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我叫楊焱磊。做了十幾年德國(guó)留學(xué)。

從去年起，對(duì)于有些家庭只想得到“干貨信息”的需求，我采取了有償咨詢的方式，有面訪的方式，還有的是通過“留參謀”這樣的顧問平臺(tái)。

一來破除了行業(yè)中過去傳統(tǒng)的“家長(zhǎng)悄悄摸摸套，顧問千方百計(jì)防”的方式，把干貨擺進(jìn)去，讓她們光明正大地問；

二來也讓自己的心血和勞動(dòng)能得以相應(yīng)收益。我能保證在咨詢中提供的知識(shí)都是最真實(shí)，父母最須要，使得能最高效地針對(duì)它們?cè)诓煌A段遇見的問題提供最有針對(duì)性的解決方案。

有的父母很認(rèn)可，還有原本很熱情的父母為此望而興嘆，由于它們習(xí)慣了從咨詢行業(yè)免費(fèi)獲取信息的方式，而且我曉得，它們所能免費(fèi)斬獲的信息，參雜著大量的“偽有效”內(nèi)容。

對(duì)于免費(fèi)榮獲很多內(nèi)容，并且費(fèi)用低廉地榮獲服務(wù)，有太多父母覺得這才叫“物美價(jià)廉”。

我記得行業(yè)里有一位“大炮君”專門措辭激烈地討論過那樣的問題，但是心態(tài)有點(diǎn)粗魯，但道理我認(rèn)為還是有的。

因此

我想聊聊，在留學(xué)行業(yè)中，

有沒有“物美價(jià)廉”的事兒？

2014年的夏天，我在同一階段接待了四個(gè)意向一年之后出國(guó)留學(xué)的女兒，她們都是老顧客推薦來的。留學(xué)規(guī)劃很順利，父母?jìng)兒軡M意。出于信任，父母請(qǐng)我?guī)椭扑]可靠的雅思輪訓(xùn)機(jī)構(gòu)。和以往一樣，我把它們推薦給了一個(gè)沒有實(shí)力的小機(jī)構(gòu)。實(shí)力小，但售價(jià)卻比大多數(shù)的機(jī)構(gòu)都貴。

同一套檢測(cè)題，幾個(gè)兒子的水平相當(dāng)，

都是20-30分之間。

A家庭收入中等

父母聽了同學(xué)對(duì)女孩的狀況剖析和教學(xué)規(guī)劃后，認(rèn)為很適宜，也沒有很多時(shí)間再去多比較，咬咬牙，交費(fèi)，開課！

B家庭收入中等

父母認(rèn)為這家機(jī)構(gòu)不錯(cuò)，但自己的兒子基礎(chǔ)弱，自覺性也差，今后還不一定能學(xué)得下來，選個(gè)實(shí)惠的先試試，假如有進(jìn)步，再追加投資。因此父母又到處詢問，花了一個(gè)月時(shí)間，找到了一個(gè)實(shí)惠些的機(jī)構(gòu)，最重要的是機(jī)構(gòu)還承諾了保分，父母一想，就算考不下來，能夠把成本退回去，起碼錢不會(huì)打水漂，然后報(bào)了名。

C家庭十分富裕

父母初期掙錢不容易，總是怕錢受騙了，便花了兩個(gè)月時(shí)間，帶著小本，帶著秘書，視察了若干個(gè)市場(chǎng)上大大小小的公司，最終選擇了一家很有名聲，擁有滿天廣告的大機(jī)構(gòu)。之后父母告訴我，由于那邊的課程顧問告訴他“我們平均每位同學(xué)教過的中學(xué)生數(shù)，是小機(jī)構(gòu)的幾十倍上百倍怎樣選擇留學(xué)中介，班主任的經(jīng)驗(yàn)是最重要的”；他還告訴父母“公司本月是有降價(jià)的，您做輪訓(xùn)，我可以送您留學(xué)”，然后父母用其他的理由對(duì)我也說了抱歉，退了我這的開銷。

