更新時間：2022-12-18 21:02:46作者：佚名
在淘寶平臺購物的流程就是，選中心儀的寶貝點擊下單購買，然后賣家發貨快遞到達之后，如果滿意的話就可以選擇確認收貨，這筆交易就算是正式完成，那么問題來了，淘寶不能確認收貨怎么辦?怎么退貨?
主動和不主動收貨的區別還在于，你越早點擊確認收貨，賣家就越早的拿到錢。因為你買東西時支付的錢并不是直接給賣家的，而是存在支付寶的后臺里，當確認收貨或是15日后系統自動默認收貨，錢才會打給賣家。這也就是為什么那么多小賣家愿意給我們好評返現哦，你不確認收貨怎么打好評，你以為人家是為了好評，其實人家是一箭雙雕啦。
淘寶自動確認收貨時間是多久?
若您購買的是虛擬類商品：
(1)如果是自動充值商品，完成支付寶付款后，系統會馬上自動確認收貨，是最快的。
(2)如果自動發貨商品 ，自“賣家已發貨”狀態起的二十四小時后，系統會自動確認收貨。
(3)虛擬商品，部分類目的虛擬物品自“賣家已發貨”狀態起的三天后，系統會自動確認收貨。
若您購買的是實物類商品：
(1)如果物流方式就是快遞的話那么，自“賣家已發貨”狀態起的十天后，系統會自動確認收貨。
(2)如果物流方式為平郵，自“賣家已發貨”狀態起的三十天之后，系統會自動確認。
怎么退款退貨?
一般大部分商家都要求收到貨2天內提出退貨要求，還有些商家支持7天無理由退換貨，但是也不能影響它的二次銷售了。畢竟網店不能像商店一樣試用下，穿些日子再退~
聯系對方同意后，盡快寄出，同時點擊退款，這時有2個情況，第一個情況是只退款或退部分款而不退貨;這樣點退款或填寫要退的那部分金額數，然后選擇不需退貨，這樣申請后淘寶無法確認收貨，在賣家接受了以后，款就會直接退到你賬戶上。
第二種情況退款還要退貨，那就選擇退款，需要退貨，在賣家同意后，不會立即收到款，而是進入到下一個退貨流程，這時再把貨發出淘寶無法確認收貨，并填寫上物流單號，然后等待對方收到貨給你確認退款。
有時碰到賣家收到貨，不同意退款也有可能，他可能覺得東西影響二次銷售了，又或者碰到不良商家，不退款也不退貨。這時你需要保留物流單據，上傳到淘寶，要求客服介入。最后客服會根據雙方證詞證據來判定錢應該打到哪一方。退款一般都是立即到賬的。
還有一點要提醒大家一下，付款24小時內是沒辦法申請退款的，要24小時以后才可以。
其實，主動收貨就相當于賣家可以收到款了，如果等到時間了賣家那邊自動確認收貨的話就相當于收款的時間延長了。而且有時候賣家會有一個小心機，如果確認收貨后可以得到紅包，如果在追加評論里就沒有紅包了呦。