更新時間：2023-02-12 16:06:28作者：佚名
2005年12月1日至2日，國際領先設計與中國新興市場論壇在北京王府飯店舉行。本次論壇是由美國伊利諾理工大學設計學院和中國知識產權局外觀設計審查部共同舉辦，針對愿意了解設計對中國新市場的影響,并致力于開發新產品的企業領導人群和設計人群。新浪科技現場直播了此次論壇。
圖文：韓國科學技術大學工業設計系主任 LEE
下為發言全文：
Lee：大家好！正如剛才主持人做的介紹，我要向大家介紹一下韓國的情況。今天我將做的演講向大家介紹一下韓國發生的情況。在這個現象背后有什么樣的驅動力，然后給大家舉一些具體的例子，這樣你們就能夠更好地理解韓國發生的情況和現象。我自己是一個工業設計系的教授及主任，同時我也負責一些人際互動方面的問題，因此我把我的這個學校稱為實驗室，我想我在這方面有優勢也有劣勢，前面的幾位發言人談到了三星和其他一些機構的戰略設計，我就沒有太多說的了。但我還可以告訴大家，我親眼看到了他們的情況和發生的事情，因此我能夠講得更多，我想盡可能向大家介紹一下韓國的情況。
今天，我把我的演講分成三個部分，第一部分我想簡單介紹一下韓國，然后介紹一下韓國的設計，韓國的政府、企業和學校對設計的看法，再介紹一下在設計行業發展過程中文化發揮了多大的作用。首先給我們介紹一下韓國的情況，原來我們的國家不是韓國，而稱為 Calm朝鮮，指的是早晨的安寧，過去我們國家被認為是一個非常安靜的、平靜的禮儀之邦，但最近韓國變得非常動態，我們發現韓國有一種動態的或者爆炸性的集中，尤其在2002年的時候，我們是全球第四個發展最快的國家。
此前，我們從來都沒有想到過我們會發展到第四位，我們有非常大的產業集中，因此韓國現在是發展非常迅速的國家，這是我們目前的一個最明顯的趨勢。從地理上來說，我們把我們稱為是三明治，因為日本和俄羅斯把韓國夾在了中間，這就意味著我們在地理上有優勢，地理上是非常重要的是我們的文化，永遠都是不穩定的。我們意識形態、文化總是會有一些影響，因此我們現在的政策相對來說要穩定一些。我們大概有人口是4750萬，大概是中國的七分之一，我們的國土面積大概是190平方公里，大概是中國的四十四分之一。2004年我們的GDP是4200億美元，全球排名第12位，互聯網普及率大概是76%，移動電話普及率是75%，因此韓國的確充分利用了最新發展的通訊技術。
下面我簡單介紹一下韓國設計業的發展歷史，在16世紀我們把韓國的港口開放了，其后我們被日本殖民化，經過了100多年的殖民時期，殖民統治階段我們有很多民族的色彩，革命之后，大約在五十年代的時候出現了混亂。六十年代的時候我們有一個非常強勁的獨裁者，他是一個軍事獨裁者，名字叫Pos(英)先生，就像李光耀一樣，非常強有力。他利用他的獨裁力來開發市場，在70年代、80年代的時候，我們有一個非常密切的和中東的關系，在那個時候我們通過各種方式出口了很多產品，贏得了很多外匯。在82年的時候是一個重要的年份，那時候我到了芝加哥，在那個時候，韓國政府每年選派兩名人員到國外去學習，很榮幸我被選中了，在那個時候韓國很少在人力資源開發上進行投資，很容幸我成為兩人中的一人被派到美國去學習。
在88年漢城奧運會的時候，我也知道中國會在2008年舉行奧運會，請相信，奧林匹克運動會會成為一個轉折點，在那個時間，那個地點，你可以向全世界展示你的國家和城市。韓國在奧林匹克運動會上的設計就展示了韓國的生活和特點。1997年的時候，發生了一個IMF危機，國際貨幣基金組織，突然一夜之間我們創造的財富都沒有了。現在的價格大約是6千美元，而那時候只值20美元，所以改變非常大。那之前是一種傳統工業的設計基礎，然后是多元化的設計，那個時候說任教授做了很好的產品，然后說你的產品是不錯的，第三部分人家問我你的經驗是什么？所以我們也確實是在不斷改變，成為一個合格的設計師，感謝布魯斯能夠在雜志上登有關韓國設計的文章，在雜志上設計的三星的圖案，是三星的電子產品，展示了亞洲設計師的能力。
