更新時間：2022-04-28 09:05:28作者：佚名
李妍副主任從消費者協會的角度對近年來協會和留學服務分會在引領行業發展、規范留學市場、推動留學中介服務質量提升、行業資質信譽品牌建設方面所做工作表示肯定。她指出，出國留學服務平臺是協會和出國留學服務分會發揮行業組織、平臺樞紐作用推出的一項重要實踐，工作方向明確，統籌合理，平臺定位清晰，突出“權威型”、“公益性”、“服務性”，符合行業發展，貼近消費者需求。李妍副主任還分享了近年來留學行業消費者投訴數據以及相關問題教育部出國留學服務中心，并期望留學服務平臺發揮抓手作用，為社會創造更大價值，建議留學生適當利用平臺工具為學習創造便利。
據悉，新上線的“出國留學服務平臺”的主要功能是為了引導行業自律、規范留學市場，制定“留學服務行業標準”，構建“質量保證體系”和“服務保障體系”（“一個標準，兩個體系”）。平臺將整合境內外優質教育資源，通過信息化的技術手段教育部出國留學服務中心，以國際教育公共服務體系化的運營模式為留學生群體、國（境）外院校、留學服務及相關機構以及行業從業人員提供集“權威性”、“公益性”和“服務性”于一體的國際教育公共服務。
今后，出國留學服務平臺將在發揮全國留學行業組織職能作用的基礎上開展如下工作：評估認證留學服務機構業務水平，向社會發布“白名單”機構，發布留學預警信息；受理消費者投訴、行業維權，揭露不誠信經營行為，公示黑名單機構，為留學生提供法律援助；組織開展行業研討，召開行業大會，發布留學行業報告；為從業人員提供崗位培訓；依據留學服務機構評價體系打造留學服務點評體系，推薦優質服務機構。