互動類品牌內容受歡迎，聊天機器人成提高轉化率佳選
更新時間：2024-06-02 21:49:13作者：佚名
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介紹
據相關研究顯示，44%的用戶從未點擊過展示廣告或贊助廣告，相比之下，他們對互動品牌內容非常感興趣，并樂于分享。
其中，“Pick your”是用戶分享最多的內容主題類型，占比39%。此外，32%的人熱衷于分享小測試，29%的人分享益智比賽，26%的人分享抽獎活動。82%被分享的用戶也選擇參與。
這些互動內容不僅能吸引消費者的注意力，加深用戶與品牌之間的信任，也是品牌和商家提升轉化率的好選擇。聊天機器人由于其雙向溝通的屬性，可以自然地植入重要的品牌信息，可玩性強，有很大的創意空間。
今天就給大家分享一些有趣的Bot互動內容，看看能給我們帶來什么啟發，也許下一個火爆全網的互動內容就是你的idea！
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案例1｜不僅可以玩桌游，還可以唱卡拉OK？
為增強用戶對公司產品特色的了解，鼓勵用戶與品牌互動，提供金融服務的品牌“ ”設計了兩個游戲化的活動植入公司產品，并以“過關贏30元獎勵”的獎勵機制，鼓勵更多玩家參與活動。
其中一項活動改編自同名桌游《大搜尋》，游戲規則與原版桌游相同：通過數字相加獲得線索，然后根據線索一步步過關。
▲《大搜捕》游戲卡牌
玩家在推理線索的過程中，必須運用與產品相關的“小知識點”，每闖過一個關卡，玩家對產品的理解就會加深一個層次。
▲《大搜捕》游戲互動流程
另一項活動也采用獎金激勵機制，但玩法完全不同。玩家選擇卡通人物后，點擊歌單即可領取本周熱門KTV歌曲榜單，選擇自己擅長的歌曲，機器人會給出歌詞和合唱。錄制完成后，品牌方會選出“好聲音”發布在動態上，并發放獎勵。
▲還可以在網上參加卡拉OK活動
品牌在活動中巧妙地包裝了公司的產品，使得活動可玩性極高，操作體驗流暢，最重要的是獎勵機制讓用戶很有成就感，確實能滿足品牌想要更貼近用戶的需求。
據該活動的設計人Hank Huang介紹，在活動的具體實施過程中，確實遇到了一些問題，給整體的實施帶來了不少困難，但是從他們的經驗中，我們仍然可以得到很多的啟發。
例如，在首期活動“大搜查”中，由于游戲關卡難度不高，約有84%的用戶需要提示幫助才能通關，這就需要大量的人力去回復玩家的求助請求。如果根據用戶水平來調整游戲難度，一方面導致實際用戶水平參差不齊，難以全面總結；另一方面也會讓關卡設計更加復雜，甚至影響操作的流暢度。但如果采用“既可以自行通關，也可以分享獲得提示通關即可獲得獎勵”的方式，不僅能解除游戲難度難以讓所有人滿意的限制，還能刺激新用戶的裂變。
▲用戶難以通過測試，只能尋求人工客服幫助
第二次卡拉OK互動游戲結束時，有兩個按鈕：“重新選擇導師開始游戲”和“互相認識”。前者原本是為了幫助分數較低的用戶自我救贖messenger是什么，但事實上，新鮮感消退后，很少有人會再玩第二次。如果加上“分享帖子”或“前往活動頁面聆聽各方好聲音”，互動便可以延續和傳播。
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案例二 | 解決困擾新手爸媽的百年難題
花王妙而舒紙尿褲研發出一款“便便機器人”messenger是什么，新手爸媽可以拍下寶寶的表情上傳，機器人通過互動對話和AI人臉識別預測寶寶何時該換尿布，還能制作動畫卡片分享動態。
在與機器人答題的過程中，用戶不知不覺地完成了商家的問卷，品牌也在這個過程中收集了目標用戶的畫像。AI情緒識別的樂趣和用戶“多試幾次會怎樣”的心態也增加了回訪率。
▲妙而舒“屁股機器人”與新媽媽互動
在這個案例中，最值得我們學習和借鑒的是，活動將“選擇”的權力交給了用戶，并根據用戶的“選擇”給予定制化、即時化的回復。一對一對話、即時響應速度是聊天機器人的強大優勢。如何利用好聊天機器人的這些優勢，并逐漸與用戶習慣相結合，讓用戶在聊天過程中感受到專屬定制和獨特的操作體驗，是我們需要研究和優化的方向。
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案例三 | 戀愛游戲結合購物節，直擊女性消費偏好
電商平臺 Mall設計了情景式互動邂逅游戲，模擬當下流行的手機交友游戲，并將購物節慶信息植入其中，收獲大量人氣，并持續更新劇情，增加用戶回訪，保持話題熱度。
▲ 內置的互動戀愛游戲
這個以“讓您以優惠的價格輕松購買國內外知名品牌的最新產品”為宗旨的電商平臺，將目標用戶群鎖定為追求時尚、品質生活的年輕女性，內容也符合她們的興趣愛好，在短時間內引發粉絲共鳴，營造出火爆的購物節氛圍。
當消費者與品牌產生共鳴時留學之路，就會產生不厭其煩的互動，增加用戶黏性，有助于創造和輸出品牌價值。而要引發共鳴，首先要“懂”用戶，比如借助這類工具的后臺數據分析，可以了解用戶的性別、年齡、地域等信息，甚至可以通過研究后臺積累的“標簽”和用戶畫像，發現什么樣的內容更容易引起用戶的共鳴。
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專為中國品牌參加海外展會而設計的世博會APP，還設有超級（中式自助餐）、拼拼圖贏大獎、紅包（幸運紅包翻看）三個互動游戲。
通常商家在參展時都會通過發放小禮品、舉辦抽獎等形式吸引人流，而展會線上互動游戲可以幫助商家獲得更多人流在展位的停留時間，營造現場火爆氛圍，節省獎品以外的其他物質成本。更重要的是，任何來到展位參與互動游戲抽獎的潛在客戶都會引發與品牌商家的對話，將線下用戶轉移到線上。
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▲世博互動游戲
這意味著我們可以在海外社交媒體上精準地知道哪些人曾在品牌展位前駐足、對其產生興趣并參與其中，并能捕捉到不同維度的數據和信息。這些潛在客戶也成為了品牌的線上用戶，即使離開展會和展位，他們依然可以獲得品牌信息，加深潛在客戶心中的品牌印象，在展會的廣大客商中脫穎而出。
這三個互動游戲玩法簡單有趣，參觀者不用花太多精力在一天內參觀無數個展位。游戲中隨處可見中國元素，包括十二生肖、中國美食、紅包等等，正好適合我們中國品牌出國參展的現場氛圍。此外，品牌商家的展臺工作人員在線配置互動游戲也非常簡單靈活，獎項設置、活動規則、中獎概率以及文案、圖片素材都可以根據品牌自身的宣傳需求進行自定義修改。如果品牌商家有更具體的營銷和市場需求，除了展會默認配置的三個互動游戲外，還可以進行自定義開發，打造專屬于品牌商家的趣味營銷H5。
文案：Ddou
匯編：Ffang&Jjing
來源
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