所以韓國確實在享受著我們自己在設計方面的潛力，我的模式是一個好的設計的成功，包括政府工業界還有學校都應該團結在一起，一起合作來提高水平。作為企業界，他們非常重視實物，主要是延長和研究，而政府主要是制訂政策。你要明白它的關系，工業界使用這個知識來創造產品，也就是說使知識能為現實。而政府給予學校有關的研究費用，之后向政府提供有關的競爭力，而政府給予企業界一個好的政策，使企業界能夠完全利用設計創造價值，之后企業界又可以向政府提供競爭力，總的來說三個機構是共同工作的，使設計水平能夠提高。
最開始的驅動是企業，在韓國有關的設計所也開始崛起了，原來在韓國只有公司內部有設計公司，而不像美國有IDEO這種單獨的設計機構。在韓國，所有的設計都是由公司內部的，比如三星、大宇、LG，他們自己內部的設計師設計的。由于1997年的經濟危機，所以龐大的企業機構都被拆分了，政府建立了很多的風險基金，由于風險基金的出現，中小企業可以得到他們的風險資金的資助，這種小型的咨詢公司在韓國現在有8383名設計師，大約是360家設計所，現在我們有1215家設計所，我想舉一個設計所的例子，還有一個是在舊金山硅谷的一家公司的例子。
在比爾蓋茨的演講里面講了一個例子，也就是INNO設計了很多有趣的MP3，還有鞋，還有其他的小的物品，INNO對這些并不滿足，他并不滿足于給其他人設計，從而他創造了自己的品牌，他也為客戶來設計，也自己設計自己的產品，來設計時尚的產品，這種咨詢事務所也在設立自己的品牌。第二部分，設計的未來趨勢全球化，就像中國一樣。但韓國沒有那么多的自然資源，我們必須要有好的人力資源才行。我們做設計的時候，可以引進外國的技術，三星有很多設計機構，比如在上海、倫敦、米蘭、舊金山、洛杉磯，剛才一個演講者提到了舊金山為三星公司請來IDEO進行設計，實際上我們想象有很多國際級的設計大賽，三星也得過獎，三星是在公司里面得獎最多的一家，得的是IDA的大獎。三星之后是蘋果公司，還有IBM、耐克公司，你可以從這方面了解一下這方面三星的實力。
另外一件很重要的事情，早上Peter 已經提到，李先生有很好的領導力，他在韓國是最富有的人之一，他每年都要進行一個年度的演講，在年度演講中意味著很多，所有他的戰略和政策都是在他的演講中體現，在1999年的時候，在他的演講中談到了這樣一些話，我堅信，軟性的設計，比如說設計是公司非常重要的資產，尤其是在二十一世紀，讓我們把這年命名為外觀設計的革命性的一年，我們決定潛力，來發展、改變三星的企業形象，設計產業。
因此，我們來看看三星的軟件的情況，看看他們的設計長處。三星公司就像王國的國王，所有三星王國的CEO經常講這句話韓國科學技術學院，那么三星就開始了這個設計活動，過去他們決定哪個產品應該制造的時候，他們主要有三個領域，一個是產業，第二是營銷，第三是工程師，由他們來決定。類似于一個最高法院，CEO就說好了，你們三個人告訴我為什么你們認為這樣的產品是非常好的？如果設計師說這是一個好的產品那就完了，然后營銷者會說，或者說服CEO說這是很好的產品，工程師也會說這是一個很好的產品，主要是因為營銷和工程師他們有非常好的意見，但是設計師是進不了最高決策層的，現在設計師能夠拿出很多樣子，從來不考慮技術問題。如果CEO看見這個東西覺得不錯，就說工程師你把這個東西實施了，工程師就會說對不起我做不了。CEO就會說你去做吧。
因此我們有個笑話，工程部門的主管跑到設計部門的一個設計師那兒說，你別給我搞那么多花里胡哨的東西，讓我無法做出來，這樣我就不會在CEO面前汗流浹背了。這的確是在三星公司發生的，尤其是在手機設計方面出現了。我的英語不是特別好，所以你們笑不起來。三星公司在設計行業里面可能看到，他們變成了一個非常好的部門，能夠創造新的業務，現在談到了設計新的產品，而且談到了設計新的技術，他們不再創造新的業務部門，因此設計部門已經是飽和，他們會告訴三星做這樣那樣的事情，而且他們會開發出一系列的營業模式和商業模式。
