更新時間:2024-06-30 07:02:04作者:佚名
8月12日晚間,主營成人英語培訓的華爾街英語即將破產的消息傳出,讓不少還在上課的消費者感到意外。雖然華爾街英語破產的消息還未最終確定,但事件已醞釀已久,消費者和員工都在通過各種渠道維權,但華爾街英語尚未回應。不過從此前高管與員工的對話中或許可以看出他們的態度。
在北京一家派出所的接待大廳,記者看到不少華爾街英語學員正在登記信息。自從華爾街英語破產的消息傳出后,這里人來人往,附近曾有兩家華爾街英語門店。來自全國各地的學員通過派出所、網上法院、消費者熱線等方式維權,有的學員已經收到監管部門的反饋。
據了解,華爾街英語的課程費用十分昂貴,大部分學員的學費在5萬至10萬元之間,最高的甚至高達80萬元,他們要么一次性付清全款,要么通過銷售人員推薦的信用卡分期付款或度小滿有錢花分期付款。
對于那些貸款交學費的學員來說華爾街英語學費,華爾街英語破產的傳聞讓他們感到無奈。目前,志愿者統計出全國已有6554名學員貸款交學費,總額超過5.2億元。其中,約有一半的學員是通過貸款交學費的。
一些曾在華爾街英語辦理過教育貸款的往屆學員告訴記者,很多學員在申請貸款時并不知情,銷售人員以購買課程的巨額折扣為誘餌,用預付課程、教育分期付款等說辭博取學員信任,逼迫學員簽字,直到還款日學員才發現自己被騙了。
廣東省廣州市天河南市場監督管理處工作人員:投訴處理負責人來找我們詢問調查,說目前學生沒有辦法退錢,走正規清算程序,我們的建議是走法律途徑,就算后面法院強制執行,也要先提起訴訟。
北京華爾街英語學員:我接到朝陽區教委電話,告知已經收到消息,會配合警方協調退款事宜,請大家繼續關注學校對外公告。
不過,最受關注的公司回應遲遲未出現留學之路,但被融資難困擾一年多的公司高管卻早已心知公司的經營狀況。
華爾街英語(中國)有限公司總監王成茂:我們現在每個月的營收是2000多萬,每個月的支出是3500多萬,這些窟窿都是創始人自己賣掉房產抵押出去造成的,現在虧損已經8500多萬了。
此次高管與員工的對話,發生在8月11日,也就是破產傳聞爆出前一天。面對破產后學費能不能退、工資能不能發這兩個最關鍵的問題,高管避而不談華爾街英語學費,但多次提到“困難”二字。
華爾街英語工作人員:會有人負責這些學生嗎?
華爾街英語(中國)有限公司總監王成茂:學費是12億,如果有12億我們還會繼續做下去,我覺得這個方面對我們來說還是比較難的。
華爾街英語員工:我們能拿回工資嗎?
華爾街英語(中國)總監王成茂:這個我也不太清楚。
此前,因銷量不佳、融資不足,華爾街英語已出現拖欠工資、房租等問題。早在今年7月30日,一名區域經理就給高層發郵件,詢問是否繼續賣課,如果學員知道老師工資沒發怎么辦,會引發退款潮。
全國運營總監回應稱,當然要繼續銷售才能提高業績、吸引投資者,學生也沒有理由知道老師面臨工資被拖欠的問題。在破產消息傳出前幾天,許多消費者還在購買課程。
廣州華爾街英語學員:我聯系了銷售人員,但是合同還沒生效,他說要在網上幫我撤回合同,但是撤不掉。
據華爾街英語工作人員介紹,客戶跟進系統已經無法使用,記者也嘗試聯系多位公司高管及區域經理,但均無人接聽。