更新時間:2025-08-05 17:07:11作者:佚名
義烏的居民小黃訴說,她曾在兩年前于杭州的一家教育機(jī)構(gòu)報讀了雅思輔導(dǎo)課程環(huán)球雅思報名,然而由于種種緣由,她一堂課都未曾參與。近期她再次聯(lián)系該機(jī)構(gòu),卻遺憾地發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)停業(yè)關(guān)閉。
小黃所選的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)位于杭州晶暉商務(wù)大廈之內(nèi),那里電梯口的走廊上醒目地掛著“環(huán)球雅思學(xué)校”的字樣。透過玻璃門,墻面上清晰可見“環(huán)球教育”四個大字。小黃透露,她原本計劃在考完雅思后出國深造,因此在2020年1月簽訂了杭州環(huán)球教育的學(xué)員委托培訓(xùn)合同,合同中規(guī)定的學(xué)費(fèi)超過了26000元。
小黃提到,我們約定的課程是80個課時,為期28天的強(qiáng)化沖刺,承諾保證達(dá)到雅思分?jǐn)?shù)的學(xué)員,如果未能達(dá)標(biāo),可以繼續(xù)學(xué)習(xí)直到分?jǐn)?shù)達(dá)標(biāo)。我支付的費(fèi)用是保證至少達(dá)到6分,也就是確保雅思成績至少是6分。
小黃回憶道,原本計劃在杭州進(jìn)行為期一個月的實(shí)地培訓(xùn),然而疫情突襲,導(dǎo)師便提議改為線上教學(xué)。
小黃表示,他所支付的是線下費(fèi)用,而線上的資源質(zhì)量自然無法與線下相比,因此他明確提出了希望進(jìn)行線下授課的請求。
小黃回憶道,2020年四月,老師告知她線下課程可以恢復(fù),然而當(dāng)時她工作繁重,因此婉拒了邀請,此后便與老師失去了聯(lián)系。不久前環(huán)球雅思報名,趁著假期,她匆匆趕至杭州,卻見機(jī)構(gòu)門緊閉,門上還貼著燃?xì)夤镜姆鈼l。
小黃表示,他發(fā)現(xiàn)對方已經(jīng)逃離現(xiàn)場,而且并非僅他一人如此,他們還有不少其他朋友也遭遇了同樣的情況。
小李:大概是去年9月30號就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這邊被封掉了。
杭州寰雅教育咨詢有限公司是該機(jī)構(gòu)的注冊名稱,其法定代表人為張姓人士。小黃嘗試聯(lián)系這位負(fù)責(zé)人,但無論是電話還是短信,均未得到任何回復(fù)。隨后,小黃向老師咨詢,得到的答復(fù)是:負(fù)責(zé)人已離職一年,建議他們自行維權(quán)。
前杭州寰雅教育咨詢有限公司的職員透露,部分教師已經(jīng)選擇離職,其中一些教師反映,他們甚至未收到應(yīng)得的課時費(fèi),同時,眾多學(xué)生紛紛前來尋求幫助。
這位前雇員透露,她同樣未能與負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。在事發(fā)地點(diǎn),小黃嘗試著撥打了環(huán)球教育北京總部的客戶服務(wù)熱線。
環(huán)球教育客服表示:杭州并非我們學(xué)校的直屬機(jī)構(gòu);實(shí)際上,今年一月份我們才在杭州設(shè)立了新的學(xué)校;這所新校成立時間并不長。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),杭州寰雅教育咨詢有限公司的注冊地址位于西湖區(qū)的杭大路上。據(jù)市場監(jiān)管部門的工作人員透露,自去年10月起,他們陸續(xù)收到了多起針對該公司的投訴。他們曾多次嘗試與公司法定代表人取得聯(lián)系。
杭州西湖區(qū)玉泉市場監(jiān)督管理所工作人員表示,由于無法與該公司取得聯(lián)系,我們已于2021年10月25日依據(jù)工商法規(guī)對其進(jìn)行了警示。一旦我們成功聯(lián)絡(luò)到商家,將著手進(jìn)行調(diào)解。若在45個工作日之后仍舊無法與對方取得聯(lián)系,我們將終止調(diào)解程序。在此情況下,我們建議您尋求司法途徑解決問題。