在三星公司里面有兩個商業中心，一個是三星公司經濟研究中心或研究院，他們主要是宏觀經濟的情況進行預測和研究。另外一個是SAIT，就是三星公司應用科學技術中心。他們做了很多科學技術研究，因此三星公司把這兩個研究中心合在一起，共同提出一些很好的建議。同時，三星公司也建立起了一些成員的關系，今天早上Peter講了一個故事，同時也通過一些教育的體系和項目來設計一些成員的關系。比如在一個鬧事區里面，他們建立起一個大樓，里面有各種各樣的設施，把各個學校的設計人員都放到這個大樓里進行學習，提供各種知識，比如材料、設備，因此這些中心就在市中心，各個領域的人一起工作，三星的人做這做那，因此通過三星的鍛煉過的員工，他們通過一段時間之后可能就在三星的電子公司里面獲得了一個職位，這是一個特別的項目。
通過這些方式，三星公司正試圖開發一些具有市場效益的產品。比如說電視，這不僅是以設計創造的新的產品。通常電視有一個深度，因為要有一個顯象管，我們的設計師會說，為什么會把這樣的現象管放到這兒呢？現在把顯示器變了形狀，電視變成這樣了。(見圖)，我們還談到了手機的設計，如果你要打一個電話，你就寫2、3，這個手機就會認識到你要呼叫哪個號碼，它就會直接撥那個號碼了。如果你在開會的時候有電話來了，你在屏幕上打個叉手機就不會再響了。這是一個新的產品。
品牌的是在2005年評選的三星排在20位，松下、索尼、摩托羅拉等等，政府做了哪些事情呢？他們推廣了設計，進行了投資，我們在韓國有一個非常漂亮的建筑，他們資助了很多設計比賽，比如說年輕設計師的選拔賽。現在有地區的設計創新中心，大約花費了1千萬美元，這些地區設計中心有現代的技術裝備，所有這個地區的設計師可以利用這些設計中心。另外一個有趣的事情是政府希望能夠使學校和工業界結對，他們能夠利用各自的優勢，政府提供了很多研究資金，能夠使他們之間互相提一些建議，使他們能夠在一起互相來使用這方面的資金。
我做了很多基礎的研究項目，政府也進行了設計的教育工作，包括BK21——將韓國帶到二十一世紀這個項目，他們選擇了一些非常好的設計學校，在五年里，他們將向每個學校都投資1300萬美元。還支持國際的一些設計項目，比如亞洲設計會議，最近光州的設計大賽、設計展等等，在學校層面我們有三千所設計學校，10萬名設計專業的學生，韓國有最多的設計學校，現在中國超過韓國了。中國有6千所這種學校，但是這種數字比較少，但沒有錯。過去設計只是在藝術的背景下被教授，當學生上學以后考試就是繪畫的考試，也學一些英語。他們沒有學太多設計專業課，現在通過考試的時候必須要通過一般的大學升學考試，我的朋友跟我說：“你是一個設計學教授，祝賀你。我的女兒學習成績不好，所以我希望她能夠上設計學校。你告訴我你們的學校好在哪兒？”我問他：“你說的是什么？”為什么設計的地位這么低呢？
(見圖)這是我非常尊重的一個教授設計的一張圖，一個是我們在學校里有人文學科，有市場學，還有工科，但是設計總是在藝術學校的一小部分教授，而跟工業界的人有關，如果只是把它作為藝術來教授，那么我們就失敗了。這是我們的責任，使設計能夠在所有的學科都有涉及。我們有很多新的院所、院系有設計工科、設計專業等等，這些人能夠通過各種考試。我們到底在考慮一些什么樣的問題？有些公司問我，他說你看看我們有一個非常好的OECD技術，你告訴我我們未來能做什么事情？因此他們不要我設計一個非常漂亮的顯示器，他們就說你告訴我應該做什么樣的事情。這是非常好的，在過去是基本不可能發生這樣的事情的。因此我做了很多研究，對未來的情況我做了很多事情。最近我做的另外一項工作就是新的輸入系統，現在用到我們的技術，這樣我們就可以不去點擊這些鍵盤，只要用我們的手指活動一下就可以把相關的字輸進去。
