更新時間：2021-06-07 00:33:00作者：admin2
對于入網滿6個月（含入網當月）、正常使用的個人實名客戶，我們都會進行星級評定。其中，測試卡、物聯網卡、數據卡、無線固話等非手機端用戶不能參與星級評定。只要被評為一星至五星的任一星級，均可享受相應的星級服務。
客戶星級有效期為一年，您上期星級已到期。按照星級評定規則，您本期評定星級為X星。星級變化后，可享受的星級服務內容將相應調整（積分倍享、話費透支等），請您發送CXXJ查詢自己的星級及可享受的服務。星級降低，話費透支額度將相應降低，請您預存足夠話費，確保您的通訊暢通。
客戶星級是根據網齡、月均話費、合約情況、欠費停機次數等信息計算得分后確定的，其中評估期內每雙向停機一次將扣減10分。為盡量保證您的星級不降低，建議您盡量預存足夠話費，避免停機。您可登陸河南移動門戶網站“服務與支持”或掌上營業廳查詢自己的星級得分詳情。
在您收到星級調整的短信后，24小時內系統將會對星級進行調整。
當然是了，目前我國六星級的是中國頂尖大學，5星級的是中國一流大學，4星級的是中國高水平大學，3星級的是中國知名大學，2星級的是區域高水平大學，1星級的是區域知名大學。