D家庭很富裕

父母人脈廣，也很聰慧。她跟我說，她通過熟人從某個(gè)機(jī)構(gòu)里約下來了一位同學(xué)，聽、說、讀、寫四項(xiàng)全能教，并且很實(shí)惠，成本幾乎相當(dāng)于在機(jī)構(gòu)報(bào)考的一半，只不過由于沒有課室，還要在果汁館里講課，父母認(rèn)為占了個(gè)天大的實(shí)惠，告訴我之后可以推薦女兒們都選用那樣的形式。

2015年的9月

A老師一共花了12億元輪訓(xùn)費(fèi)，由于雅思突破100分較早，有足夠的時(shí)間打算SAT考試，最終入讀了英國(guó)前30的中學(xué)。因?yàn)閹椭暾?qǐng)到了名校，我也收獲了協(xié)議約定的“名校費(fèi)”；

B老師根據(jù)原計(jì)劃從實(shí)惠到貴，循序漸進(jìn)的換了3個(gè)機(jī)構(gòu)，最終領(lǐng)到了雅思100分的成績(jī)，雖然早已沒有時(shí)間考SAT，踏入了日本一所前60的中學(xué)，然而由于他在每家機(jī)構(gòu)的費(fèi)用都在6萬(wàn)以上，一共花費(fèi)18萬(wàn)；

C老師因?yàn)闆]有在我這兒做留學(xué)，我不曉得他一共花了多少錢，而且由于父母還跟我保持聯(lián)系，他告訴我兒子用雅思60多分，多分的成績(jī)申請(qǐng)到了韓國(guó)“前50”的牛校，十分高興；

D老師一年來先后換了2個(gè)私人同學(xué)和2個(gè)機(jī)構(gòu)，錢倒是沒有多花，而且分?jǐn)?shù)仍然維持在60分的水平，每天考試后同學(xué)給出的成因都是“孩子基礎(chǔ)弱，自控力也差(作業(yè)完成不及時(shí)等)”，同學(xué)使不上勁兒。父母在一年多的折磨中幾乎崩潰，總認(rèn)為自己的兒子“差”，并且一度有要舍棄讓兒子出國(guó)的念頭，最終推遲了半年，2016年夏季才出國(guó)。

同樣基礎(chǔ)的兒子，

同樣的留學(xué)目的，

同樣的打算時(shí)間段，

出現(xiàn)了四種迥然不同的結(jié)果，我并不驚訝。

A父母完全是出于對(duì)兒子成績(jī)的期望，出于對(duì)我和語(yǔ)言輪訓(xùn)同學(xué)的信任，出于對(duì)自己覺得的信任，沒有參雜經(jīng)濟(jì)的考慮，由于我告訴他之前我早已有若干個(gè)中學(xué)生在那兒取得了挺好的成績(jī)。口碑是最好的廣告。

1.

那兒確實(shí)規(guī)模不大怎樣選擇留學(xué)中介，只有5位同學(xué)，

但它們是5位在一線教學(xué)好多年后，

自己集資確立了自己的小學(xué)院，

把企業(yè)的口碑當(dāng)做“生命”的一群創(chuàng)業(yè)者。

它們沒有廣告決算，也沒有這么多時(shí)間，

它們只靠口碑推薦。它們每小時(shí)計(jì)費(fèi)貴，

雖然沒有一次是在一小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)時(shí)結(jié)束；

一小時(shí)內(nèi)講的內(nèi)容都是精華，課后認(rèn)認(rèn)真真研究講義，

批閱作業(yè)，有針對(duì)性地對(duì)每位女孩的狀況進(jìn)行座談，

這是她們貴的成因。

它們只有把總價(jià)增加，能夠支撐這些“精雕細(xì)琢”。

2.

