作好年終總結，來年才能超越夢想一起飛！！
更新時間：2023-09-03 14:03:48作者：佚名
時間在掌心驟然而逝，去年冗長的工作總算要結束了，壽險公司年末小結編寫任務已添加到工作列表中。作好年末小結，來年能夠趕超夢想一起飛！有關壽險公司的年末工作小結例文有什么呢？出國留學網小編因此仔細地整理了以下內容《保險公司年度工作小結報告例文（精選6篇）》，只愿對您的學習工作帶給幫助。
壽險公司年度工作小結報告例文（精選6篇）(篇一)
時間過得飛快，轉瞬間20xx年就該結束了！作為壽險公司的一員，首先謝謝諸位領導對去年工作的幫助、支持和指導。同時，在這個工作其間，還有得有失。目前，20xx年的工作如下：
第一，增加自身素養，履行職責
去年2月，我鍵入了xxxx對于一個剛結業從事新行業的結業生來說，會更大程度的面臨新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的還要，我們應當一直把學習置于第一位，增加我們的綜合素養，非常是加強我們的壽險知識，做一個真正的壽險人。作為辦公室的機要人員保險公司年終工作總結，他的主要工作是上傳公布、文檔管理、文件管理和零碎的東西。這種固然簡略的事情，還要有足夠的耐心去做。我記得我第一次給領導看文件的時侯，文件被一遍又一遍的更改，一遍又一遍的復印，并且讓自己很失落，很驚訝。雖然公司領導互相對比后，可以不厭其煩的認真對待每一份文件，并且每一份。心態決定一切，我會在工作中繼續努力做好自己的事。
第二，完成領導還給的任務
作為自己人，不僅做好本員工作，自然要執行領導布置的任務。同時積極配合領導安排的工作，做到全身勤勞，不怕苦不怕累，對工作勤勉盡責，盡或許為領導分擔后顧之憂，增加工作效率。
第三、工作中的問題
在這一年中，存在著許多不足，如無法小結出積極有效、簡單明了的工作方式，對壽險理論和業務知識缺少深入了解等。在之后的工作中，我會格外積極的努力提高自己，不斷小結經驗教訓，讓自己的不懈努力造就應有的價值。同時，工作中有哪些問題，領導要批評強調。
我堅信，在領導黨員的正確指導和全體職員的共同努力下，xx壽險公司一定會做大做強。
壽險公司年度工作小結報告例文（精選6篇）(篇二)
20xx年，我中介業務部在總主管室的正確領導以及我中介業務部全體職員的共同努力下，同舟共濟，推進內部變革，擺脫各類不利誘因，全體職工轉變理念，努力擴寬服務領域，提早完成了下達的各項指標任務，現將20xx年度我中介業務部各項工作小結匯報如下：
一、中介業務狀況剖析
現在，我市中介市場較為繁榮，正規兼業壽險代理單位9家，壽險代理公司8家，其各壽險代理單位或公司以保險業務為主，壽險業務為輔，人壽業務以理賠業務為主，其他業務為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化，誰簽單繳納保額少，手續費給的高，業務就與誰合作，那樣就給我公司中介業務發展引起較大困難。
二、中介業務拓展狀況
通過中介業務部推進理賠業務經營是去年十分重要的中介業務工作。理賠業務在整個業務經營中具備舉足輕重的地位和作用，應當做大做強保險公司年終工作總結，做精做細。也就是發揮中介部的紐帶作用，繼續推動發展理賠業務，保持較快的發展速率，同時，大力優化理賠業務結構，嚴苛控制高風險、高賠償的業務，從投保源頭抓起，從每一筆業務、每一個環節抓起，從每一位理賠人員抓起，全面提升理賠業務經營管理水平，提升贏利能力，使理賠真正成為創收保額和造就收益的骨干保額。
三、中介業務發展舉措
去年來，我中介業務部堅持學習政治理論，提升業務技能，制訂了相應的學習計劃。完善建立了一整套適應本我中介業務部實際的阻礙模式，使我中介業務部產生一個團結奮進、務實進取的戰斗集體。逐步建立了我中介業務部內部控制機制，以效率為中心，推行工效掛鉤。做到一人干保險全家干壽險，堅持以貢獻排位次，以業績論英雄。讓經濟杠桿起作用，變員工要我干為我要干，拉開了分配檔次，提高了工作的積極和主動性。我中介業務部依據壽險服務行業的特性，從加強效益入手，抓落實，重成效，取得了明顯療效。一是加強了優質服務舉措，制訂了優質服務標準，明晰了服務內容，規范了服務程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金顧客”，積極征詢意見，改進工作作風，提高了服務透明度。
