更新時間：2023-01-29 18:00:21作者：佚名
廣東省公安廳出入境管理局和郵政合作，搞了一個網上申請港澳簽證的服務：在網上填表申請，郵局過兩天會上門收取證件，辦好之后郵局再快遞回來。其中省內雙向快遞費用為45元，加上代收的簽證服務費廣東省出入境簽證，郵局取證的時候會收取65元或者85元（一次簽證或兩次簽證）。本人在通過他們的網站辦理的過程中，發現了幾點不合理的地方：
1.不能同時辦理香港和澳門的簽證。如果要兩地都去廣東省出入境簽證，必須先申請兩者之一的簽證，比如香港，過三四天左右郵政上門收件，快遞到廣州，辦好后快遞回來，收到證件，然后再次申請澳門的簽證，然后過三四天郵政上門收件……總共耗時大約20天左右，給辦理人帶來極大的不便。我想請問一下，同時辦理兩地的簽證這點方便，很多內地的小縣城都能提供，廣東省公安廳管理局都不能提供么？
2.辦理過程非常緩慢，在網上申請過了四天，EMS才上門收件，而在網上查詢快遞進度，其實在申請的第二天就能看到郵政發的要上門服務請準備證件的信息。這種“雙向快遞”，真的沒讓人感覺有多快。
3.出入境管理局官方網站有網上支付的功能，本人已經通過網上支付支付了辦理澳門簽證20元的費用，郵局人員過來收件的時候還要收65元，并稱“其他的我們不管，只以打單為準”，并表示“愛辦不辦”。貴方和郵政合作造成的失誤，難道要辦理人買單嗎？
4.網站上的“咨詢電話”96897打進去之后，選擇服務條目，都會提示“本服務收取信息費每分鐘一元，接受服務請按1，否則請掛機”，連普通的咨詢都要收費，不給錢就不回答問題？
5.網站上的“投訴電話”(020)，本人分時段連續撥此三個號碼多次，多半是忙音，偶爾有一個能打通，但是從未有人接聽。這些投訴電話是擺設，抑或是投訴的人真的那么多？
現在找政府部門辦點事，真的是很難。且不說大陸同胞去同為中國領土的香港澳門又是簽證又是檢查的搞的跟出國一樣，單是“在辦證環節切實提升群眾的幸福感”這一點承諾，廣東省公安廳出入境管理局，你們覺得自己做到了嗎？