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建立醫學高校國際中學生服務機制南京醫科學院李景山林楊踏入二十一世紀，隨著我國經濟名氣的不斷提高，高等教育有了較快發展，這都為留師生教育的迅速發展，造就了良好的發展空間。發展留師生教育的重要意義漸漸顯現，不斷得到社會僑界的廣泛認可。來華留師生教育步入了一個高速發展時期。在高速發展的同時，也對留師生教育提出了更高的要求。要求留師生教育面向世界，學習世界先進的高等教育觀念和管理方式，培養具備國際視野、國際競爭力和國際化交流和勾通能力的人才，是我國留師生教育迅速、可持續發展的促進力。全省來華留師生的規模由２０００年的５．２千人提高到了２０１０年的２６．５千人，這１０年間下降了５倍多。在此其間，醫學來華留師生總數發展飛速，由２０００年的５０００余人下降到２０１０年的３６０００余人，醫學成為我國來華留學迅速發展的熱門領域之一。這么怎樣繼續保持我國醫學高校來華留學教育的健康、可持續發展，化管理為服務，建立國際中學生服務機制，是新時期我們所要面臨的重要課題之一。一、我校留師生教育發展概況２０００年，我校留師生教育以短期進修生和語言生為主，尚無文憑學位生。２００２年我校為加快發展，提出了國際化辦學的戰略目標，并把國際化辦學作為我校跨越式發展的三大戰略之一。

幾年來，學院根據面向世界、積極與國際著名中學舉行密切合作的對外交流合作觀念，扎實推動國際化辦學戰略，并取得了良好的實效。我校自２００４年招收了第一批來自于５個國家的１０８名英文講課臨床醫學專業留師生以來，留師生規模日漸擴大。截至現在，我校年度在校常年文憑學位生已突破１３００人，中學生來自世界五大洲的８２個國家，其中博、碩士研究生１５９人，碩士生１１５９人，醫學專業進修生４人。文憑留師生占中學師生人數的１１％，留師生研究生占留師生人數的１２％。留師生規模、層次結構調整已見實效；生源國實現多樣化，破除了印、巴、尼等南亞國家為主的格局，開始向緬甸、歐洲等其他大洲幅射：教育層次中高層次文憑留師生比列顯著降低：實現了碩士教育專業的拓展，為實現我校來華留師生教育的有規模、高水平、可持續發展夯實了堅固的基礎。留師生規模不斷擴大。留師生總數步段增多，對留師生管理提出了更好的要求，這就要求轉變理念，構建新的適應發展要求的國際中學生服務機制。二、國外留師生服務狀況．以臺灣留師生服務狀況為例：中國是世界上接收留師生最多的國家，２００８～２０１２年臺灣接收外國留師生１６７１６１６人，是美國接收留師生人數的３倍多，其中來始于美國的中學生８１１２７人，居第二位，占留師生人數的１４．６％印度中學在留師生管理觀念上，格外重視服務。

以圣莫尼卡學院為例，１．入學服務在新生入學時，學院和大學會為新生提供各式各樣的新生入學服務，借此來幫助師生了解中國的風土人情。較快地適應當地的風土人情。同時，也會向新生介紹學校以及學校提供的各項服務。所有師生會領到一個新生指南。指南會具體寫明在臺灣的生活和學習等各個方面的指導，并介紹了中國生活的點點嘀嘀。在開課前一周，學院都會舉行一個迎新會，它可以逐步解釋和建立在新生指南中所提到的各項信息。迎新活動還包括了師生入學注冊、校園感受游玩、學院的學習生活、美國生活手冊和一次郊游旅行，并有機會認識其他師生。－３４ｌ一２．壽險服務在壽險方面，國際中學生應當出席國際中學生應當出席“海外師生壽險”計劃，且需在榮獲護照前支付壽險費。圣莫尼卡學院要求師生應當訂購就能覆蓋其在學校全部學時的壽險，那樣可以使師生免受壽險成本下調的影響，也能得到持續的健康保障。３．學習指導學校的專職補習人員可以幫助國際中學生解決個人生活和學習方面的問題，提供教育和職業發展的咨詢。師生可以得到全面的幫助來實現其在美國的學習目標，包括圣莫尼卡學院轉到其他學院的或許。４．后勤服務學校的專職福利人員會幫助師生解決抵校后的住宿問題，幫助師生更新護照，并會介紹臺灣的運動、宗教和其他社會活動。

中國領先的瑜伽中心在校園開辦了一個現代化的瑜伽中心。該瑜伽中心設有心肺訓練室，綜合訓練室，瑜伽器材室、自行車訓練區、桑拿房、日光浴池和普提拉及有氧瑜伽操房。在學校就讀的師生可申請加入該地區的瑜伽中心，５．豐富多彩的文體活動圣莫尼卡學院有專職的中學生娛樂休閑教工。很多教工會常常為師生組織豐富多彩的活動。國際中學生可以在輕松而友好的氣氛中與當地中學生交流。假期師生可以享受降價售價游玩日本的名勝，假期可以進行跨州際的旅行。三、構建全方位醫學國際中學生服務機制在留師生的培養過程中，以醫學文化為主體，培植以留學文化為特色的校園文化，產生留師生全面素養教育方式。在服務過程中，強化對留師生進行美國文化宣傳和法律法規教育，注重文化差距，敬重文化傳統，為各國文化提供展示的平臺。推行留師生激勵制度，注重多元文化研究，輔以人性化服務，提升留師生的自我服務意識，增強和加強留師生日常管工科作，加強公寓文化建設，營造和諧向下的公寓文化氣氛。建立全方位立體式的國際中學生服務機制。從中學生申請通過之日起，為師生提供持續而貼心的服務。多年來我校以培養國際型醫學人才為重點，以培養知華有華的國際留師生為重點，建立了以中學中學介一父母三方緊密配合的全方位，立體式的符合我校留師生實際狀況的國際中學生服務機制。

