更新時間:2023-01-28 11:02:59作者:佚名
我第一次申請美國大學是在2007年大二的時候。
當時覺得自己并沒有被我最想學習的建筑專業錄取,考到了同濟,但不學建筑,總覺得自己是一個失意的學生。在寒假回家的時候,無意間看到CCTV4的一檔節目叫《臺商故事》,里面講到一位臺灣的商人自己是逢甲大學(臺灣一所普通大學)畢業申請到了耶魯大學讀碩士,在上海經營一家留學中介公司。我記下了這家公司的名字,開學一回上海,我就去這家公司咨詢。顧問得知我原本想學建筑,又對自己在大學的表現不是特別滿意,于是鼓勵我本科轉學。我立刻被可以去美國學我自己本身想學的專業所打動,第一時間簽約了本科轉學的合同。當時我記得合同的金額是三萬五。后來的經歷就不細說了,我又改簽了研究生合同,又去北京找了其他中介,最后久病成醫,自己給自己申請...
在這10年的時間里,我看到中國出國留學的學生從我這樣的 “80后”變成“90后”,看到了中國出國留學行業發展從“低谷”到“高潮”,也看到了留學相關產業(包括培訓和留學咨詢服務)從“萎靡”到“雄起”。
尤其在最近幾年,由于留學人員“人小,錢多”的趨勢愈發明顯,從事留學咨詢服務的人也開始慢慢增加,相關的咨詢、中介服務公司也如雨后春筍般出現。留學咨詢服務的“神秘”讓它擁有了高單價,而昂貴的價格則讓很多人開始謹慎選擇。
于是,很多希望留學的同學,已經逐漸從過去的對留學中介不屑一顧,開始希望了解“我是否應該選擇留學中介”或者“如何選擇留學中介機構”的問題。
要想說清楚這些問題,今天給同學們分享這篇文章。
我們必須先了解幾個很多人混淆,或者說根本搞不清楚的概念:
留學中介公司
“中介”這個概念想必大家并不陌生,因為“房產中介”“婚姻中介”每天都可能在我們的生活中出現。所謂“中介”,實際上可以理解成“中間媒介”,它需要連接供需兩方的資源,比如房產中介,需要向客戶提供待租售的房屋,并且完成業主和客戶之間的連接。
那么,留學“中介”也應該是類似的機構,它需要有雙向的資源——招生的學校和客戶。留學中介是可以和國外的學校直接聯系幫助他們招生的,而國內有留學需求的客戶自然就可以通過中介機構來完成“被錄取”的訴求。
因此,教育部對留學中介機構有明確的資質審核,并對機構頒發“自費出國留學中介機構資格認定書”,也就是俗稱的“中介牌照”,而同時,留學中介公司還需要有工商局頒發的“營業執照”才可以開門營業。國內擁有“自費出國留學中介機構資格認定書”的企業,大家可以到教育部涉外監管信息網上查詢到。
留學咨詢公司
因為留學中介“牌照”的獲得成本很高,所以很多提供留學咨詢服務的公司在沒有獲得“牌照”的情況下,是不能成為“中介公司”的,但是,它們擁有“營業執照”,為客戶提供咨詢服務,這類公司叫做“咨詢公司”,類似的有企業咨詢公司,比如麥肯錫等。
咨詢公司是合法經營的,并不能叫做“黑中介”,因為這根本就和中介公司不是一個類型。它們不能做“中介”的業務,就是聯系國外的學校,幫助它們招生。但是,它們可以做單邊業務,也就是輔助國內有出國意愿的學生完成出國留學申請的所有工作。
獨立咨詢公司
這個應該很容易理解,就是提供咨詢服務的個人。這些人一般曾經在留學中介公司或者咨詢公司從事過相關的咨詢工作,有一定的咨詢服務經驗,所以獨立承擔了對客戶出國留學進行咨詢的工作。在美國,也有類似的咨詢師,并且有專門的機構對他們進行認證。
把這幾個概念說清楚以后,大家可能會產生的疑問是,這三種公司或者個人都可以提供留學咨詢服務,那么,有什么區別呢?
