更新時間:2021-06-06 19:01:46作者:admin2
女孩子做物業(yè)客服并不是很累的,在現(xiàn)實生活當中在物業(yè)工作其實做下來就會發(fā)現(xiàn)并不是想象那么累,因為物業(yè)客服工作其實都是在正常運作物業(yè)項目當中,需要做的事情并沒有太多,更多就是將物業(yè)服務(wù)和小區(qū)業(yè)主溝通完善就好,能夠快速保證物業(yè)工作有序運用。
每個企業(yè)都希望零抱怨無投訴事情發(fā)生,能夠達到這樣的企業(yè)我們可以說是沒有的,因為消費者心理與行為都是公司難以確保,所以公司能夠通過努力來增加服務(wù)和質(zhì)量,這樣也能提高客戶滿意度。
如果一個女孩做物業(yè)客服時感覺非常累的話,那么大部分工作都不能適應(yīng),可能剛剛開始時因為對服務(wù)對象和與流程還不是很熟悉可能會有點累,但是在實際上時間一長你會發(fā)現(xiàn)并不是你想象的那么辛苦,那么累了。
擴展資料
物業(yè)客服的工作內(nèi)容:
1、客戶檔案管理,包括檔案的登記、記錄、更新等。
2、處理客戶溝通、請修、投訴事件,對此類事件進行登記,委派他人處理,回訪等。
3、辦理入住、裝修手續(xù),停車場、會所、游泳池、小區(qū)場地使用,物品放行等手續(xù)。
4、管理費及其它費用的收取。
5、業(yè)主活動的策劃、執(zhí)行。
6、社區(qū)文化宣傳、板報的制作等。
7、公司相關(guān)報表的編寫、通知的制定、培訓(xùn)的執(zhí)行等。