更新時(shí)間：2021-06-06 19:36:18作者：admin2
客服有很多種，有外呼和內(nèi)呼兩種形式，外呼最普遍的就是銷(xiāo)售，一種就是直接銷(xiāo)售，一種就是在原有客戶的基礎(chǔ)上進(jìn)行回訪促成二次銷(xiāo)售，這種也就是電話銷(xiāo)售，是按底薪加提成來(lái)走的。內(nèi)呼也就是接電話的，一種是電視購(gòu)物的這種，也就是先接電話記錄信息，然后再給客戶回電話進(jìn)行銷(xiāo)售，另一種就是像10086這種專線客服了，這種客服工資相對(duì)來(lái)說(shuō)不會(huì)很高，但是相對(duì)穩(wěn)定。。。希望對(duì)你的職業(yè)規(guī)化有所幫助。。。