四、工作中存在的主要問題及將來的努力方向
回顧去年來的工作，我中介業務部各項工作其實取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，各項基礎管理工作還有巨大進步，但工作中一直存在著一些問題，如理賠代理進展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深入。
壽險公司年度工作小結報告例文（精選6篇）(篇三)
時光似箭，轉瞬間20xx年正式步入尾聲！作為壽險公司一份子來說，首先謝謝領導在這正式一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作其間，有得還有失，現就將xxx年工作結如下：
1、提高自身素養，履行自己的職責。
去年2月末我進入到xx壽險公司，從事壽險這個陌生的行業。對于一個剛走出校門從事新型行業的結業生來說，將要面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的須要，應當時刻把學習置于第一位，增加自身綜合素養，非常是提高壽險方面的知識，做一個真正的壽險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，那些固然簡略的事情，做上去卻還要有足夠的耐心，記得第一次掏出文件給領導看時，文件是一遍又一遍更改，一遍又一遍復印，并且讓自身泄氣焦慮，而且之后將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，甚至每一個字，而做為我其實是微不足道的，達到了培養耐心的良好目的。心態決定一切，在工作中我會繼續竭盡竭力做好自己的事情。
2、執行做好領導交辦的任務。【】
做為自身來說，不僅做好自己份內的事以外，執行領導交辦的事情其實只是理所顯然的。同時我積極配合領導安排的工作，做到五勤，五勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作勤勉盡責，盡量替領導分憂，增加了辦事效率。
3、在工作中存在的問題。
在這一年中，存在著這些不足之處，如在面對千頭萬端工作中，尚未小結出積極有效、簡捷明了的工作方式，缺少對壽險理論與業務知識的x了解。在將來的工作中，我會格外積極努力提升自己，不斷小結經驗教訓，讓自己的不懈努力造就應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評強調。
我堅信，在領導黨員正確指導和全體職工的共同努力奮斗下，xx壽險公司會做的更大、更強、更輝煌！
壽險公司年度工作小結報告例文（精選6篇）(篇四)
一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將小結如下：
一、員工管理、業務學習工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員再次進行配置，積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。
2、制定符合團險實際狀況的管理體制，開好部委早會、及時傳達上級指示精神，接洽工作中存在的問題，布置學習業務的相關新知識和新投保事項，使業務員能正確引導企業對員工意外險的認識，以提高業務的逆選擇，增加賠償率。
3、加強部委人員之間的勾通，統一了思想和工作方式，督促部委人員做好活動量管理，督促并較差地配合業務員多方位拓展業務。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業務推進方案，經總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。
5、制訂xxx年團險業務員的管理和考評方法，并對有些管理和考評方法方面作了相應的調整。
二、意外險方面工作：
