更新時(shí)間：2024-04-10 17:38:23作者：admin3
為了讓顧客得到更好的服務(wù)，每個(gè)美容師在入職之前，美容院一定會(huì)對(duì)其進(jìn)行初級(jí)美容師技能培訓(xùn)，初級(jí)美容師培訓(xùn)主要是針對(duì)美容師的技能、話術(shù)還有形象的培訓(xùn)。那美容院如何做好初級(jí)美容師技能培訓(xùn)呢？以下為大家介紹些相關(guān)技巧：
1、適當(dāng)?shù)姆艡?quán)
放手讓他們?nèi)ュ憻挘荒苁Э?，失敗時(shí)要鼓勵(lì)，老員工要敢于承擔(dān)責(zé)任。 這一點(diǎn)在于一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)才能與人格魅力，需要一定的膽量，能做到這一點(diǎn)的員工一定前途無量。
2、言教不如身教，以身做責(zé)
培訓(xùn)新員工除了用語言外，更重要的是指導(dǎo)者的行為。什么樣的師父帶什么樣的徒弟。美容院的老員工在面對(duì)新員工時(shí)一定要想想自己做的怎么樣，你的一言一行都將是新員工的榜樣。
3、養(yǎng)成好的工作習(xí)慣
確實(shí)地完成已經(jīng)決定的工作，不要養(yǎng)成新員工做事拖拉的壞習(xí)慣，當(dāng)工作中遇見困難時(shí)，要設(shè)法解決，讓新員工明確不折不扣完成任務(wù)是應(yīng)盡的職責(zé)，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。
4、養(yǎng)成真誠的服務(wù)態(tài)度
對(duì)于新手美容師而言，在服務(wù)中首先必須堅(jiān)持的一點(diǎn)就是真誠的對(duì)待顧客。對(duì)于美容院來說，對(duì)于新手美容師的服務(wù)心態(tài)調(diào)整，十分關(guān)鍵。
5、及時(shí)溝通
及時(shí)向上級(jí)溝通培訓(xùn)過程中遇到的問題，并設(shè)法解決。
6、誠懇指出員工的缺點(diǎn)
及時(shí)指正新員工的缺點(diǎn)，但要誠懇，對(duì)事不對(duì)人。不及時(shí)指出新員工明顯錯(cuò)誤是對(duì)人不負(fù)責(zé)的做法。
7、隨時(shí)隨地培訓(xùn)，不知不覺地培訓(xùn)
要知道，在平時(shí)的美容院經(jīng)營(yíng)中，出現(xiàn)的任何情況，對(duì)于新員工都是良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
8、幫助他們樹立正確的價(jià)值觀
也許我們認(rèn)為，新員工(特別是剛畢業(yè)的學(xué)生)到美容院的目的是為了錢，其實(shí)，大多數(shù)新員工其實(shí)關(guān)注的是在美容院的成長(zhǎng)，如果他們感覺不到成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，或感覺不到本職工作的價(jià)值，那么錢就成了借口。 其實(shí)錢多錢少本身沒有一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，如果一切向錢看只會(huì)使人貪得無厭而最終毀了他們的前程。這一點(diǎn)美容院老員工一定要正確的引導(dǎo)，讓新員工明確知道，美容院在為他們投入，使他們有一技之長(zhǎng)。
9、幫助新員工建立良好的人際關(guān)系
新員工一般都比較在乎別人對(duì)自己的看法。而美容院的人際關(guān)系也是藉著工作來建立的。所以需在在這方面花一些心思。比如：幫助新員工解決一些個(gè)人的生活問題;邀請(qǐng)他們參加一些活動(dòng)等。
10、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃
在培訓(xùn)程序上，一定要有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，其標(biāo)準(zhǔn)是要讓新員工明確知道通過培訓(xùn)要達(dá)到什么樣的目標(biāo)，并通過什么途徑達(dá)到。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際工作計(jì)劃，按每周列出新員工每天應(yīng)該干什么，使他們有心理準(zhǔn)備。 不管采取怎樣的培訓(xùn)方式，最終目的是要幫助員工和美容院共同成長(zhǎng)。美容院在新員工的培訓(xùn)過程中，需要牢固樹立起這樣的觀念，真正的將工作落到實(shí)處。
【該信息來源于138美容人才網(wǎng) 】