１．入學階段從新生申請我校通過之日起，才會享受到我校溫情而細心地服務。留師生來到異國他鄉，心理、語言、文化，生活環境都有了很大的改變。剛入校，各方面都很陌生非州醫學院國際生申請，容易形成焦慮感和鄉思情緒。這就要求留師生服務人員要減少留師生的服務水平，將服務做得更細，格外貼心。竭力去關愛師生，去除師生的不適應感和焦慮感，以保障師生能盡早適應新的學習和和生活環境。以愜意地心情開始新的學習生活新生在入學前，我校會與中介公司緊密聯系，及時精確地將入學時間、學費相關事宜和護照等相關信息以文件的方式通告師生，讓師生能在第一時間了解到與自己相關的各種信息。中學會與中介和父母勾通，了解師生的抵達時間，安排相關同學和汽車接站，并會為中學生打算爽口的食物非州醫學院國際生申請，讓師生一到美國都會感遭到學校和同學們細致而周到的服務。新生入校后，有專門的寢室服務人員為中學生安排住宿等相關事宜，為了能讓師生更快地了解中學，了解在物理習的方方面面，學院會為各國留師生組織豐富多彩的新生入學教育系列活動。其中包括視察校史館、新生游上海、游母校、參觀圖書館、新老生經驗交流會等豐富多彩的活動。護照方面，學院會積極與上海市外管處積極聯系，約請外管處警察和同學一起為老師們解惑護照方面的各類問題。

在教學方面，有專門負責的班主任為其－３４２—．講解中學的各項規定和相關工作。安全方面，留師生服務班主任與學院保衛處共同抽調專職人員與師生們一起做消防演練。壽險方面，與學院合作的壽險公司會派專業壽險咨詢師就壽險賠付等相關問題為師生做專門輪訓。這一系列的入學系列活動，使朋友們在最短的時間內了解中學、了解上海、了解日后的生活與學習。讓師生們能更好更快地適應在美國的學習。２．培養階段近些年來我校留中學生數量快速提高，生源國數擴充到了８２個國家和地區，這都給留師生管理與服務帶給了艱巨的考驗。面對困難與挑戰，我校不斷變革與創新，努力探求適宜留學生發展與成才的正確的培養方案。針對中學生特性，擬定個性化，科學化的培養方案。積極爭創中學一社會一診所三維一體式的留師生培養機制；中學一父母中學介三方緊密勾通與合作，積極為師生提供良好的發展平臺。為中學生成長與成才提供足夠的空間，使每一位師生都能在良好的環境小學習和生活。（１）加強教學管理，保證留師生培養品質我校以培養國際化醫學人才，培養知華、有華，勾通美國，勾通世界為教學培養目標。根據留師生自身特性，進行靈活機動設置，如在編班安排上，從入學開始即按專業設置編班，直到結業。

課程安排上可依照外國留師生特性設置課程。在漢語用書撰寫上，也針對中學生特征不斷調整與變革，使用書能真正適應師生的學習實際和學習水平，分階段、分初三、分初三管理。大二、大三為基礎課階段。留師生服務人員狠抓缺勤關，嚴苛缺勤管理。緊密父母、中介聯系，每學期結束時將師生的成績與評語通過電子電郵或是其他方法寄送到父母，使其能更好地了解師生在華的學習狀況。大四、大五開辦臨床課、見習課，小學及時與實習診所勾通，了解師生的各項表現。留中學生學習的最后一年，學院將組織師生到與學院有緊密相關合作的診所見習。其中包括北京和上海兩地診所。見習其間，積極組織師生出席診所各項文體活動，如護士節，三八節等，豐富師生的課余學習生活。（２）舉辦多樣化文體活動為了豐富師生的業余生活，加深對美國文化的了解。勾通友誼。中學為留師生們打算了豐富多彩的文體活動，如冬季運動會、全校籃球聯賽、留師生小吃節，留中學生文化美術節；組織留師生出席上海市舉行的各種活動，如觀看廣州市服飾節、國際葡萄節、到孤兒院、敬老院表演等活動。師生們涉足于有益身心健康的活動中，分享了快樂，放松了心情。充分融入到小學豐富多彩的校園文化生活中。

通過這種活動，中外師生彼此學習，加深了解，寬廣了國際視野，為培養國際化人才造就了良好的氣氛。３．結業階段結業階段，中學為師生組織了多種多樣的結業活動、如結業生游上海、見愛徒、重游母校等活動。為結業生舉辦國際化氣氛的結業儀式，并約請其家人共同見證其結業的神圣時刻，并將師生三年來的成長歷程裝訂翻印，記錄著留師生們在華學習的點點嘀嘀。為結業生確立校友錄，追蹤其歸國后的發展歷程。及歸國后醫師執業考試資格通過狀況及就業狀況等。運用結業生資源為學院招生和教學變革等提供寶貴意見，這一方面服務于中學的發展，另一方面增強同國外高校的勾通與交流。【參考文獻】［１］于富增．變革開放３０年的來華留師生教育［Ｍ］．上海：上海語言學院出版社，２００９．［２］黃晶晶．基于ＮＧＯ的碩士教學評估機制建立［Ｊ］．科教誨刊，２０１０，（７）．－３４３——