更新時間：2022-11-30 09:08:36作者：佚名
如何保證 海淘寶盒+ 的商品都是國外正品？
【海淘寶盒+】上所有商品均有海外商家直接被貨、發貨。訂單默認使用商家原箱發貨，包裹內均附帶商家發貨單據。您可以通過單據內的訂單號在官網查詢訂單的真實性，同時在APP內我們還提供美國商家的官網訂單截圖供您查詢（下單后24小時左右）。海淘寶盒+ 正品保證，請您放心購買。
購買商品需要支付哪些費用？
除了商品費用外，您可能還需要支付商品從商家到您手上的運費（如果是海外商家，則有可能是國際運費，個別商家還會收取一定的美國境內運費。國際運費會根據您購買的商品的具體重量計算），您可以在結算頁面內查看詳細的費用清單。
下單后多久可以收到商品？
下單成功后，一般需要15-20個工作日，您就可以收到從商家直接為您郵寄過來的包裹了。具體時間長短取決于海外商家的發貨速度及海關的清關速度。如遇海關查驗等不可抗力因素，物流時效有可能會順延，我們將盡全力縮短您的等待時間。下單成功后，您可以在【海淘寶盒+】內隨時查看每個環節的物流進度。
我需要承擔關稅嗎？
海淘寶盒+ 不參與您與商家之間的錢貨往來。一切以具體商家的官方消息為準。
售后問題如何處理？
海淘寶盒+ 會協助您處理海淘商品的售后問題。請您在收到貨物時，務必保證先驗貨再簽收。如在驗貨過程中發現商品有破損，包裝不完整等問題，請您讓快遞員在簽收單上做注明，并及時聯系我們協助您辦理索賠。
收到商品以后不喜歡，可以退貨嗎？
如果您收到商品覺得不喜歡淘寶海外購，自物流系統顯示您簽收之日起7日內。在滿足所購商品銷售電商退貨政策的前提下，不需要任何理由我們都可以協助您辦理退貨。退貨時需要您承擔退貨過程中產生的國際運費、操作費等費用，具體細則您可以在【海淘寶盒+】內查看。
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