四川援鄂第十批醫療隊：母愛滋養助人之心
更新時間：2024-05-24 20:58:18作者：佚名
此時，武漢已經進入春天，櫻花已經盛開。
但剛剛過去的冬天確實很冷。四川省第十批援鄂醫療隊——心理醫療隊在2月18日的大雪過后，2月21日抵達武漢。護士長、心理治療師李水英到達武漢時，陽光格外燦爛，但她的職業敏感，讓她感受到一些當地患者和醫護工作者骨子里潛藏的寒意。
這種深沉的心理寒冷，只有武漢人才能體會。距離李護士長摯愛的父親去世，還不到100天。在這段特殊時期，她作為心理醫生的職業敏感度更加明顯。到達武漢后，她的隊友、心理咨詢師葉嘉璐了解到李老師的悲痛，擔心家人隱匿的悲痛會給李老師帶來不好的影響，便格外關注李老師的反應。
職業中的母愛可以滋養幫助他人的心
在李老師眼中，28歲的葉嘉璐只比女兒大幾歲。“小小小小姑娘”大概是李老師經常對女兒說的話。李老師偶爾用在她身上，能明顯感受到傳遞出來的母愛溫暖。這種對孩子的語言，能讓孩子感受到愛，也能喚醒孩子努力證明自己的動力。李老師的女兒如今已經是醫學生大四學生，她之所以堅持學醫，就是感受到了母親榜樣的力量。她曾經是ICU護士四川經視愛在一起，后來是精神科護士，后來是心理治療師。不斷提高、學習、再提高，醫務工作者的價值觀不斷感染著女兒，讓孩子走上了醫學之路。
安全是工作和健康的保障
李老師帶來的母愛，不只葉嘉璐俘獲了她，醫療隊全體隊友也俘獲了她。因為心理治療和醫療救治有一個共同點，就是安全感。
來訪者和治療師都需要的安全感是任何心理治療有效性的保證。
因為李護士長是團隊里唯一一位長期在心理病房擔任感控護士的專業人員。平時，感控在心理科并不那么突出，但在傳染病高風險下，它的地位不容小覷。四川援鄂醫療隊實現新型冠狀病毒感染病例“零感染”，就是因為有李護士長這樣的感控責任人，守護著一線醫護人員。
威嚴、挑剔、溫柔、寬容的李媽媽
“
李老師是溫柔包容的李媽媽。感控工作細致繁瑣，她每天準備調查表督促我們填寫，提醒大家進病房要遵循雙進雙出的原則，注意不要接觸職業危害；走廊入口處成堆的紙箱，她總是整理整齊；隊員出現頭痛、發燒等癥狀，她總是第一時間詢問隊員情況、關心他們。當然，在大家三三兩兩聊天的時候，她會毫不留情地把我們一個個趕回房間，然后心滿意足地回去；我為了方便快捷沖出去倒垃圾，她也會抓到我戴著口罩！”
——葉嘉璐（隊友）
”
有一種冷漠，來自緊張與恐懼的傳遞
理解和支持可以跨越時間和空間，化解表面的冷漠。
武漢的寒冷隱藏的太深，會影響到支援武漢的醫生、護士們。
武漢當地醫生護士大多不愿意談論自己的痛苦，對心理咨詢或者心理援助有自己的理解，更愿意向患者推薦。
馳援武漢的醫生護士們也有憂慮、有痛感，相比本地醫護人員，他們似乎更愿意進行心理交流。
心理治療師不會在沒有安全感的情況下工作，因為即使是處于極度痛苦中的人也可能有很強的自我保護機制。
當保護機制受到威脅時，就會產生緊張或者恐懼的情緒。拿李老師做過的一個電話問診案例給大家感受一下。馳援武漢的呼吸科謝護士到他們醫療隊隊長那里協調工作，恰好遇到了方艙醫院和她關系親密、信任的患者吳媽。吳媽出院后見到陽光很高興，把出院儀式上醫院送的花送給了謝護士，感謝她住院期間的悉心照顧，并特別激動地擁抱了穿著防護服戴著口罩的謝護士。
隨后，組長將此解讀為作秀，批評小謝不顧自己和同事的安全。謝護士心一下子涼了，委屈、難過、心痛。下班后，她忍不住撥打了心理咨詢熱線。心理治療師、感控護士李老師很快感同身受、給予支持，溫暖了她依然表面的冷漠。
