更新時間：2023-01-27 18:02:16作者：佚名
■ 本報記者 李艷玫
“這是您購買的免稅商品，請核對。”5月2日10時許，在三亞鳳凰國際機(jī)場一處免稅提貨點(diǎn)，江西游客王澤維與妻子提取“戰(zhàn)利品”，興高采烈踏上歸途。
今年“五一”假期，人們的出游熱情被點(diǎn)燃，海南正是熱門目的地之一。游客在海南享受碧海藍(lán)天之余，還能體驗免稅購物的快樂，盡情“剁手”。
敞開買，王澤維一家“毫不手軟”。“妻子買了護(hù)膚品、化妝品、首飾、包包，我買了皮具、鞋子，還給小朋友添置了新衣服、新鞋子。”細(xì)數(shù)購物成果，王澤維手上攤開了整整10張訂單。
即將乘坐當(dāng)天14時許的航班離瓊，王澤維帶著家人不到10時就趕到三亞鳳凰國際機(jī)場。“就怕提貨的旅客多、耗時長，誤了航班。”但機(jī)場免稅提貨點(diǎn)便捷快速的服務(wù)令他頗有些意外。
順著明晰的指示牌，位于負(fù)一層的免稅提貨點(diǎn)1并不難找。“現(xiàn)場開設(shè)了10個提貨窗口，排隊不到5分鐘就輪到我們。”王澤維說，遞過提貨單，工作人員驗證身份證和機(jī)票信息后，便拿起購物筐到倉庫貨架上找商品。不一會兒三亞免稅店商品，王澤維一家的滿滿一筐“戰(zhàn)利品”就被準(zhǔn)確找到。
取件、掃描、核對、交接三亞免稅店商品，簡便快捷的工序過后，王澤維順利接過商品，細(xì)心核對數(shù)量、種類，裝進(jìn)購物袋中。“一共10袋商品，請您核對。”“沒有錯，謝謝。”從排隊到拎著免稅商品滿意離開，王澤維用時不到20分鐘。
作為離島免稅購物的最后一個環(huán)節(jié)，游客的購物體驗得以完美收尾，這背后是海南免稅相關(guān)部門和企業(yè)的努力和付出。
據(jù)了解，三亞鳳凰國際機(jī)場目前共設(shè)3個提貨點(diǎn)，在中免集團(tuán)旗下免稅店購物的游客，根據(jù)航班劃分到提貨點(diǎn)1和提貨點(diǎn)2取貨；在海旅免稅城、中服三亞免稅購物公園等購買免稅品的游客到提貨點(diǎn)3取貨。
“針對‘五一’出游高峰，我們?nèi)珕T加班上崗，兩個提貨點(diǎn)共計40個提貨窗口全部開放，為更好地保障眾多特殊人群辦理提貨業(yè)務(wù)，還設(shè)有緊急提貨窗口、VIP提貨窗口、軍人提貨窗口，提高提貨效率，提升顧客滿意度。在游客提貨人流量大的情況下，我們還將采用AB式流動提貨法，開放PDA提貨通道，一個窗口可以同時辦理兩人提貨，效率將提高一倍。”三亞市內(nèi)免稅店有限公司物流部三亞提貨點(diǎn)主管張?zhí)旎罱榻B。（本報三亞5月3日電）