更新時間:2025-09-07 09:09:33作者:佚名
【環球網消息 吳婷】由于新冠疫情的作用,北京市許多國際學校還沒有公布返校安排。從二月起,一些國際學校開始逐步為學子們開展網絡課程,學生們借助網絡學習來完成特殊時期的學業任務。不過,北京朝陽凱文學校部分學生家長最近向環球網提出,每日兩小時的在線課程水準,遠遜于每年二十萬元的價格;北京樂成國際學校幼兒園的家長們也指出,網課就是每天觀看四五個簡短視頻,每個時長不過幾分鐘。可是,學校方面對于這些情況,或是漠不關心,或是還沒有給出具體的回應。
部分國際學校學生家長對網絡課程的教學水準表示不滿,主張退還已支付的費用,然而學校方面對此訴求并未給予回應貝賽思國際學校學費多少,反而通知學生需繳納下一學年的學習開銷。
最近,朝陽凱文學校一位家長向環球網記者提出投訴,學校網絡課程的教學水準讓人非常不滿意,她表示,“現在孩子每天上午的課程總時長在115到120分鐘之間,每門課程大約30分鐘,這種安排甚至不如一些培訓機構的網絡課程,下午的課程安排很少,偶爾的美術課就是老師在線看著學生畫畫。”家長覺得,這樣的網絡課程水準確實與每年20萬的價格很不相稱。
另外,教育機構采用幻燈片方式教導體育學科,僅負責闡釋相關概念。眾多父母對此表示不滿,認為執教者過于清閑。與此形成鮮明對比的是,上班族家長們重返工作崗位后,既要處理工作事務,又得承擔起照看子女學習的責任,頻繁要求學生匯報學習情況,使他們倍感艱辛。這位母親接著聯合一些家長向學校提出申請,要求退還疫情期間的部分學費,但學校至今沒有正面回應, "早些時候學校只是指示班級委員會收集家長的看法,意見收集完畢后,學校表示要等政府部門和教育委員會的指示。"
家長對學校強硬且敷衍的應對方式感到不滿,雖然明白學校存在運營壓力和必要開支,家長并未要求全額退款,只是盼望學校能就退費問題給出清晰解釋,同時家長也愿意與學校合作,共同面對困難。這位母親還向媒體透露,當前教育機構立場是不能答應在流行病期間將全部學費延期或者全額退還的請求,盼望家長方面能夠提供一個恰當的數額以便更有利地促進溝通事宜。
家長吐槽網課質量要求退費的事件并非個例。北京樂成國際學校幼兒園一位家長葉女士向記者表達了相同的不滿,葉女士的孩子現在正在中班就讀,她向記者透露,因為受到疫情的影響,學校從2月3日起采用視頻進行教學,但是關于網課的效果,葉女士表示,每天只有四五個視頻,每個視頻的時間很短,內容也缺乏實質意義,而且學校使用的視頻教學軟件還經常出現卡頓現象,家長和孩子最終都停止了觀看。葉女士進一步說明,學校于4月6日增設了三項網絡視頻教學貝語網校,每項持續三十分鐘,雖然表面上似乎加強了教師與學生的交流,但學齡前兒童真正需要的是老師的悉心指導和看護,這種網絡授課的形式顯然不適用于幼兒園的孩子們。
葉女士和其余家長表達愿望,要求學校終止網絡授課,同時要求退還費用或延期繳費。家長們自三月起向學校發送電子郵件反映情況,至今未收到任何回應,學校從不接受電話溝通,僅通過郵件聯絡,但多次發送郵件均未得到回復,甚至沒有解決問題的意愿。葉女士對學校的冷漠態度感到困惑不解。據了解,北京樂成國際學校幼兒園已經告知家長繳納下一學年的教育費用,葉女士覺得這種做法十分不妥。
有新聞報道,當前,不少國內國際學校對于退學費項未有明確表態,許多家長要求退還部分費用的請求,大多未能收到令人滿意的答復。
北京海嘉國際學校在其“入學須知”中清楚說明,如果因為無法控制的特殊情況學校不能正常運作,那么所有已繳納的費用都不會被退還。北京三里屯、順義、廣州以及上海的英國學校的家長集體署名,向諾德安達教育集團提出書面請求,希望學校能夠退還部分學費。對于學費相關事宜,學校方面明確表示不會妥協。南京貝賽思國際學校已經告知家長,下一學年教育費用會增長百分之六,同時需要預先支付五萬元作為入學保證金。該校方面對此說明理由是:由于新冠病毒影響,學校日常開支出現了上漲,學費的變動是依照當前市場狀況進行的。
記者致電校方未獲準確答復校方:等待進一步回應
記者注意到,北京朝陽區凱文學校的校長周報(4月17日)里寫道,學校保證下學期不會提高學費,同時還會維持對多個孩子的學費減免政策,學校計劃在全面恢復教學后開始收費學校就補課問題說明,新學期會更改每周四節的活動時間,讓同學們能加強主要科目的學習,另外在周末會開設免費的、可以自己選的凱文特色課程,暑假期間還會安排兩期,每期兩周的免費、可挑選的增值課程。家長們對此并不滿意,質疑“這么少的時間真的能補上知識嗎?學校只是保證學費不變,那之前交的錢該怎么退?”
