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聚焦短視頻+直播,淘寶全球購交出“雙十一”優秀答卷

更新時間:2022-12-01 17:02:15作者:佚名

今年的雙十一大戰,似乎比以往來得更早了一些。早在9月27日,淘寶全球購舉辦年度商家大會,面向消費者、商家買手、主播/機構等官宣淘寶全球購未來重點方向和核心策略,并同步今年雙11節奏、打法和主玩法。大會上把未來重心押寶到了“新內容場”——短直,前期通過短視頻密集種草淘寶海外購,預熱造勢,助推最后的直播場景進行流量收割與營銷轉化。

策略好不好,交卷見分曉,在剛剛過去的雙十一里,全球購超4500多個全球商家買手進行直播,直播成交同比去年增長超25%,直播時長超21W小時,觀看直播超2.7億次,點淘端雙十一海外話題短視頻超30000條,超5000人參與,累計短視頻曝光1.3億。有1600多商家買手直播天數超10天,8個直播成交破1000萬,20個直播成交超500萬,200多個直播成交超100萬。直播成交過億的品類有:美妝/服飾/珠寶,直播成交最快的3個品類分別為:數碼同比增長830%、家居同比增長260%以及運動戶外同比170%。

在全年營銷活動層出不窮、市場愈顯疲軟的勢態下,淘寶全球購到底贏在了哪里?

1、聯動千人買手,直播賣爆保稅倉

去年開始淘寶全球購就將“直播”選為自己的主賽道,而與其他平臺不同的是,這次淘寶全球購重心之一是保稅倉直播間,聯動TOP淘寶主播/全球購買手,直接進保稅倉現場直播,現場選貨。利用“直播+跨境電商”的新模式,將直播間引入保稅倉。雙11期間,超過1000+個商家買手通過直播售賣保稅倉商品,入倉直播成交超8億,進倉直播的直播間爆發系數比日常超11倍。其中有一名全球購買手-豆丁俄羅斯逛吃購因疫情原因在雙11之前選擇歸國,迅速從原來的海外代購模式轉型跨境保稅模式。首次入倉直播成交爆發比達60倍以上,該買手也因此感受到保稅直播賽道給其帶來的收益,并表示后續會繼續加大在此賽道的精力投入度。

2、推出“安心鑒”服務,提升買家信任感

對于高價值商品而言,能否保證品質,是消費者們最關心的。為了提升消費者購買體驗和增加買賣雙方信任度,今年在雙十一前推出的淘寶“安心鑒”服務,符合條件的商家和商品可申請展示“安心鑒”服務標識,并對消費者履行該服務,獲得了商家高度認可。

此次的雙十一活動中,淘寶全球購定向邀約近100個全球購商家參與“安心鑒”服務,商品支付轉化率環比增長129%,上線以來消費者對服務體驗反饋良好,平臺背書及全鏈路感知讓買賣雙方信任感倍增,雙十一期間安心鑒服務將買家心愛的貨品送達92個城市,賣出最貴的商品為205,000元的“勞力士迪通拿黑金迪40mm表盤”。

挖掘小眾品牌,滿足資深海淘用戶個性化需求

隨著作為線上消費的主力人群進入年輕化,95、00后這類新興消費群體不再對知名度、高占有率的大品牌趨之若鶩。反而一些在在國內知名度較低,但在海外社交平臺上具有良好口碑的小眾產品,更容易受到他們的青睞。

淘寶全球購平臺非常敏銳地捕捉到了這一點,挖掘其潛藏的市場力。在雙十一期間,海外品牌成交超87億,覆蓋156個國家和地區,超5萬個海外品牌參加淘寶雙11。疫情之下,保健品類備受關注,來自捷克和德國的小眾保健品N-、

、均突破1000萬成交,來自保加利亞的美妝和保健類品牌同比增長超400%。

另外寶藏品牌孵化項目,活動期組織超60+海外達人和買手參與品牌溯源計劃,中小品牌成交規模超9億。全球購組織海外買手達人,在澳洲墨爾本、日本東京、法國巴黎、韓國首爾等地進行品牌線下快閃店。通過短直等內容形式進行品牌傳播,給消費者帶來專業真實的測評內容。

孵化海外華人主播,建立和消費者之間的橋梁

除了孵化小眾寶藏品牌,淘寶全球購也致力于孵化海外華人主播。長期居住或旅居境外的華人深度了解境外的文化和流行趨勢,同時又很中國消費者需求。部分買手借助淘寶直播的形式,用生動的內容和有趣的互動將境外的產品,展示給中國消費者。也由此,一些極其小眾的境外商品,在海外主播的推薦下,被消費者“種草”,從而成為熱銷單品。

在雙十一期間,全球購合作海外商聯規模也不斷增長,集結了300多位買手,直播成交規模6000萬+,10個直播成交超百萬?;诤M庵鞑ズ途€下實地的場景溯源+雙促氛圍+短直資源激勵,海外溯源形買手主播更創造新直播成交。有德國商聯旗下的主播“鄒哥在德國”溯源WMF品牌工廠店,成交暴增1985%;加拿大商聯旗下主播“加拿大杰克船長”在多倫多菜鳥中心倉直播,自編了一段結合商品賣點的二人轉RAP由三位主播在直播過程中完美演繹,引得用戶反響熱烈,互動人數增長93%,當天直播成交近百萬淘寶海外購,環比日均暴增1237%。

5、短視頻提前蓄水 建立買手粉絲信任感

淘寶直播官方APP點淘采取了短視頻加直播的雙核模式,讓內容成為連接用戶與服務的關鍵。越來越多的全球購商家和買手通過短視頻做內容種草、粉絲蓄水、公域破圈、人設塑造,再到直播生態中達成粉絲召回、即時互動、刺激購買。 雙11期間點淘短視頻為30多個國家地區的全球購商家買手帶來的總短直流量3000萬+,商家買手累計獲得獎勵流量券1000萬+,讓他們在雙十一期間能獲得更多新客。

點淘與全球購今年還重金打造的韓國資深服飾買手---“吳小姐韓代” 作為首個“出圈買手”case。從站外營銷到站內短視頻全方位運營,單日站內關鍵詞搜索峰值同比提升1500%,全網總曝光量3100萬+。在7號當晚直播間,邀請韓國戀綜《換乘戀愛》成員吳英珠做客直播間,分享新品穿搭等,引起粉絲高度關注。當天成交超1000+萬、直播成交歷史新高。

以上就是淘寶全球購在這次雙十一活動中為我們交上的一份精彩的答卷。雙十一雖然結束了,但是全球購另一個年度重磅活動“海淘年度盛典-黑色星期五”也即將來臨,全球購也正在緊鑼密鼓的準備中,精彩即將繼續,大家拭目以待。

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