更新時間：2023-02-08 09:04:54作者：佚名
河北工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文渤海石油職業(yè)學(xué)院教師績效管理研究與設(shè)計姓名閔瑞杰申請學(xué)位級別碩士專業(yè)管理科學(xué)與工程指導(dǎo)教師康凱河北工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文 i 渤海石油職業(yè)學(xué)院教師績效管理研究與設(shè)計 摘 要 近幾年來我國的高等職業(yè)教育取得了一定的成績為社會培養(yǎng)了一大批面向生產(chǎn)和服務(wù)第一線的高級技術(shù)應(yīng)用型人才。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步以及高等教育大眾化進(jìn)程的加快高校間的競爭也日益加劇。在這種背景下學(xué)院為獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢培育核心競爭力紛紛導(dǎo)入戰(zhàn)略經(jīng)營管理體系。績效管理作為引導(dǎo)與控制企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的一項重要管理工具和人力資源管理的核心內(nèi)容其重要性已為眾多企業(yè)所認(rèn)識并對其投入了大量精力和財力。但就其目前的實(shí)際效果而言并不令人滿意。從績效管理理念到具體的設(shè)計與實(shí)施都或多或少地存在觀念上的誤區(qū)而且實(shí)施也缺乏科學(xué)性、系統(tǒng)性從而難以起到應(yīng)有的作用。不少企業(yè)的高層管理者和人力資源從業(yè)者都為之感到困惑。可以說目前績效管理成為了最易出現(xiàn)失誤的管理難點(diǎn)之一。 本論文以渤海石油職業(yè)學(xué)院為對象以對其人力資源管理現(xiàn)狀的診斷和分析為基礎(chǔ)運(yùn)用相關(guān)管理理念和研究工具為其設(shè)計了績效管理體系以此來變革傳統(tǒng)的人力資源管理體系推動和確保渤海石油職業(yè)學(xué)院戰(zhàn)略的實(shí)施從而使其戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
論文運(yùn)用了歸納分析、理論與實(shí)際相結(jié)合的研究方法重點(diǎn)借鑒了國外績效測評最新研究成果——平衡計分卡并結(jié)合經(jīng)典管理理論——目標(biāo)管理以及目前新發(fā)展的關(guān)鍵績效指標(biāo)和關(guān)鍵成功要素等技術(shù)初步探討了職業(yè)學(xué)院建立績效管理系統(tǒng)的可行性和實(shí)用性。 本論文遵循戰(zhàn)略導(dǎo)向型績效管理體系設(shè)計思想按學(xué)生滿意度、教學(xué)內(nèi)部管理、教師業(yè)績績效和個人成長與發(fā)展四個方面有序展開。筆者結(jié)合工作實(shí)踐提出了戰(zhàn)略導(dǎo)向型績效管理體系架構(gòu)模型主要包括考核指標(biāo)的設(shè)計、考核關(guān)系的設(shè)計、考核類型與內(nèi)容的設(shè)計、考核組織設(shè)計、績效考核程序設(shè)計、及結(jié)果測算及應(yīng)用的設(shè)計六個主要組成部分。論文以此為核心詳細(xì)地闡述了本學(xué)院績效管理系統(tǒng)的設(shè)計思路、方案并介紹了該體系實(shí)施的情況和相關(guān)問題。 績效管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程環(huán)環(huán)相扣某個環(huán)節(jié)出了問題就可能會對整個系統(tǒng)造成嚴(yán)重的影響。唯有各個環(huán)節(jié)運(yùn)作良好才能使績效管理行之有效。筆者希望本文能夠?qū)Ω邔庸芾碚吆腿肆Y源從業(yè)者在績效管理的理論與實(shí)踐結(jié)合方面起到一定的參考作用。 關(guān)鍵詞教師績效管理平衡記分卡 渤海石油職業(yè)學(xué)院教師績效管理研究與設(shè)計 ii THE ON ’S OF BOHAI In the last few years, in our has a . And it has a great of for the . Along with the of the and the of the , the of also and . Under this kind ,most have the . The major of this study is to in its role as an for and and as the core and basis of human . that is to a in today’s渤海石油職業(yè)學(xué)院, a - model, six parts, as :1. the of ; 2. the of ; 3.the of the type and ; 4.the of ; 5. the ; and 6.how to . These are and in on the basis of the and tools such as the BSC, MBO and the of CSF, KPI ,etc.