實際上,從留學咨詢服務的角度來說, 不論是公司還是個人,都是由某一個人來總體負責的,我們把這個人叫做“留學咨詢顧問”,他需要和客戶進行交流,了解客戶的申請需求、個體現狀,對客戶的狀況進行分析,提供選校指導和文書寫作指導,甚至還包括了留學申請之后的簽證輔導、行前咨詢等。
顯然,不論客戶選擇哪一種公司或者個人,最終得到的留學咨詢服務,實際上都是由這個“留學咨詢顧問”來提供的。那么,留學咨詢顧問的水平在很大程度上決定了客戶最終得到的服務質量。這樣看的話,實際上選擇什么公司, 其實沒有本質的區別,關鍵在于,客戶是否遇到了一個優秀的咨詢顧問。
當然,區別還是存在的,主要是:
留學中介公司可以擁有海外的學校資源(當然,通常不是頂級名校,因為這些學校不愁招生),所以可以用這些學校作為申請者“保底”的學校。當然,這對于個人條件較好的申請者來說吸引力不大?,F在有一些咨詢公司也開始聯系一些海外的學校資源,但是按照教育部的要求是不允許的,而對于客戶來說無所謂。
中介和咨詢公司在提供留學咨詢服務中,可能會有一些人輔助留學咨詢顧問的工作,來完成比較具體瑣碎的一些任務,比如查詢相關信息、寄送材料等等(當然,不是所有公司都會這樣做),這會讓咨詢顧問的工作變得相對專注和輕松。
公司的法律保障會強于獨立個人。
到這里,我想大家已經明白了,很多人一直在糾結“我是不是要找中介幫忙申請”這種問題實際上是不對的,而應該修正為“我是否應該購買公司或個人的留學咨詢服務”。
那么,我們應該如何判斷一個人是否應該購買留學咨詢服務呢?
我認為有幾個條件:
經濟能力:
這是很容易判斷的一個條件,跟買別的東西沒什么區別,有多少錢辦多少事兒。
學習能力:
原則上說,留學申請是一定可以 DIY 的,要不那么多自己做申請的同學是怎么出去的?但是,如果要自己做,就需要自己評估一下自己的學習能力,是否能夠通過各種途徑來學習申請過程中應該完成的每一項任務。
時間:
留學申請過程前后大概需要耗費 3 個月左右的時間,其中包括了解學校的情況、選校、準備申請文書、完成申請材料等,如果你認為自己沒有足夠的時間來學習并完成這些任務,就可以考慮購買留學咨詢服務。
但是,需要提醒的是,千萬不要指望申請文書可以完全通過咨詢機構或個人來完成哈爾濱留學中介,因為文書寫作的工作他們不可能完全替代,你仍然需要完成其中的很多工作。
大家還需要注意的是,你個人的條件好壞并不應該成為判斷是否購買留學咨詢服務的指標,因為他們不會改善你的個人條件,只是在你的客觀條件基礎上作出一些專業的,或者說相對準確的輔助判斷而已。
而對于留學期待目標不高,自身條件相對較弱的同學,可以考慮選擇留學中介機構,申請他們提供的“保底”學校(但是需要注意學校本身的資質,別去了“野雞”大學)。
那么,如何選擇好的留學咨詢服務提供者呢?
