更新時間：2022-12-19 09:03:11作者：佚名
第二步進去全部訂單界面之后，找到確認收貨后要申請退款的訂單；
第三步點擊訂單進去，點擊申請售后，需要注意的是申請售后一般在確認收貨后15天以內才可以，如果超過了時間，可以直接聯系賣家，或者聯系淘寶客服；
第四步進去售后界面之后淘寶無法確認收貨，點擊我要退貨退款；
第五步選擇退款原因，然后選擇退貨方式，進行提交，等待商家同意之后，就成功退款了，需要注意的是確認收貨后退款盡量提前和商家說明原因，如果商家不同意的話，可以讓淘寶客服介入。
三、法律依據
根據《網絡交易管理辦法》第十六條網絡商品經營者銷售商品，消費者有權自收到商品之日起7日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
（一）消費者定作的；
（二）鮮活易腐的；
（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；
（四）交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品淘寶無法確認收貨，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。網絡商品經營者應當自收到退回商品之日起7日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；網絡商品經營者和消費者另有約定的，按照約定。
《網絡交易管理辦法》第十一條網絡商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務，應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等信息，采取安全保障措施確保交易安全可靠，并按照承諾提供商品或者服務。
第十二條網絡商品經營者銷售商品或者提供服務，應當保證商品或者服務的完整性，不得將商品或者服務不合理拆分出售，不得確定最低消費標準或者另行收取不合理的費用。
根據《消費者權益保護法》第二十五條規定：“經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由”。
除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。”
同時，經營者應當在簽收退回商品之日起七日內向消費者返還已支付的貨款。
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