渤海石油職業(yè)學(xué)院, , is used in this . our —Bohai — as a case, which is just in a with many , which are by the out-of-date . This then the of in the with to a new basis of human . With the out from of the and other , the the of and the in . With the above- the paper draws a that fully the to raise and in the keen . KEY WORDS: , , score card 河北工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文 1 第一章 緒論 哀公問曰“何為則民服”孔子對曰“舉直錯諸枉則民服舉枉錯諸直則民不服。
” — ?論語? §1-1 問題的提出及意義 近幾年來 我國的高等職業(yè)教育取得了一定的成績 為社會培養(yǎng)了一大批面向生產(chǎn)和服務(wù)第一線的高級技術(shù)應(yīng)用型人才。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步以及高等教育大眾化進(jìn)程的加快高校間的競爭也日益加劇。高等職業(yè)院校本身也面臨著優(yōu)勝劣汰的嚴(yán)峻考驗競爭是推進(jìn)高職院校管理變革的“助推器”。綜觀全局高職院校舊有管理模式已不適應(yīng)新形勢的需要急需用高效、專業(yè)化的管理模式和方法增強(qiáng)自身的競爭力。 對于一所高職院校而言 它的競爭力主要體現(xiàn)在學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣和所培養(yǎng)的人才能否適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展的需求 并對社會起積極的推動作用 而所有這一切又都取決于教師水平的高低。因而培養(yǎng)塑造一支高素質(zhì)的教師隊伍是增強(qiáng)高職院校競爭力的關(guān)鍵因素。而提高教師隊伍的整體素質(zhì)是一項系統(tǒng)工程教師績效管理又是其中一個重要的方面。 渤海石油職業(yè)學(xué)院是由原來的華北石油教育學(xué)院、華北石油中等職業(yè)學(xué)校、華北石油衛(wèi)生學(xué)校、和華北石油黨校四所院校合并而來。目前對于教師的績效管理采用的是“獎優(yōu)罰劣”的獎懲性評價體系。評價目的是看被評價的教師是否符合學(xué)院的要求 評價的標(biāo)準(zhǔn)由管理者來制定并頒布實(shí)施 并作為監(jiān)督和管理教師工作評價工作好壞的一種手段和方法。
且評價過程不公開形成了評價者與被評價者之間的不平等關(guān)系。教師的績效評價結(jié)果往往不反饋給教師本人只有管理部門掌握。最終結(jié)果作為是否獎懲被評價教師和是否續(xù)聘的依據(jù)。 廣大教師在這種績效管理體系中得不到很好的發(fā)展和激勵 對于學(xué)院的發(fā)展起不到應(yīng)有的促進(jìn)作用。所以渤海石油職業(yè)學(xué)院急需科學(xué)合理的、具有引導(dǎo)、改進(jìn)、激勵作用的教師績效管理體系 來充分調(diào)動廣大教師的工作熱情和積極性。 來實(shí)現(xiàn)渤海石油職業(yè)學(xué)院的戰(zhàn)略目標(biāo)。 §1-2 主要研究的問題 本論文以渤海石油職業(yè)學(xué)院教師的績效管理問題為研究對象在現(xiàn)有的管理制度上 遵循“過程導(dǎo)向”的績效管理思想研究渤海石油職業(yè)學(xué)院教師的績效體系設(shè)計與實(shí)施問題具體包括 1 渤海石油職業(yè)學(xué)院教師的績效管理體系設(shè)計 1考核類型與內(nèi)容的設(shè)計 渤海石油職業(yè)學(xué)院教師績效管理研究與設(shè)計 2 2考核指標(biāo)的設(shè)計 3考核關(guān)系的設(shè)計 4績效考核組織的設(shè)計 5績效管理程序的設(shè)計 6考核結(jié)果測算及其應(yīng)用的設(shè)計 2渤海石油職業(yè)學(xué)院教師績效考核制度及實(shí)施保障體系設(shè)計 1 績效考核制度設(shè)計 2績效管理體系實(shí)施保障設(shè)計 §1-3 本論文主要研究方法 1歸納分析法 參閱大量的文獻(xiàn)資料歸納分析提出自己的思想和見解。