也有一個(gè)很重要的誘因。

我例子子：在平常的咨詢中，

哪位父母若果在第一次咨詢做了溝解毒形成了信任，

連貨比三家這些很正常的行為都沒有，

就很快決定簽約的，

或則在服務(wù)過程中對(duì)我們的工作不斷地認(rèn)可和鼓勵(lì)的，

我一定會(huì)不自覺的，

發(fā)自心底地樂意在這個(gè)男孩頭上多花時(shí)間，

哪怕是早晨上去跟日本勾通，

哪怕是女孩自己對(duì)文書都滿意了，

我還是要再給它把把關(guān)，

哪怕是花時(shí)間幫助調(diào)處母親和青春期女孩之間的矛盾，

并且哪怕是用我個(gè)人的口碑，

向跟我熟悉的投檔官承諾這個(gè)女孩其實(shí)考試分?jǐn)?shù)不夠，

但倘若被投檔，

一定是如何如何的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

無論幾點(diǎn)，只要師生有問題，我都耐心細(xì)心的解惑，

在男孩難題期對(duì)他進(jìn)行的鼓勵(lì)，

并且也有為驚恐等候的父親提供的心理疏導(dǎo)……

這種顯然都不是合同款約定的服務(wù)，完全是附加值，

這只是我不打售價(jià)戰(zhàn)的成因，

由于我曉得我比他人“值這筆錢“！

B父母從男孩的狀況出發(fā)，但參雜了“試探”的心理，但是最終也取得了比較好的結(jié)果，而且這些“試探”，加強(qiáng)的就是時(shí)間費(fèi)用和機(jī)會(huì)費(fèi)用。

1.

從視察時(shí)間來說，雖然父母是行業(yè)外的人，

就好比一個(gè)人生了病，到處掛號(hào)尋醫(yī)，

雖然看了10家，20家診所，

也難以了解那個(gè)診所的宣傳是真的，

或則最對(duì)自己的疾病的。

每位行業(yè)都是一樣的道理。

我有個(gè)父母，曾經(jīng)很爽快地簽約，

目前男孩在德國(guó)非常好。

他告訴我他是做服飾生意的，但凡非常挑剔的顧客，

何謂的貨比三家，外套試了又試，售價(jià)看了再砍的，

最后搶到的一定是它們認(rèn)為最錯(cuò)的那件；而消費(fèi)者呢，

俺們買了實(shí)惠的內(nèi)褲后，常常是穿了幾回，

就放進(jìn)櫥柜，再也不想穿了，

雖然常常每天咬牙買的一些有質(zhì)量，又有價(jià)格的內(nèi)衣，

每逢重要的場(chǎng)合，還是會(huì)自信的掏出來，

由于那才是物有所值呢。

內(nèi)褲可以再賣，留學(xué)服務(wù)的周期不可逆，

父母?jìng)円◣资f(wàn)上百萬(wàn)去買一個(gè)教育產(chǎn)品，

千萬(wàn)不要為了省小錢，試大事兒。

有的時(shí)侯假如有可靠的同事竭力推薦，您也認(rèn)為不錯(cuò)，

我不建議再繼續(xù)耗費(fèi)時(shí)間視察比較，

但留意千萬(wàn)不要請(qǐng)這個(gè)同學(xué)親手為您擔(dān)綱，

一定要讓專業(yè)的人做專業(yè)的事兒。

2.

循序漸進(jìn)的方案沒有問題，

雖然一要考慮小孩是否覺得沒有被信任而背負(fù)心理壓力？

二要考慮小孩不斷換機(jī)構(gòu)是否會(huì)將大量的時(shí)間要拿來適應(yīng)不同同學(xué)的教學(xué)方式？

三要考慮同一家機(jī)構(gòu)的教學(xué)難度也可以做到循序漸進(jìn)，

而不是光想著費(fèi)用方面的循序漸進(jìn)。

3.

任何商品，實(shí)惠和貴，自有它的道理。

課時(shí)費(fèi)實(shí)惠的，

倘若只是是由于老總為了提高生源而優(yōu)惠，

但可以保證一線勞動(dòng)者的收入，那沒有問題；

但若是老總保證回報(bào)不變而抬高了班主任的收入，

久而久之，同學(xué)們態(tài)度不平衡，壓力大，

出現(xiàn)負(fù)面情緒，并且脫崗，只是很正常的事情。

我堅(jiān)信這絕不是父母?jìng)兿肼牭降模?/p>

由于最后受惠和被害的是女孩們啊。

倘若有這些風(fēng)險(xiǎn)，

俺們們?yōu)楹芜€非得希望人家實(shí)惠點(diǎn)呢？

但是一時(shí)實(shí)惠了，在上面的服務(wù)中，

店家也能輕松的“找補(bǔ)回去”。

4.