學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到中學回訪，有問題及時與中學領導或經辦人做好勾通，聯絡情感。做到中學有賠案及時上交公司，并將賠償及時送回學院或父母手里，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩定與國壽公司合作進行學平險的展業，全面貫徹省壽險商會下發的文件精神，對學平險計費標準進行重新明晰，全面安排業務員與各中學領導及經辦人進行聯絡勾通，聽取它們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，推進與市教育局領導的聯系，取得了市教育局領導的大力支持，使去年的學平險續收工作順利完成打下堅固基礎。三是在各校區正式假期前期，團險部對各大學院進行了探訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷熱將xxx萬余份學平險《致師生父母的一封信和就醫服務手冊》及時送到小學，發至全體師生父母手中，做好前期學平險工作，最終在xx中旬完滿完成了學平險任務。
企業員工意外險：一是為更好的與企業主進行深層次的勾通，聽取它們對公司承保服務等方面的意見及了解企業安全生產的狀況，上門造訪意外險保額在xxx億元以上的大顧客，逐步的加深企業對我們公司的信任和支持。二是與顧客服務部一齊接洽意外險承保的留意事項。嚴苛按條款要求的數量承保，增加費率，增強生調力度，為投保把好關。三是在乎外險市場競爭白熱化的狀況下，做好企業的售后服務工作。平常多到企業走走、看看，以彰顯我們的關心及注重，企業有賠案要及時上交公司，并盡快將賠償送回企業。去年的員工意外險在傷殘壽險及其他公司激烈競爭的狀況下，對我公司的意外險的銷售導致了極大的沖擊。
三、壽險業務方面工作：
在公司總公司的大力新政支持下，全體業務員努力展業，然而保險業務市場不斷萎縮，業務與今年同期相比有急劇下降。一是平常積極探訪企業，并較差地與企業主勾通企業福利費方面的相關事宜，逐步地了解企業人力資源及財務狀況等，而最終達到促單的目的。二是做好保險市場的新開拓工作，在現今困難的市場環境下找到新活路。
四、進度：
去年在總公司的指導下從營銷部招募了xxx人創立了綜合拓展部，嘗試新的業務發展渠道，現在為止意外險共收保額xxx萬，在嘗試中也取得了一定的療效，并且還未達到最好療效，在年底將繼續探求，使這支隊伍能成為公司意外險業務新的下降點。
五、建議：
一是在當前各項新政影響下，團險業務拓展環境越來越艱巨，展業難度是客觀存在的，因此，建議公司能在對團險給予注重，并在外圍環境經營上給予支持。二是建議公司領導多出席團險部大會，多與業務員勾通、交流，在業務思路上給予指導與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學平險計費前的各項工作。
2、明年傷殘壽險將在全市全面鋪開，所以將傷殘壽險的影響增加，在鞏固現有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，非常是一些代理業務。
3、根據現在新型農村合作醫療的舉行狀況，找到發力點，從而尋找合作的方法，提高新的業務下降點。
4、開拓人壽市場，嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強對團險業務員隊伍的建設。
壽險公司年度工作小結報告例文（精選6篇）(篇五)
壽險分公司自創立以來，認真貫徹執行xxx銀監局關于服務機制建設和服務創新的指示精神，一直堅持把國家利益置于首位，以社會責任感和顧客利益為重，貫徹落實“速度、效益、誠信、規范”的工作思路，通過加強服務意識，推進服務機制建設，竭力構建xxx壽險專業、誠信的服務品牌，現將我司顧客服務工作匯報如下：
一、領導注重，組織有力
壽險分公司自創立之日起，一直把“服務第一、客戶至上”作為自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的經營戰略中，非常重視管理、服務和業務三個方面的雙贏，專門設立顧客服務公司領導小組，由總主管兼任主任，總主管助理兼任執行主任，中層黨員組成督導員，負責指導、監察、考核、懲罰等工作，隨時發覺顧客服務工作存在的問題和漏洞，及時進行有效的處理和解決，并對服務品質有問題的職員推行“輕、中、重”的罰款，確保服務通道更為順暢，服務步驟更為簡約，為保證我公司的服務質量夯實了堅固的基礎。
二、強化機制，規范服務