2理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法將績效管理理論與渤海石油職業(yè)學(xué)院教師績效管理的實(shí)踐相結(jié)合。 運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐 總結(jié)實(shí)踐提升理論。使研究成果即具有理論依據(jù)又具有可操作性。 3平衡記分卡法運(yùn)用平衡記分卡的四個維度來分析教師績效管理理論體系 構(gòu)建出一套績效考核指標(biāo) 使績效考核更加合理使學(xué)院的戰(zhàn)略目標(biāo)更快更好的實(shí)現(xiàn)。 §1-4 本論文研究內(nèi)容與結(jié)構(gòu) 論文的主要研究內(nèi)容如下 第一章 緒論。主要介紹了問題的提出及意義本文主要研究的問題以及研究的方法。 第二章 文獻(xiàn)綜述。 簡要介紹了績效管理體系研究的基本理論知識 以及目前國內(nèi)外在績效管理體系設(shè)計方面的發(fā)展情況。 第三章 渤海石油職業(yè)學(xué)院教師績效管理體系的現(xiàn)狀分析。 對學(xué)院目前的績效管理體系進(jìn)行全面的調(diào)查分析找出其存在的主要問題。 第四章 渤海石油職業(yè)學(xué)院教師績效管理體系設(shè)計。 針對目前學(xué)院教師績效管理體系存在的主要問題按照考核指標(biāo)設(shè)計、考核關(guān)系設(shè)計、考核類型與內(nèi)容的設(shè)計、績效考核組織的設(shè)計、績效管理程序的設(shè)計、考核結(jié)果測算及其應(yīng)用的設(shè)計的工作思路完成教師績效管理體系的設(shè)計。 第五章 渤海石油職業(yè)學(xué)院成功實(shí)施績效管理體系的相關(guān)問題。
第六章 結(jié)論。對全文進(jìn)行歸納總結(jié)得出結(jié)論。 河北工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文 論文框架如圖 1.1 所示。 問題的提出及意義 文獻(xiàn)綜述 績效管理體系研究的理論渤海石油職業(yè)學(xué)院教師績效管理體系現(xiàn)狀分析 渤海石油職業(yè)學(xué)院教師績效管理體系的設(shè)計 結(jié)論 教師績效考核制度及實(shí)施保障體系設(shè)計圖 1.1 論文框架 Fig. 1.1 of the 3 渤海石油職業(yè)學(xué)院教師績效管理研究與設(shè)計 4 第二章 文獻(xiàn)綜述 §2-1 績效管理的基本理論知識 2-1-1 績效與績效管理的涵義 在人力資源管理中績效管理 是個重要的概念。 翻譯成中文有履行、執(zhí)行、成績、性能、表演、演奏等含義。績效管理中的“績效”究竟是什么含義呢從字面上理解績效就是業(yè)績與效能[1]。記得有聰明的 HR 經(jīng)理概括說 “你期望得到什么什么就是績效”。可知績效的含義是非常廣泛的不同時期、不同發(fā)展階段、不同的對象績效有它不同的含義。例如從組織角度來看績效可以通過產(chǎn)出和成果、利潤、內(nèi)部過程和程序、組織結(jié)構(gòu)、雇員的態(tài)度、組織對外界環(huán)境的反應(yīng)等方面表現(xiàn)出來[2]。
在王璽《最新企業(yè)績效考核務(wù)實(shí) 》 中也指出績效是相對于一個人的工作而言的即按照工作性質(zhì)、員工完成工作的結(jié)果或履行職務(wù)的結(jié)果。換句話說就是指組織成員對組織的貢獻(xiàn)或?qū)M織所奉獻(xiàn)的價值[3]。從個人角度來說績效可以從產(chǎn)出和個人行為與能力方面來闡釋。以產(chǎn)出為導(dǎo)向的績效概念傾向于把工作看成是各種待完成任務(wù)的集合用以滿足所定義的目標(biāo)。但產(chǎn)出一定程度上是由某些個人所無法控制的要素決定的 如對結(jié)果不適當(dāng)?shù)年P(guān)注——即過分注重結(jié)果的內(nèi)容——又可能導(dǎo)致對績效實(shí)現(xiàn)方式的重視程度不夠[4]。在這種情況下提出了從個人行為與能力角度闡述績效的觀點(diǎn)因為對于許多工作來說結(jié)果并不一定是由雇員的個人行為所產(chǎn)生的也許有其他因素導(dǎo)致這一結(jié)果的產(chǎn)生 而這些因素很可能與雇員正在從事的工作毫不相干。 在行為觀點(diǎn)中還隱含著一種思想即盡管績效是行為但并非所有的行為都是績效只有那些與目標(biāo)有關(guān)的行為才能稱為績效。并且博爾曼和莫托維洛還嚴(yán)格劃分了任務(wù)績效和環(huán)境績效[5]后者更依賴于雇員的個人意志或自覺性并不是工作的正式構(gòu)成部分。所以基于人們對績效含義的理解相應(yīng)的誕生了各種績效管理方法。
績效管理是一個領(lǐng)導(dǎo)和員工持續(xù)不斷雙向溝通的過程。 在這個過程中 管理者和員工就工作目標(biāo)達(dá)成一致。管理者作為員工的輔導(dǎo)員、教練、幫助員工不斷提高能力最大程度地激發(fā)員工的潛能以使績效目標(biāo)得以達(dá)成最終使員工達(dá)到績效目標(biāo)的要求獲得自身能力的提升。趙曙明著的《人力資源管理與研究》中介紹績效管理是識別、衡量、傳達(dá)和獎勵員工的重要才能和績效水平從而使員工的生產(chǎn)力水平達(dá)到最高的一種逐步定位方法。績效管理是一個完整的系統(tǒng)該系統(tǒng)包括如下幾部分:績效計劃、持續(xù)的績效溝通、績效計測、績效評價、績效診斷與輔導(dǎo)、員工激勵[6]。有效的績效管理體系可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)它的戰(zhàn)略目標(biāo)和管理目標(biāo)。目前企業(yè)中存在幾種非常流行的員工績效管理模式如目河北工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文 5 標(biāo)管理MBO導(dǎo)向的績效管理、關(guān)鍵績效指揮KPI、平衡記分卡BSC等每一種績...