更新時間:2023-10-31 09:09:05作者:佚名
中層管理團隊是企業管理體系中的關鍵一環,是企業實際意義上的管理和執行主體。既要關注企業戰略與目標,又要率領團隊實現基于企業目標的團隊目標。為此,越來越多的企業愈發關注中層管理者,并加強對中層管理培訓。
然而,不少企業的培訓尤其是中層管理培訓工作,仍逗留在“引進一兩個課,外出聽一兩個課程”這樣的松散方式上,對中層管理者的系統化、科學化培訓沒有多少認識。下邊,筆者總結做好中層管理培訓須要遵守五個要點:
一、了解中層管理培訓的特征
中層管理者不是一個單純的角色,在下屬面前他代表著企業,在下司面前他代表基層,在朋友面前中層管理者培訓課程,他是管理協作某一環節或職責范疇的代表,而中層管理者自身還要面臨崗位本職的挑戰。這四個關鍵角色合為一體,要求中層管理培訓具備充分的角色認知和管理意識,要能挺好的權衡和理順各類關系,要擅于接收與分配工作,并承當應用的責任,更要懂得怎樣與企業中的各個利益群體產生良好共贏的格局。所有那些客觀要求,都為企業中層管理培訓提供了內容根據和參考。
其實,根據行業、企業、部門、入職時間、個性、是否新晉升甚至年紀、學歷的不同,中層管理者在培訓上也有著差別,甚至是絕然不同。銷售企業中層管理者,較大一部份是銷售精英,銷售能力強,但團隊意識和管理能力不強;財務管理者,嚴謹細致但溝通與協調能力不足;管理職能管理者的溝通和管理意識強,但職業困擾小于專業部門管理者等;新晉升人員后勁大干勁足,但崗位實操不足,經驗缺乏……
了解了企業中層管理者的特征,就可以將根據特征對中層管理者進行分類。不同的特征反映不同的培訓內容需求,反映不同的培訓接受能力,也反映對培訓方式、培訓組織安排的具體要求。
二、了解當前企業中層管理者的狀況
做中層管理培訓必須有一個規劃,而規劃必須完善在對中層管理者現況了解的基礎之上,因而,盤點和了解中層管理者現況很重要。
盤點:就是了解中層管理者的客觀信息。要曉得,企業的中層管理者群體包括什么人,不同的企業規模大小行業不同都是不一樣的,關鍵是她們必須具備共同的特征,不具有決策職能,并有2-3個下屬或負責一定的管理職能,在職能下自己有決斷權并承當責任。還要搜集中層管理者的各種必要的客觀條件:學歷、經驗、是否晉升、崗位任職期限、年齡、績效表現、獎懲狀況、培訓的情況等等,以表格化的方式進行匯總。
剖析:一般就是對主客觀信息的一個剖析和把握,說究竟也就是一個主觀的綜合信息判定。通過匯總剖析,了解中層管理者團隊是否是稱職團隊,是否人員流失嚴重,是否有挺好的梯隊,是否培訓充分,最大的問題在那里等等問題,這種可變量將為培訓提供價值根據,也是中層管理培訓開展的根據和參考。
培訓一般是為了解決現有的問題并避免將發生的問題而存在的,不了解管理者現況的管理培訓一般很難。
三、了解和剖析中層管理培訓的具體需求
對所在企業的中層管理者現況有了一個全面的了解,接出來就須要搜集剖析中層管理者的培訓需求。中層管理培訓的需求,科學地說應歷經“分析——收集——再剖析”的三個過程。
第一階段:剖析。第一次剖析是根據經過對中層管理者現況的了解,針對性的進行需求搜集的規劃,設計針對性的問卷和需求調查技巧。
第二階段:搜集。進行培訓需求搜集的具體工作。
第三階段:再剖析:對搜集到的需求材料進行整理、分析。通常來說,搜集到的需求數據是好多樣的:有反映不足和問題的,有期望培訓內容的,有對過去培訓提出批評和改正意見的……但無論怎樣,就是不能沒有接出來的培訓如何做中層管理者培訓課程,做哪些,為何如此做的建議和想法,由于,這時接出來培訓規劃的基礎。
需求數據多元化,就必須進行細致剖析,去偽存真,去末求本,去現象求真相。得到整體關于中層管理者的主客觀培訓需求,所謂主觀是指她們覺得有哪些問題,覺得該做哪些培訓,而客觀是指她們的實際培訓認知與現況,公司、部門、崗位的管理要求管理問題和管理需求等。
其實,最后不得忽視的是,培訓需求必不可少的要考慮的企業經營發展的戰略和目標。
四、確定某一時期的管理者培訓的目標和關鍵點
培訓是個范圍很大內容很廣的用語,不同的時期因為中層管理者的狀況不同,企業處于不同的發展階段,為此,培訓的優缺必然有差別。
早已清楚的了解到企業中層管理培訓當下的培訓需求,就應當確定當前管理者培訓的目標,有了目標,培訓工作就有了著眼點,就要分解成幾個關鍵的工作來突出完成。舉例,依照需求的整體調整與剖析,確認去年年度目標是培養中層管理者梯隊,這么相關的關鍵工作就下來(只針對培訓來說),一是制訂中層管理培訓的規劃和計劃,二是確定不同梯隊層級的培訓內容和培訓要求,三是怎樣評估培訓目標達成。
五、中層管理培訓必須獲得多位高層支持及大部份中層管理者認同
看似與培訓無關,雖然這是很重要的工作。所有的管理工作都是這樣,有必要得到相關人的支持和理解,或許有些工作他人并不能否接受,并且理解是必需的,假如別人不理解,工作就很難舉辦,這在現實的管理工作中不乏例證了。
得到直接上司的支持是肯定的,否則工作未能開始施行;其次,必須得到其他部門或領域高層的支持,這必須培訓管理者把握好主動溝通方法,還是那句話,雖然短時期于對方不利,你也要讓對方理解,你從全局考慮為公司考慮的用心,退而次之,雖然不支持,也請不要反對;中層管理者們的理解和認可,這是其實的,她們不甘愿的培訓工作會有哪些效用呢?
假如有三天,假如你們都說不想用這樣的培訓來浪費時間。你得想想,我到底有沒有根據前面的五點來舉辦工作呢?假如一年結束了,覺得公司的中層管理培訓沒有任何成效,你是否也該想想,我有沒有根據前面的五個要點來舉辦培訓呢?