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澎湃新聞首席記者劉棟

日前，部份代辦赴英留學(xué)護(hù)照的美國留師生在社交媒體上發(fā)文稱，在申領(lǐng)護(hù)照過程中，除了沒有在承諾的時間內(nèi)收到護(hù)照，并且在向護(hù)照中心支付了8800元的急件成本后英國簽證進(jìn)度查詢，也沒有如期榮獲護(hù)照。隨著開學(xué)臨近，因為護(hù)照引起的行程延誤，令許多留師生驚恐萬分。

據(jù)澎湃新聞（）了解，截止9月1日下午，在全省各地自發(fā)成立的十多個數(shù)量從幾十到500不等的陌陌群里，留師生們大多在驚慌等候著。按照實名的在線統(tǒng)計顯示，已有起碼近千名中學(xué)生仍未收到赴英護(hù)照。

上海留中學(xué)生群的不完全統(tǒng)計

數(shù)十名申請者向澎湃新聞?wù)故镜纳暾堊o(hù)照和付費憑證顯示，大部份護(hù)照申請?zhí)峤挥诿髂?月初，申請結(jié)果本應(yīng)當(dāng)在15個工作歐盤收到，但是直至8月末，許多申請者仍沒有收到任何通告。

“沒有護(hù)照，早已訂好的班機趕不上了，護(hù)照和機票退票費損失很嚴(yán)重。以及在美國這邊的住宿和學(xué)業(yè)就會遭到嚴(yán)重影響。”一位申請者對澎湃新聞?wù)f道。

根據(jù)美國移民局網(wǎng)站的解釋，在申請者抵達(dá)護(hù)照中心提交申請后，除證件原件留在護(hù)照中心外，其他材料一律通過掃描上傳至UKVI美國護(hù)照移民局系統(tǒng)，美國護(hù)照移民局收到所有文件后開始初審；初審?fù)戤吅竺绹o(hù)照移民局作出決定。（編者注：此刻起，申請者可撥通付費電話或?qū)懜顿M電郵查詢到結(jié)果）；假如護(hù)照獲準(zhǔn)，將由上海護(hù)照處開始制做護(hù)照頁，分批制做好后按原申請地分批快件至各護(hù)照中心。各地護(hù)照中心收到后貼在申請人證件上，再通告申請人發(fā)放簽證或通過EMS寄送證件。

據(jù)日本移民網(wǎng)站，美國公民普通護(hù)照承諾出簽日期為15個工作日，成本為3251元人民幣，5天急件護(hù)照成本為5306元人民幣，24小時急件成本為12183元人民幣。

多名申請者告訴澎湃新聞，它們直接致電美國移民局后被告知，自己的護(hù)照結(jié)果早在8月下旬就早已出了。此后它們抵達(dá)護(hù)照中心打聽，被告知假如支付8800元急件成本后可以在24小時內(nèi)出簽，但24小時后還是沒有領(lǐng)到護(hù)照。因此在移民局申請官網(wǎng)和相關(guān)條文中并沒有何謂提交申請后中途“補急件”這一選項。

申請者提供的咨詢美國移民局收到的電郵回復(fù)稱結(jié)果已經(jīng)出。

“我是上周末（8月27日）直接辦的24h急件護(hù)照，直至現(xiàn)在（9月1日）早上才接到電話讓我去取，之前一天我去護(hù)照中心問詢都說不曉得。”一位不樂意署名的北京地區(qū)申請者對澎湃新聞?wù)f。

對于不滿和指責(zé)聲，美國大領(lǐng)館公眾號在8月31日發(fā)文回應(yīng)，稱已注意到社交媒體上有關(guān)美國護(hù)照的相關(guān)文章和視頻。對于相關(guān)申請者現(xiàn)在面臨的境遇深感抱歉。同時，針對被提到的狀況，正在緊急調(diào)查。

“由于日本護(hù)照及移民局現(xiàn)在接收的各種護(hù)照申請量較大，在此狀況下，護(hù)照或許還要更長的代辦時間。值得留意的是，美國駐外領(lǐng)館未能就詳細(xì)的個人護(hù)照問詢給予協(xié)助，但我們正在與合作伙伴密切聯(lián)系，以確保當(dāng)前的狀況能盡早得到緩解。”上述回應(yīng)中說。

據(jù)美國大領(lǐng)館介紹，威孚國際（VFS）是美國護(hù)照及移民局的商業(yè)合作伙伴，營運坐落美國各地的日本護(hù)照申請中心。在未收到威孚國際的通告之前，申請者無需抵達(dá)當(dāng)?shù)刈o(hù)照申請中心發(fā)放簽證。

一位從事留學(xué)行業(yè)的資深人士告訴澎湃新聞，各國護(hù)照由使使館簽發(fā)，各地的護(hù)照中心也是一個后端受理機構(gòu)，隸屬于各地不同的因私出入境服務(wù)有限公司營運管理。

“疫情其間護(hù)照整體比較緊張，原本出簽時間就或許由于師生人數(shù)集中，護(hù)照中心人員不足等造成護(hù)照時間延長，延長后不精確和不確定的出簽時間降低了護(hù)照師生們的恐懼心理英國簽證進(jìn)度查詢，或許逐步孳生了下游護(hù)照中心的困局。”該人士表示。