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六點(diǎn)半的時(shí)候，城市還處在半夢(mèng)半醒之間，有個(gè)穿著職業(yè)裝的人影已經(jīng)出現(xiàn)在清早的街道上，她就是百年人壽濟(jì)寧中心支公司的營(yíng)業(yè)部主管——李坤。在八年時(shí)間里，超過兩千個(gè)工作日，她始終保持著從不缺席的記錄。保險(xiǎn)代表著信任的傳遞，準(zhǔn)時(shí)上班是對(duì)客戶最根本的保證。八年時(shí)光，能讓種子成長(zhǎng)為參天大樹，也能讓李坤從行業(yè)新人成長(zhǎng)為資深專家，她是當(dāng)年新人班里唯一留下來的火種，她的經(jīng)歷，是一首描寫堅(jiān)持、信念與創(chuàng)新成長(zhǎng)的作品。

以司為家：八年全勤背后的匠人精神

李坤的房間里，八本體量較大的工作手賬分門別類擺放著，上面記滿了兩千五百五十五天的客戶走訪、計(jì)劃制定以及案件處理情況。保險(xiǎn)是理性分析與感性關(guān)懷的融合，每一份保險(xiǎn)合同都意味著對(duì)未來的安全防護(hù)和鄭重約定。

她連續(xù)八年始終保持出勤記錄，這得益于無數(shù)個(gè)清晨的刻苦努力和深夜的深入研究。她剛參加工作時(shí)還不敢主動(dòng)交流，現(xiàn)在卻能滔滔不絕，這一點(diǎn)讓她讓大家堅(jiān)信持續(xù)學(xué)習(xí)最終會(huì)有所收獲。正是這種鍥而不舍的精神，使她慢慢領(lǐng)悟到保險(xiǎn)的真正含義——它并非單純的商品推銷，而是關(guān)乎風(fēng)險(xiǎn)控制和人生藍(lán)圖設(shè)計(jì)的重要事業(yè)。

從客戶到朋友：信任經(jīng)濟(jì)的價(jià)值升華

李阿姨的保險(xiǎn)合約今年到了檢查時(shí)間，她女兒計(jì)劃下個(gè)月返回國(guó)內(nèi)，張先生的公司增設(shè)了新的制造環(huán)節(jié)，因此要再次審視財(cái)產(chǎn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，李坤的手機(jī)幾乎時(shí)刻握在手中，只要一放下，就可能錯(cuò)過客戶的資訊，他們可能會(huì)感到焦慮，李坤的通訊設(shè)備里記錄著三千多名聯(lián)絡(luò)人的記錄，大約六成的人已經(jīng)變成了他日常交往的朋友

王先生表示，李坤的職責(zé)已經(jīng)超越了銷售保險(xiǎn)，她實(shí)際上是我們家庭的“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃師”，無論是孩子的教育投入還是晚年的生活保障，她總能給出富有見地的指導(dǎo)。這種關(guān)系的轉(zhuǎn)變，根植于李坤一貫遵循的“客戶全程服務(wù)理念”——她將保險(xiǎn)服務(wù)融入客戶人生的關(guān)鍵時(shí)期，致力于成為客戶長(zhǎng)期的可靠協(xié)助者。

破圈經(jīng)營(yíng)：跨界融合的服務(wù)新模式

三年前，李坤意識(shí)到常規(guī)的業(yè)務(wù)拓展模式遇到了阻礙。保險(xiǎn)銷售不能脫離實(shí)際，需要貼近客戶的日常環(huán)境。她決定進(jìn)行一項(xiàng)創(chuàng)新的嘗試。她組織了女性文化交流活動(dòng)，開設(shè)了關(guān)于孩子的教育課程，還舉辦了關(guān)注身體健康的講座。李坤把保險(xiǎn)理念轉(zhuǎn)化成適合不同群體接受的信息。她與法律服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)合推出了針對(duì)企業(yè)家的風(fēng)險(xiǎn)防范計(jì)劃，又和教育部門一起設(shè)計(jì)了培養(yǎng)子女教育儲(chǔ)備金的互動(dòng)項(xiàng)目。此次合作開辟了新的客戶群體，同時(shí)重新定義了保險(xiǎn)服務(wù)的整體流程。

這種服務(wù)方式給她帶來了意料之外的收獲：茶館的經(jīng)營(yíng)者邀請(qǐng)她規(guī)劃老年保障計(jì)劃，讀書俱樂部的成員們開始詢問醫(yī)療險(xiǎn)相關(guān)事宜，提供的服務(wù)范圍持續(xù)擴(kuò)大，客戶群體變得豐富多樣。

個(gè)人IP打造：從推銷員到行業(yè)代言人

李坤兩年前著手打造個(gè)人品牌體系。保險(xiǎn)領(lǐng)域需要權(quán)威且值得信賴的代表。她創(chuàng)辦了公眾號(hào)“濟(jì)寧李坤說保險(xiǎn)”，致力于持續(xù)輸出原創(chuàng)內(nèi)容進(jìn)行知識(shí)普及。至今已發(fā)布了465個(gè)原創(chuàng)視頻作品，平臺(tái)吸引了2.3萬名關(guān)注者。

她在短視頻網(wǎng)站上，用淺顯易懂的話解釋難懂的合同，在社區(qū)課堂里，她被大家當(dāng)作可靠的“保險(xiǎn)專家”，在女性聚會(huì)場(chǎng)合，她經(jīng)常談?wù)撆宰灾鞯脑掝}，這些行為讓她建立了專業(yè)口碑，許多人因此認(rèn)識(shí)她、熟悉她、相信她，把家庭安全防護(hù)的事務(wù)交給她處理。

個(gè)人品牌并非自我吹噓，而是積累價(jià)值的過程。當(dāng)客戶因?yàn)樾湃文愕哪芰Χ鲃?dòng)尋求合作，商業(yè)推廣才算達(dá)到了新的高度。

時(shí)光淬煉：八年深耕的啟示

高臺(tái)上，萬物蓬勃，她通過不懈奮斗，不斷獲得公司、行業(yè)頂級(jí)表彰。2025年年度推銷員，她出席了百年人壽百萬精英匯巔峰論壇、2025國(guó)際龍獎(jiǎng)IDA年會(huì)等多個(gè)頂級(jí)峰會(huì)并領(lǐng)獎(jiǎng)。回望八年歷程，李坤覺得最珍貴的是“成長(zhǎng)型思維”，她表示“保險(xiǎn)業(yè)在劇變，從基礎(chǔ)保障轉(zhuǎn)向全方位金融服務(wù)，只有不斷進(jìn)修才能避免被淘汰。”

天色已晚，李坤仍舊留在單位處理新產(chǎn)品的相關(guān)文件。室外街市的燈光明滅不定，辦公室的墻壁上張貼的格言清晰可見，那句話是：“用現(xiàn)在的努力換取未來的安穩(wěn)年度推銷員，在活著的時(shí)候?yàn)殡x世后的生活做打算——這代表了集體互幫互助的最高境界。”

八年的歷程并非結(jié)束，而是嶄新的開端。在當(dāng)前信譽(yù)重于金子的社會(huì)背景下，李坤通過實(shí)踐表明：真正的職業(yè)精神，是在持久奮斗的進(jìn)程中，不斷為他人提供幫助。她的保險(xiǎn)事業(yè)，正邁向更寬廣的發(fā)展空間。(通訊員劉冉)