以顧客為導向構建工作步驟和機制是我司顧客服務工作的一大特色。我們堅持寓管理于服務之中，一手抓管理一手抓服務，最大限度減少出錯率，降低或避免投訴，壓縮顧客上門的現象，保證顧客服務中心的工作井然有序。構建顧客服務工作指南，確定標準，明晰權責，在所有與顧客接觸的工作環節上從儀表、語言、行為、時效等方面提出詳細的要求，樹立統一、標準的對外服務形象。推進與總部和分公司各部委的勾通與協調，推行迅速服務模式，及時解決在對外服務過程中存在的問題和困難，增加服務效率和品質。通過標準化、規范化的服務，配以嚴苛高效的管理，xxx壽險顧客服務中心一直以自己的準則展現著品牌和服務的意義。
三、強化輪訓，提升意識
構建xxx的服務品牌就是塑造xxx人的品牌。為了加強我司客服人員的服務意識和服務水平，提升在##市場的品牌著名度，我司在總主管室的領導下，大力推進擺脫職工隊伍建設，不斷增加職工素養。組織職工學習了《客戶服務工作機制》，并運用節假日聘任專業人士對客服工作人員進行崗位輪訓。發動職員找出自身工作中的不足，對公司的客服工作提出合理化建議，并積極改進。通過學習、培訓和宣導，培養出一批具備很強服務意識、很強的服務能力、真正為顧客、為公司品牌重塑投入和付出的優秀客服人員，在全公司范圍內產生一個統一思想、統一認識，自上而下注重服務的環境。
四、明確目標，舉措得力
服務是xxx的變革創新戰略、經營戰略和品牌戰略，把服務提升到生存的高度，“服務效益”是我司經營戰略的一個新理念，在服務上我們抵制一切方式主義和不切實際的做法，提出三個倡導：實實在在的服務、深入細心的服務、卓有實效的服務。
（一）優化職場服務形象
1、設顧客服務咨詢崗和顧客服務崗，對前來申領業務的顧客提供從喜迎、咨詢、引導直至代辦完業務后送出職場等全程服務。
2、設立顧客服務角，擺放一些顧客或許須要的物品，有止疼片、創可貼，針線包，讓顧客有家的覺得。
3、制定職場行為準則，推出“微笑加躺臥”和“三個一”活動，即遞上一本書、端上一杯茶、送上一聲祝福。
（二）建立顧客服務機制建設
1、我們堅持做到“比投保顧客親戚早到三分鐘”的服務觀念，xxx顧客服務電話將為顧客提供全天24小時受理報警、查勘搜救服務；
2、實行“一站式”服務，迅速查勘，及時承保，工作日保證8小時受理顧客承保資料、領取賠償，為廣大顧客提供全方位承保服務；
3、在工作中積極與顧客聯系，主動替顧客著想，嚴苛根據限時承保服務的承諾，對案件不拖、不等、不靠，保證了較高的立案率；
4、建立顧客回訪機制，設置顧客服務專線系統，指定專人負責，保單生效后，通過電話、信函、問卷等方式對顧客進行回訪，如發覺問題，保證在5個工作歐盤給顧客滿意答復。
5、我們還為壽險總額較大的保戶提供VIP服務，包括防震防損提示、理財服務、法律咨詢服務、免費送油服務、免費提供圣誕、生日、紀念日的祝福和問候等。
通過一些列貼心細膩的服務措施，在顧客心里樹立起誠信服務的品牌形象，在同行業還有較差的口碑。
為xxx顧客提供專業優質的全程服務、提供周全建立的風險保障是我們不變的承諾。雖然##分公司設立時間不長，但我們專業、誠信、高效的服務的宗旨卻依然如一，我們的服務品質和品牌形象也得到了廣大顧客和同業的認可，榮獲了上級監管部委的肯定。在將來的工作中，我司將依照##銀監局的領導和指示，繼續推進服務觀念，提升服務意識，提高服務質量，為促進##市壽險行業又快又好地發展作出自己的努力。
壽險公司年度工作小結報告例文（精選6篇）(篇六)
去年以來，依照總主管室分工，我分管辦公室、車輛壽險部和銷售管理部、法律部/合規部、出單管理中心五個部委，以孫吳支公司、冠山營銷服務部為蹲點包片單位。在工作上，我堅持以“后臺支撐前臺，內務服務業務，分工不分先后”作為分管工作的立足點和出發點，與部委主管、基層負責人一道，積極起草工作計劃，認真梳理工作重點，確切掌握工作節奏，逐步推進工作進程，為黨、總主管室的科學決策，為業務部委的工作實踐，為基層公司的業務發展，提供了充分的支撐和保證。
一、辦公室奉行“服務承諾”，協調組織、綜合服務能力顯著增強
辦公室對于確保政令上傳下達，保證工作協調落地，減少機關效率效能，具備與業務工作同等重要的作用和意義。所以，我要求辦公室要在協調組織能力和綜合服務水平上有新增加和新突破。
一年來，辦公室才能掌握節奏，有序舉辦各項工作。共處理各種公文1700余件，下發政務文件278個，校務文件41個，編寫領導講話和經驗性材料26份20余萬字，發辮《xx國壽人壽信息》65期，《山西壽險行業商會信息》刊登稿件4篇，《總公司創先爭優特刊》刊登信息1篇，《山西國壽人壽信息》采用稿件30篇。通過多種文化平臺進行了業務、經驗交流，有效推動了工作的扎實舉行。