家長反映的情況,記者聯系了朝陽凱文學校的工作人員,他們說明需要等學校進一步答復,隨后就結束了通話。記者還多次嘗試聯系北京樂成國際學校幼兒園,截止到文章完成時,電話依然無人接聽。
朝陽區教委:正在就此事進行研判 尚未形成最終處理方案
朝陽凱文學校與樂成國際學校幼兒園的家長,希望就退費和學費順延問題與學校進行直接對話,但他們的請求均被校方拒絕,退費事宜至今沒有進展,然而這兩所學校卻已經通知家長繳納下一學年的學費。
四月份十日,教育行政部門在官方網站上公布了對疫情當中學校費用收取的提示,里面清楚說明,教育成本(保育教導費用)不可以跨過下一學年或下一學期預先收取,各個地方要依照當地政府部門對于疫情防控的統籌安排實施開學和恢復正常教學活動,如果學校沒有開學或者沒有開始授課,就不可以提前收取教育成本(保育教導費用)。
這兩家國際學校在沒開學時收取了下一年度的費用,對此朝陽區教育局是什么看法?針對學校和家長之間的矛盾,教育局會怎么解決?帶著這些疑問,環球網向北京市朝陽區教育局發去了詢問信,4月26日,記者收到了回復,里面提到,相關職能部門正在研究這件事,但還沒想好怎么處理。
律師表示,疫情屬于無法預見的情況,但這并不意味著可以直接以此為由免除合同責任
北京樂成國際學校2019至2020學年收費標準文件明確指出,一旦因學校無法掌控的意外事件導致機構停辦,學生需全額支付已繳費用,不予退還。那么,這場突如其來的公共衛生事件是否可以歸類為不可抗力因素呢?北京市盈科(廣州)律師事務所高級合伙人馬錦林律師向記者說明,根據《合同法》第一百一十七條的條款,如果因為不可抗力導致合同無法履行,那么責任可以部分或全部免除,不過法律另有規定的除外。不可抗力指的是那些無法預見、無法避免且無法克服的客觀情形。
這次新冠病毒迅猛,并且當局發布了具有約束力的公告,從通常情況看,它符合《民法總則》和《合同法》中關于不可抗力的規定,不過,成立不可抗力并不意味著就能把疫情當作免除合同責任的理由,最終能否這樣認定,需要看疫情是否真的會對合同執行造成重大阻礙。
馬錦林律師指出,教育部治理教育亂收費領導小組辦公室發布的有關提示也清楚說明,學校在未開學或未開課時,不可以預先收取學費,包括保教費。因此,如果學校在未開學或未開課的情況下收取了學費,家長就有權利要求學校退還這筆預繳的費用。
針對當前已實施的課程教育,涵蓋線上網絡教學的形式,依據我國《合同法》第九十四條的條款,若因不可抗力因素導致合同目的無法達成,相關方有權解除協議貝賽思國際學校學費多少,目前疫情的發展及其影響,確實造成各類學校及培訓機構無法正常進行線下課程,假如家長認定學校提供的網絡課程無法達成孩子接受相應教育培訓的目標,家長可以提出解除與學校簽訂的教學協議,并要求退還費用。不過那個時段學校也確實有提供網絡課程,這筆開銷還是得家長來出,可以從退回的學費里扣除掉相應部分。
對于家長目前因學費退還事宜無法獲得學校回應的處境,馬錦林律師提出以下幾種處理途徑:首先,家長可以嘗試與學校進行溝通,再次表達退還學費的要求并催促其給出回應;其次,如果學校依舊沒有回應,家長可以向地方教育主管部門匯報此事,請求由主管部門介入處理國際學費退還問題并要求學校答復;再者,家長還可以參照《合同法》的相關條款,向司法機構提起訴訟,運用法律程序來處理學費退還的事務。