來越多地跨全國、跨國平臺(tái)活動(dòng)。
隨著阿里巴巴電商平臺(tái)對(duì)假冒商品的打擊手段和態(tài)度越來越強(qiáng)，一些造假者開始將目光轉(zhuǎn)向朋友圈、微商等社交平臺(tái)以及其他電商平臺(tái)，甚至有造假者在海外設(shè)立網(wǎng)站引流，通過社交平臺(tái)銷售假冒商品。
近日，中國警察法學(xué)會(huì)新媒體《警察法學(xué)研究CSPL》發(fā)布的一份名為《法治經(jīng)濟(jì)新時(shí)代微商行業(yè)假貨治理研究報(bào)告》的報(bào)告直指行業(yè)痛點(diǎn)：售假現(xiàn)象在微商興起之初便已出現(xiàn)。隨著微商行業(yè)影響力的擴(kuò)大和高額利潤的驅(qū)動(dòng)，加之缺乏必要的市場準(zhǔn)入規(guī)則和相關(guān)部門的監(jiān)管，通過朋友圈關(guān)系催生的微商售假現(xiàn)象猖獗，逐漸演變成假貨的“天堂”。
研究報(bào)告舉例稱，2017年8月湖南婁底警方破獲的一起制售有毒“假減肥藥”特大案件，犯罪嫌疑人利用微商分銷系統(tǒng)牟取非法利益，案值上億的假減肥藥，每顆成本不到一分錢，利潤率近9000%。
據(jù)研究報(bào)告顯示，微商的終端銷售模式主要有兩種：一是企業(yè)依托微信公眾號(hào)開設(shè)微商城店鋪的B2C模式；二是個(gè)人依托朋友圈開設(shè)店鋪的C2C模式。《2016-2020中國微商行業(yè)全景調(diào)查及發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告》顯示，美妝、針織、母嬰、健康、農(nóng)產(chǎn)品等占據(jù)著微商的主要市場份額。截至2016年底，微商從業(yè)人員近3000萬，微商品牌銷售額達(dá)到5000億元。可見，微商已經(jīng)成為中國移動(dòng)電商領(lǐng)域的一部分。
然而，在微商迅猛發(fā)展的背后，有媒體注意到，一些企業(yè)或個(gè)人利用微商衍生出制假售假體系。令人擔(dān)憂的是，利用微商售假及由此衍生的其他違法犯罪行為表明，所售假貨種類繁多，賣家主體年輕化，售假性質(zhì)明顯傳銷，售假利潤高，查處難度大。
對(duì)于假貨轉(zhuǎn)移到流通渠道、線下溯源難的問題，全國政協(xié)委員、中華全國律師協(xié)會(huì)副會(huì)長朱正富去年提交了《關(guān)于加大對(duì)制假售假行為打擊力度的建議》，建議加大對(duì)制假售假人員的處罰力度。全國人大代表、最高人民法院副院長李少平也指出，打假涉及全社會(huì)，不同環(huán)節(jié)、不同地區(qū)、不同部門要齊抓共管，否則打假就難以奏效。（記者 文靜）
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