一年來，辦公室成功組織了“首季過億慶功會暨二季度超億啟動典禮”、“年英超2億推動發展全員唱軍歌感念黨恩”年中小結會暨歌詠大賽、“xxx1年工作小結嘉獎暨員工文藝晚會”等型大會，協助賠付中心成功舉行了“攜手美國國壽共享世博奧運”客戶節，以及配合各兄弟部委進行大會接待和后勤服務，均取得了良好實效，遭到了黨、總主管室的高度稱贊。
一年來，辦公室積極構建創新、高效、勤儉、務實的服務型辦公室，為系統上下提供更為滿意的綜合保障服務。完滿完成了上級公司諸位領導親臨xx的接待工作。報檢和檔案管理工作得到了省公司報檢檔案管理復查組的高度評價。
二、車輛壽險穩健中求創新，繼續發揮業務發展主導作用
貨車壽險部是業務發展前沿端口，直接指導公司主要業務發展方向，因此，我多次在會上指出，在變革發展的進程里，理賠一定要堅持一個中心，掌握兩個重點，實現三目標，提升四項能力。要堅持發展優質業務，將傳統業務新興化，積極探求理賠部，充分發揮部委的職能作用。給基層公司鋪罵橋，協調工作，竭力做好業務拓展工作，積極主動規范市場，認真落實銀監會70號文件，舉辦規范市場秩序自查自糾。
xxx1年，汽車壽險部與基層公司簽署了《xxx1年理賠數據管理責任狀》，嚴苛執行各項投保新政和《車險自律公約》，組織全市8家人壽公司對《車險自律公約》進行學習和討論，并簽署共識。依據《機動汽車壽險業務投保品質考評方法》，對業務品質舉行了季度檢測。組織輪訓，減少全員理賠銷售能力。
xxx1年，公司理賠完成年度挑戰目標，實現保額29100.2億元，環比下降41.45%，保額貢獻度84.25%，完滿實現理賠千萬元指導性拼搏目標，繼續發揮龍頭保額的主渠道作用。
三、銷售管理部注重提高“發展能力、創利能力、服務能力”，全面推行多樣化渠道發展戰略
在銷售管理部的管理上，我一再指出“渠道取勝”的思想，結合我市的實際狀況，開拓業務渠道，強化與國壽壽的合作、互動，強化人員隊伍培植，在輪訓上狠下工夫，促進公司的不斷發展。
一是施行有效增員，壯壽險營銷員隊伍。20xx年，通過舉辦增員活動，共增100余名營銷員。組織三次代理人資格考試集中輪訓，五次統一參考，92人取得了代理人資格證書。二是強化基礎建設，規范團隊管理。三是強化例會的經營，傳承文化。四是進行代理渠道清除整治，嚴苛代理渠道管理。五是與銀行舉行“一人一車”全員營銷大賽活動，共同拓展，優勢合作。六是積極配合“見費出單”工作，推進“貸記卡”的代辦及管理工作。七是積極推廣推行《銷售管理系統》，打好銷售管理基礎。八是組織舉辦了“深入基層，激活一線”銷售輪訓主題活動。九是對公司重顧客進行摸底，確定重顧客拓展、維護責任部委、責任人，強化重顧客拓展和維護的力度。
四、法律部/合規部推行橫向究竟，豎向到邊的模式，全轄法律意識充分減少
xxx1年5月，法律部/合規部即將組建，作為一個新興部委，才能嚴苛依照總、省公司的各項管理規定和機制，確立加強各項合規管理機制，通過全面的合規性督察檢測和法治宣傳仲裁維權，使全轄法律合規觀念得以樹立，各項規章機制得以有效落實，法律合規工作水平顯著提高。全年通過法律仲裁，挽回經濟損失489.75億元。
五、出單管理中心嚴苛數據管控，奠定經營管理底蘊
在出單中心管理工作上，一是要求強化數據管理，嚴苛數據錄入，避免數據從源頭污染。二是要求積極配合產品線部委，對基層業務品質進行全面檢測，保證出單業務品質的規范性和有序性。三是要求加強出單人員管理，舉辦業務和操作輪訓，不斷提升人員業務素養。四是要求強化顧客實名制管理，建立顧客關系管理系統數據。
六、蹲點包片工作堅持因地制宜，揚長避短，謀劃最化發展
在兩個蹲點單位上，我借助一切或許的時間，深入兩家單位調查研究，一道破解發展瓶頸，在理念上我都指出一個“早”字。要求本著“抓早趕前，力爭主動，博得時間”的原則，扎扎實實舉行各項工作。兩個公司都能結合自身實際，采取適合的方式，不斷發展，冠山營銷服務部提早93天、平定支公司提早44天完成年初保額計劃任務。
新的一年，新的起點。我相信在省公司黨、總主管室和張秀泉同志的率領下，在全體職工的力支持和緊密配合下，我將會更強悍的完成公司還給我的各項工作任務，再創新殊榮，再鑄新輝煌!
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