根據上面的分析,我們也可以很容易地看到,留學咨詢服務的核心是“人”——留學咨詢顧問,而跟公司其實沒什么大的關系。當然,公司管理越規范,人的效率越高,公司的管理制度越合理,優質人才(顧問)的數量可能越多。
但是,這大都是客戶不容易知道的。所以,在選擇 “留學咨詢服務”的時候,客戶需要關注的第一個問題就是,誰是你的咨詢顧問??墒牵藢Ψ教峁┑囊恍┌b過的資料,客戶如何才能鑒別這個咨詢顧問是否 “靠譜”呢?說實話,這是一件非常困難的事情,因為它根本沒有評價標準存在。有的人說,我能靠“口碑”來評價??蛇@恰恰是個很不靠譜的指標。
我舉個例子來 說,一個申請者 A,心理預期是申請 50 名左右的學校,某咨詢顧問甲幫助他申請到了30名左右的學校,A 一定會認為這個甲很好,于是向外傳播了“好”的口碑。但可能存在這樣的情況:A 對自己是低估的,而如果他找另外的一個咨詢顧問乙,可能申請到的學校是前 10 的。很遺憾的是,A 根本沒有機會接觸到乙。所以說,“口碑”是一種心理預期是否被滿足后產生的評價,是完全不客觀的。
既然咨詢顧問在這個過程中無法被客觀評價,我就更建議大家從服務程序的角度來做判斷。
在我看來,“靠譜”的咨詢顧問所提供的服務一定要滿足下列的條件:
咨詢顧問提供的一定是“咨詢”服務,而不是幫助寫文書的服務。咨詢顧問需要教會客戶如何寫申請文書,而絕不是簡單代筆。
咨詢顧問會提供明確的咨詢服務流程:
1. 了解用戶的基本情況
包括在校成績、標準化考試成績(TOEFL/IELTS/GRE/SAT/GMAT 等)、家庭基本情況(包括收入情況)、申請心理預期(包括專業方向、目標學校排名、地理位置等)、研究經歷、實習經歷、課外活動等;
2. 選校咨詢
在申請者情況明確以后才提供選校建議,并能表現出學校、專業、地理位置、招生特點等十分熟練的特點(客戶在和咨詢顧問交流過程中可以很容易看出來);
3. 文書輔導
包括對個人陳述、推薦信、Essay 等的寫作方法進行講解和輔導,幫助用戶自主完成文書寫作,這就要求咨詢顧問要有一定的英語水平。這三個流程包括順序在內都是不應該有錯的,否則這個咨詢顧問的服務多半會出問題。
咨詢顧問的交流溝通能力:
在選擇咨詢顧問以前,一定要先和顧問進行交流,看看雙方是否能理解對方表達的內容,是否可以正常地完成交流過程,盡量降低交流過程中的信息損失。
咨詢顧問的工作年限和成功案例:
這個雖然并不是很客觀,甚至有可能有虛假信息存在哈爾濱留學中介,但是也可以作為參考。咨詢顧問的工作時間越長,理論上說見過的案例越多,那么提供咨詢的服務質量就應該越高。
咨詢顧問的學歷與人品:
這個雖然也不是很客觀,但總的來說學習能力強的人做東西往往會更容易從邏輯上切中要點。注意咨詢顧問的第一學歷,也就是高考考到了哪兒。十二年全國人民一起主要做一件事兒,如果做得好,還是可以說明一些問題的。行業內部最常見的坑顧問就是國內二本或三本大學,去英聯邦國家(尤其英國、澳洲)混了個研究生自稱海歸,好像很懂的樣子一樣來做美國留學顧問。美國留學與英聯邦國家留學,簡直是兩種難度的事物...另外人品也是考量咨詢顧問很重要的角度。哈爾濱有一位留學公司經理一張口自己是在北京過來的,成功申請美國前二十名大學50人,前三十名近百人...敢信的人真的是勇士...在這方面欺騙人的人,往往人品比較值得懷疑。當一個掌握你命運的人人品有問題時,還是慎重選擇。
有的人會問,那么是不是大機構的服務一定比小機構的服務好呢?我個人認為是不一定的,因為剛才已經闡述過了,留學咨詢服務本身是由“人”來做的,大機構可能優秀的咨詢顧問數量會相對多一些,但是你趕上哪一個不一定;而小機構可能咨詢顧問少,但是有可能個個都是精英,你趕上誰都行。而判斷機構本身是否好,主要還是看它能提供的服務流程是否優質,價格是否能在你的心理預期之內。
一口氣寫了這么多,也許有些地方還不是很完善,希望會對大家選擇留學咨詢服務起到一定的幫助。
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只有學霸老師,才教得出學神學生
名師、口碑、有效在這里,只是底線
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