“我覺得，這是疫情期間最美的擁抱，值得珍惜、值得銘記的擁抱，是無法拒絕的愛的表達。只要防護到位，你們都很安全。”在這短暫的交流中，謝護士心里流淌著愛英語作文，淚水瞬間化解了隊長給她帶來的緊張和壓力。
又簡短了幾句：“你們的隊長是父母，他也需要愛。他用責任心愛著你們，他的防護方式是不讓任何隊員受到病毒的威脅。他太緊張了，看到你們平安歸來，他就放心了。”
愛就這樣通過謝護士傳遞給了她如父母般的船長。
“家庭破裂”帶來的深深寒意
有一種恢復力量可以讓愛在家庭內流淌。
李水英老師接聽了心理咨詢電話，讓人心寒不已。
“
打電話的人是一名40多歲的男子，他12歲的兒子在醫院治療，母親病情危重，要轉入ICU，妻子在另一家方艙醫院隔離治療。問診過程中四川經視愛在一起，他語速很快，信息量很大，講述了母親住院的艱難經歷，兒子無人照顧，見不到妻子，情緒波動大，睡眠不好等情況。
”
李老師敏銳地捕捉到他復雜的情緒，焦慮、擔心、自責、無力、愧疚、抱怨，母親的危急病情，讓兒子的情緒已經到了失控的邊緣，需要立即進行心理危機干預。
認真聆聽、觀察記憶，充分體會和肯定他對母親和孩子的深愛。雖然家人站在不同立場，但親情之愛卻在強烈地流動。他認為兒子在這場災難中懂事了，于是列舉了兒子愛心、懂事的行為；妻子也在努力養活自己的家庭、分擔壓力，于是他仔細回顧了妻子對來電者和隔離中心孩子的愛和她的舉動。在電話中，我試圖理解他面對親人的痛苦時，那種不真實的“無力感”，而自己卻無能為力。在交談中，我發現了他一些小小的積極行為，比如在如此艱難的情況下，不忘感謝醫護人員和社區工作者的辛勤工作。
李老師在電話里給他力量：“我看到了你這段時間的艱難和堅持，看到了你無力感背后的巨大力量，看到了你為母親、孩子、妻子多做點的努力。我相信你一定有很多資源可以為自己和家庭多做點什么，只是好的想法和行動可能會被情緒所阻擋。”
隨后，我在電話里教他如何應對壓抑情緒（見下文應對壓抑情緒的短片）。他的壓抑情緒表現為雙拳緊握，放松則表現為雙臂和手掌慢慢伸展。經過反復練習，他的智慧和冷靜在放松的瞬間慢慢回歸。
接下來李老師和來電者討論：疫情期間，我們可以自己做些什么？求助可以做些什么？疫情過后，我們可以做些什么？盡我們所能，增加他的自我控制力和自我價值感。
不到一個小時，這位求診男子情緒就平靜下來。第二天，他的母親住進重癥監護室，情緒也比較平靜。危機暫時過去了。
當家庭變得更溫暖時，創傷的寒意就會消退
時光飛逝，全國乃至湖北的抗疫醫療工作也逐漸進入尾聲。
來自世界各個角落的大家庭的溫暖，在封鎖之后，很大程度上融化了死亡的寒冷。一些家庭仍然面對家庭創傷后的悲痛，一些人仍然有一些緊張和恐懼。愛需要繼續流動。
相比于應急醫療隊，李水英這樣的心理治療師在武漢心理援助中起到的作用很小，華西醫院心理醫生團隊的作用也很弱。李老師對自己的工作經歷做了一個簡單總結，想告訴大家：
對家庭進行心理援助是災難或創傷心理工作中永恒的主題，需要大家共同行動，讓家庭感受到更多溫暖。
希望大家共同行動起來，讓愛心溫暖被疫情傷害的個人和家庭，融化寒冷。
李水英的女兒在前往武漢的前一天晚上教她折紙鶴，并讓媽媽把紙鶴帶給武漢的病患們。
附：華西醫院精神衛生中心醫生教你如何應對“壓抑情緒”
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