最后，談?wù)劇氨７帧薄?/p>

雖然你們都曉得，學(xué)習(xí)的主因是中學(xué)生自己，

哪有同學(xué)能保證每一個(gè)中學(xué)生都能得到理想的分?jǐn)?shù)？

而保分，大多數(shù)承諾的并不是退錢，

而是不到分?jǐn)?shù)可以免費(fèi)重讀而已，

而真正重讀了，

你會(huì)發(fā)覺班里都是與你一樣水平的朋友，

同學(xué)講的內(nèi)容一直是當(dāng)初自己很難把握的內(nèi)容，

提分談何容易？

C父母是典型的父母心理，“只看廣告，不看效果”

1.

大機(jī)構(gòu)確實(shí)量大，但不一定量大是好的，

反倒我認(rèn)為或許會(huì)方式化和不精細(xì)。

每位同學(xué)經(jīng)手的案子再多，

假如每一次教案都是速成，每一次講座都用模版，

沒有勤于鉆研，

雖然一千個(gè)浮皮潦草的案例，

也比不上一百個(gè)“走心”的經(jīng)驗(yàn)，

它們或許確實(shí)出了100個(gè)藝人學(xué)員，

雖然那是來自10000個(gè)學(xué)員基數(shù)。

用數(shù)目做營(yíng)銷，根本就是偷換概念。

加上由于促銷活動(dòng)而進(jìn)行綁定消費(fèi)，

試問若果真是免費(fèi)做留學(xué)，給他做留學(xué)的團(tuán)隊(duì)，

同學(xué)們的所有開支，真的由公司貼補(bǔ)嗎？

這會(huì)是高品質(zhì)的團(tuán)隊(duì)嗎？

試想假如您得病了，去診所治病，

對(duì)方說只訂購(gòu)它的放療刀，

免費(fèi)給您放療，您敢躺在放療床上嗎？

2.

用低的條件步入了“牛校”，就更是自欺欺人的說法。

但是沒有這方面的知識(shí)，

也須要冷靜想想為何他人同樣水平連前100都進(jìn)不去，

您踏入前50卻這么的輕而易舉？

行業(yè)內(nèi)的同事都曉得這“前50名”是如何回事，

目前留學(xué)行業(yè)的項(xiàng)目甚多，課程組合讓人目眩繚亂，

雙投檔、橋梁、預(yù)科、其他學(xué)校、繼續(xù)教育大學(xué)等等。

不專業(yè)的顧問可能都沒有對(duì)所銷售的產(chǎn)品充分地了解，

雖然為了銷售“略施小計(jì)”，添油加醋后銷售給了父母，

父母自然會(huì)在并不完全知情的狀況下，

認(rèn)為自己找到了高水平的顧問，

實(shí)現(xiàn)了大的業(yè)內(nèi)奇跡。這本來就是一種投機(jī)心理。

3.

其實(shí)我并不是說橋梁一類的課程不好，

他們中還有很可靠的，

讓我的中學(xué)生很獲益的，但父母必必知情！

但是60多分的雅思，我絕不會(huì)讓父母花冤枉錢去學(xué)SAT!

D父母更不用說了，從頭至尾都是自作聰敏，不但出發(fā)點(diǎn)就是錢，還攪亂了正常的行業(yè)秩序。

1.

在我的概念里，但凡樂意私下里“接活兒”的同學(xué)，

雖然在本職的工作中就不是主力或則主心骨，

否則它們抽不出時(shí)間，這么就意味著用這些方法，

能找到的是一個(gè)水平通常的商品，價(jià)廉，物不美。

而同學(xué)樂意接受那樣的方式，

原本就是不敬重自己從事的職業(yè)，不講規(guī)則。

跟不講規(guī)則的人合作，

最終的結(jié)果很或許就是今天見到的，

父母換了這些的個(gè)人和機(jī)構(gòu)，也沒有達(dá)到療效。

我據(jù)說留學(xué)行業(yè)里有些顧問同學(xué)，

會(huì)預(yù)示父母不要跟公司簽約，把一半的錢給他自己。

父母是省了錢，殊不知或許沒過幾天，

那位“知心人”人去蕾絲，

人家的公司也沒有義務(wù)承當(dāng)您任何損失。

正規(guī)的事情，俺們能正規(guī)辦，還是正規(guī)辦的好。

由于在您選擇逃避規(guī)則的同時(shí)，也喪失了規(guī)則的保障。

2.

