更新時間：2022-12-24 09:01:40作者：佚名
長江日報大武漢客戶端12月12日訊（記者鄧小龍）一家五口人同住，想辦理天然氣“增量”卻卡在了居住證上。近日，有市民在武漢城市留言板上反映此事，對天然氣公司的規(guī)定表示不解。長江日報記者獲悉，在了解實際情況后，市天然氣公司已為其成功辦理增量業(yè)務(wù)。對此，留言市民表示：“問題處理很及時，辦事效率也很高，我們感到很滿意。”
留言市民反映，目前她和丈夫、孩子，以及公婆共同生活，家中有5口人。根據(jù)武漢市相關(guān)政策，天然氣第一檔用氣量可從0-360立方米/戶增量到0-450立方米/戶。因公婆戶口在老家尚未前移，辦理暫住證尚需半年時間，為了申請辦理天然氣“增量”，公婆到所在社區(qū)開具了共同居住證明。然而，當(dāng)她前往市天然氣公司長港路營業(yè)廳咨詢時，工作人員卻表示“社區(qū)居住證明無效”，需攜帶公婆的居住證才能辦理。對此，該市民感到不解。
接到該市民反映的問題，市天然氣公司隨即與其電話聯(lián)系了解相關(guān)情況武漢天然氣價格，詳細(xì)介紹增量業(yè)務(wù)具體流程及所需資料。該市民很快根據(jù)提示提交了資料并成功辦理增量業(yè)務(wù)。
根據(jù)市發(fā)改委今年1月公布的武漢2022版《民生價格手冊》武漢天然氣價格，我市居民天然氣價格分為三檔，用氣地址對應(yīng)戶籍人口多于4人時，最多可使用的氣量按各檔人均氣量以實際戶籍人口數(shù)增加計算。
武漢2022版《民生價格手冊》中公布的居民天然氣價格。圖片來源：市發(fā)改委官網(wǎng)
12日，市天然氣公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，相關(guān)政策的最終目的是服務(wù)市民；用戶在辦理用氣業(yè)務(wù)時遇到“卡殼”，可隨時向公司客服反映，公司將第一時間協(xié)助解決。