更新時間：2023-01-04 12:00:40作者：佚名
淘寶退貨也是商家運營店鋪重要的一部分，合理且高效的解決才能避免出現交易糾紛和差評等情況的出現，若出現淘寶不能確認收貨顯示有風險，淘寶商家應該如何解決？幕思城小編就詳細的為大家回答這個問題。
圖1淘寶不能確認收貨顯示有風險
1、網絡問題
消費者因為網絡問題導致點擊確認收貨失敗，可以聯系消費者更換網絡或者更換設備重新點擊確認收貨。比如手機淘寶無法確認收貨，可以通過pc端進入到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】-【待收貨】當中點擊確認收貨。對于淘寶不能確認收貨顯示有風險，淘寶商家應該如何解決，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創始人火星老師免費咨詢，他的微信號是。火星老師的電商經驗豐富，可以給我們專業的指導。幕思城的校長火星老師在微信上免費坐診答疑，1對1解決各類電商相關問題。名額有限，先到先問。
2、大促期間
在淘寶大促活動期間，訂單暫時不會確認收貨超時或者同意消費者的退款超時，在這種情況下消費者購買的商品訂單詳情頁上的確認收貨按鈕也暗示不能使用。商家可以告知消費者可以稍后重試，或者等待活動時間結束后自動確認收貨。
3、賬號異常
消費者的賬號出現異常情況，比如登錄環境安全沒有保障淘寶無法確認收貨，或者所綁定的支付寶實名認證出現問題時，消費者無法進行確認收貨操作，建議聯系到支付寶客服解決賬號問題以后，再進入到淘寶當中點擊確認收貨。
圖2 確認收貨
以上就是對于：‘淘寶不能確認收貨顯示有風險，淘寶商家應該如何解決？’的內容介紹淘寶無法確認收貨，當消費者出現確認收貨問題時需耐心和積極的解決問題，這樣不僅能讓消費者看到店鋪的服務質量，同時也是營銷的一種方式，能促進好評和dsr動態評分上漲。
作者同款
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