更新時間：2022-12-18 18:04:13作者：佚名
慈溪的趙女士在天貓上買了一條床單淘寶無法確認收貨，收到后發現尺寸不對淘寶無法確認收貨，她說自己只是如實評論了一下，沒想到被淘寶屏蔽了，說她違規。
買家“如實”評價 被“淘寶”判“違規”？
趙女士在天貓快樂小恩旗艦店買了一條床單（規格：200*150CM）。
趙女士家里的床寬度一米五，收到床單后，鋪上一看，尺寸明顯偏小。一量，寬度只有138厘米，差了12厘米。
趙女士和賣家聯系，本想退貨，后來想想都鋪好了，也就三十幾塊錢，就算了。
趙女士和賣家聊天，說床單尺寸有問題，還發了圖片，賣家一開始讓趙女士看清產品標簽上尺寸是多少，趙女士說看過了，賣家又讓趙女士自己測量一下，趙女士說測出來是138厘米。賣家中途離線了一會兒，后來說確定尺寸是這么多，可以發回來換一下。趙女士說，換不換無所謂，尺寸明明有偏差，賣家卻沒有積極承認錯誤。
趙女士如實評價：1.5米的床，鋪完這種效果，但是因為價格便宜，懶得退，反正只是隔個尿，這樣也能用，聯系了客服本來只是想告知一下，結果客服一直跟我說，只要我確定好尺寸了就退回去好了，這態度好像我訛她一般，讓人非常反感。
這條評論被淘寶判定為違規，違規原因第一條寫著：利用他人的行為瑕疵，以發起投訴，給予差評等手段威脅他人，索取不正當利益。后面三條是關于惡意使用無效地址，利用多個賬號短時間內大量拍下商品不付款和購買后異常頻繁的發起退款。
“淘寶”：不滿意處理結果 可以申訴
趙女士希望淘寶給她一個解釋，記者把訂單號和違規編號提供給了淘寶方面，對方調查后做出了文字回復：事件上的確存在言辭過激行為，在保障雙方利益下判為違規，如果消費者對處理不滿意，可點擊評價申訴，提交憑證，淘寶會在3個工作日內幫助消費者跟進處理。關于產品尺寸問題，淘寶方面表示會對賣家進行調查。
對于淘寶的回復，趙女士表示不能接受，她說目前已經申訴。