那樣做的父母，然而是在攪亂一個(gè)行業(yè)的正常秩序，

導(dǎo)致惡性循環(huán)。

美國(guó)過去一些年的風(fēng)氣就是那樣，

能正常代辦的事情，非要走捷徑，

并且為了利益最大化，就會(huì)過河拆橋。

有時(shí)侯，父母為了省些中介費(fèi)，

在中介提供了擬申請(qǐng)高校名單后，

父母去直接聯(lián)系小學(xué)，向中介提出退錢；

甚或認(rèn)為寄宿家庭的管理機(jī)構(gòu)提供服務(wù)賺了價(jià)差，

想直接聯(lián)系寄宿家庭的主人，繞過監(jiān)護(hù)機(jī)構(gòu)，

殊不知即便在后期出現(xiàn)了任何問題，沒有人保障。

或許目前通過小方式省出來的錢，

最后需要加倍的花出來。

再例如，有的寄宿家庭監(jiān)護(hù)費(fèi)全年25000美元，

父母認(rèn)為貴，

15000美元父母認(rèn)為太合適了，

雖然父母沒有想過，或許25000美元的項(xiàng)目，

在男孩每月的生活保障方面花1800美元，

而15000美元的雖然只給了1000美元，

最終女兒的感受是跟這筆錢有關(guān)系的呀。

雖然25000美元的項(xiàng)目給兒子買的壽險(xiǎn)是2000美元，

而15000美元的項(xiàng)目買的壽險(xiǎn)是500的，

即便碰到問題，

這兩種壽險(xiǎn)能幫您解決的問題也不一樣吧。

3.

當(dāng)父母使用投機(jī)的心理去做人的時(shí)侯，

兒子們當(dāng)然是看在眼中的。

它們都在三觀的重要產(chǎn)生時(shí)期，抨擊能力極強(qiáng)。

父母總這樣做，

最終或許會(huì)被培養(yǎng)成一個(gè)同樣思維的女兒，

并且變本加厲。

在成長(zhǎng)階段的她們即便有了這么的楷模，

在學(xué)習(xí)或則其他方面就會(huì)想著投機(jī)取巧，

找尋捷徑，并且過河拆橋，

這種都不是好的習(xí)慣，

早晚有每天會(huì)被社會(huì)的正能量所教訓(xùn)或則淘汰，

我堅(jiān)信這不是父母?jìng)兪″X的初衷。

到現(xiàn)在為止，四個(gè)兒子都在中國(guó)學(xué)習(xí)了。她們的母親在為她們選擇不同價(jià)位的服務(wù)和教育方案的同時(shí)，分別培養(yǎng)了它們不同的“價(jià)值觀”。

留學(xué)不是一個(gè)大眾的消費(fèi)項(xiàng)目，

也不是任何一個(gè)消費(fèi)者能完全“玩明白”的，

并且有的時(shí)侯，直至感受后，

父母?jìng)兡軌蚍直孢@些是虛假宣傳、

過于承諾、或者作假欺騙。

但我有一個(gè)建議：留學(xué)產(chǎn)品，

不一定選擇最貴的，

但也一定不要奢望“物美價(jià)廉”。

作者呼吁：

倘若您是留學(xué)及語(yǔ)言機(jī)構(gòu)顧問同學(xué)，您的父母還在尋求大潤(rùn)發(fā)價(jià)廉的服務(wù)，請(qǐng)轉(zhuǎn)發(fā)給您的父母。

倘若您是被害父母，您以前也身陷過大潤(rùn)發(fā)價(jià)廉的弊端，請(qǐng)轉(zhuǎn)發(fā)給您的同事。

倘若您是正在尋求留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)的父母，請(qǐng)必須收藏并轉(zhuǎn)發(fā)給有同樣需求的同事。

倘若您是關(guān)注留學(xué)服務(wù)行業(yè)的媒體，希望更多的女兒少走彎路，也請(qǐng)轉(zhuǎn)發(fā)，讓更多的女兒受惠！