更新時間：2022-11-29 09:08:54作者：佚名
今日收到網友爆料稱 在順豐旗下的豐巢快遞柜取件時要求付費！費用信息為保管費！以前都不用交費的！
近日，可以代收快遞的豐巢智能柜宣布，明日（4月30日）起豐巢將推出會員服務：
普通用戶可以免費保管用戶包裹12小時，超時后每12小時收取0.5元，3元封頂，節假日期間不計費；會員用戶，月卡每月5元，季卡每季12元，有效期內不限保管次數，7天長時存放，有效時長30天；季卡會員，不限保管次數，7天長時存放，90天有效。
4月29日，實地探訪成都多地的豐巢智能柜，發現該公告已經上線。也就是說，從明天開始，成都市民使用豐巢超過12小時就將面臨收費。
12小時內免費保管
超時后每12小時收0.5元
4月29日，在成都錦江區東較場街附近一小區，市民李女士習慣地打開手機，準備通過專有碼取出快遞柜中存放的包裹，無意中發現快遞柜上的公告：豐巢即將推出會員服務，普通用戶超過12小時就會計費（超時后每12小時收取0.5元，3元封頂）。會員用戶有效期內不限保管次數，每月月卡5元。
“12個小時對于我們這樣的上班族還是太短了。朝九晚五，稍微在外面加個班、吃個飯，可能就涉及到收費的問題?！弊鳛槟贻p人，網購已經是李女士生活中不可或缺的一部分，吃的火鍋底料，喝的蘇打水順豐快遞收費標準，穿的優衣庫，用的電風扇，都是通過網購，“平均每周有一個左右包裹，如果是618、雙十一，肯定數量會更多。”
李女士覺得，雖然5元錢每月不是大事，“但是也覺得沒必要，現在快遞可以直接投遞到物管或者附近的超市門店，甚至是專門的快遞驛站，直接一起取也可以，還不用花錢。”
同樣，剛剛才注意到豐巢開始超12小時收費的還有快遞員王師傅。4月29日上午11點，他正在東較場往格格貨棧快遞柜里放快遞?！跋襁@樣的快遞柜，本身快遞師傅使用就需要付費?！蓖鯉煾低嘎?，自己還沒注意到豐巢收費的情況，“收件人可以向我們提出不要放在豐巢里，我們就不會放里面了。原來有極少數收件人有這樣的訴求，但最近還沒有。”
通過豐巢智能柜官網了解到，豐巢日均包裹處理量超過1200萬，全國覆蓋上百個城市，服務用戶數量達2億。
“免費存放”時代已過
多家快遞柜已提前試水存放收費
在過去，如果存放時間達到一定小時后，豐巢會提醒“打賞”。但這樣的付費不是強制性的，用戶可以點擊下方的“跳過打賞”按鈕，實現免費存放。
事實上，很多家快遞柜已經提前試水快遞存放收費。除豐巢以外，快遞柜還有中郵速遞易、格格貨棧、菜鳥驛站智能柜等。中郵速遞易、格格貨棧也都在成都多地有投放，也都進入存放一定時長后收費的狀態。
以中郵速遞易為例，存放收費標準是免費存放24小時，超出免費存放時間后（超出時間未滿24小時按24小時計算），每存放24小時加收1元代存服務費，代存服務費4元封頂。
全國已建成智能快件箱40萬組
未經用戶同意擅自將快件投入快遞柜系違規
很多市民存在疑問，如果快遞員沒有經過收件人允許就放入豐巢，這樣的行為合規嗎？放入快遞柜的快件被收取費用，這樣的行為又是否合規？
2019年10月，交通運輸部公布的《智能快件箱寄遞服務管理辦法》（以下簡稱《辦法》）正式開始施行?！掇k法》中規定：“智能快件箱使用企業使用智能快件箱投遞快件，應當征得收件人同意；收件人不同意使用智能快件箱投遞快件的，智能快件箱使用企業應當按照快遞服務合同約定的名址提供投遞服務?！?/p>
在今年4月25日的國務院聯防聯控機制新聞發布會上，國家郵政局市場監管司副司長邊作棟介紹，依據《辦法》，對未經用戶同意擅自將快件投入智能快件箱等不規范行為，用戶可以進行投訴或者舉報，郵政管理部門將依法查處。
邊作棟還介紹，近年來全國已經建成的智能快件箱有40.6萬組，全國主要城市都已經有智能快件箱投入使用。據統計，通過智能快件箱投遞的快件占快件總數的10%。
快遞柜運營本身需要成本，對于收費部分順豐快遞收費標準，《辦法》規定，“智能快件箱運營企業應當合理設置快件保管期限，保管期限內不得向收件人收費?！薄掇k法》對于約定保管期并沒有限定。