因此，這樣一些設計的項目并不要求我們做一個東西的外觀做的非常漂亮，它要求我們做一些什么樣的事情，因此這個項目不能在這個領域來做。此外，還有另外一個趨勢在韓國發生了。就是我們現在授予了越來越多的設計博士學位，我們在設計學院里面提供了一些博士點，為什么需要博士點呢？這又談到了建立起一個真正的設計職業的必要。我們做這樣的事情有很多實際經驗，然后我們做一些教育，我們要讓我們的學生不斷得到交流和經驗，使他們得到教育，在這個教育之后我們需要知道要去教什么東西，我們需要身體的語言，也還需要一些理論，如果完成了一個周期，就會成為一門新的學科。
到目前為止，設計也只有這樣一個紅色的循環，(見圖)，我們教育學生做什么事情，然后再讓他們去實踐，就像一個職業學校。我們需要來分享和融入我們的設計理念和理論，并且一起來分享我們的經驗，使得設計能夠成為一門學科。不管是MIT教授工程學，還是在巴基斯坦教授工程學，你都會有一些課本，但你對設計方面有課本嗎？沒有。我們認為設計只是做一件事情，因此我們需要建立起一些理論的知識。所以，設計研究越來越重要了，11年前我們建立起了韓國設計學會韓國科學技術學院，現在有3400名學會成員，學會的副主席也在做設計研究。
我還想給大家介紹一下韓國建立起了韓國設計學科國際聯合會，這是在臺灣建立起的，我們建立起了國際設計研究學會協會，原來的設計研究主要基于歐洲，后來我們在韓國、臺灣都設立了這樣的學會，現在我們有700多名學會和機構會員。我們的確需要這樣一種協會或者學會的聯合會，我非常有幸能夠成為這個協會的秘書長。
我們來非常快地來看這張幻燈片，(見圖)，在韓國有什么特點呢？從文化上看你是什么樣的人，我們做很多事情都坐在一起來做，我們感覺很少有心情，我們希望追求高端，我舉個例子。過去在韓國，我做了一個跨文化的項目，一個是韓國的雅虎，一個是美國的雅虎，選了一個點擊的軟件，這些人在點擊英文和韓國的網站的時候，他們的不同趨勢、方案，在那個時候美國人最想點擊的是日歷，韓國點擊的是拍賣，在美國大家很重視時間，時間就是金錢，而在韓國大家很重視未來。李先生提到，關于實用化我們現在就做吧，做決定很快，不用大家都達成一致，在韓國我們有一種非常強的合力，非常有爆炸力的集中精力考慮一個問題。但一個錯誤的地方就是，他自己比較獨斷，而缺乏創造性。西方一個解決問題的方法是出現很多問題，你把這個問題拆分成很多小問題，找到這些問題之間相關聯的地方，找到這些問題出現的共同點之后就可以找到很多解決方案，最后統一到一個解決方案上。
而在韓國，有一個原則，首先要找解決方案，之后是找問題，之后再找解決方案，再找出現什么問題，這是韓國人的思維方式，也就是一種集體討論的方式。有很多在市場上出現的時間比較短的產品，可能適合這種討論方式，我想中國的考慮方式比我們要好。一個比較好的方式解決問題很快，處理問題很快，但對之后的結果考慮不周全。有些時候這個問題不是馬上能看到答案，因為答案藏在后面，一個人發了一個郵件，他跟我說教授你好，你很好吧？我為什么給你發這個郵件呢？之后他就結束了，我想找他理論，但是不知道。比如說我的一個美國的朋友給我發了一個郵件，里面的內容是“你可以給我打電話”，然后就什么得沒有了。這是我們對于解決問題的不一樣的地方。說了半天繞來繞去，最后的實質問題卻沒有說，繞了半天。如果我跟Bruce談，他就會說你不要說這么多廢話了，或者說用完全相反的方式來講這個問題。
在韓國，如果你采用問卷的方式，大家一般不愿意來回答問題，因為背后有著太高層次的背景。這里面問到：“當你看一個女士的時候，你先看她的哪部分呢？”他說：“好吧，當然是從胸部開始”。然后他們進行了測試，他們實際上從臉開始看起的。所以，做的要比說的有力，所以我們開展了很多的研究項目，這是有關你看到的界面設計的部分。我開發了很多產品，(見圖)比如說眼鏡，這個眼鏡旁邊架子上有一個攝象頭，你看到什么就可以錄下來。可以錄非常細節的東西，之后我們開發了一些軟件來分析這些人的行為。
(見圖)這個界面是一個GPS地圖，我們可以同不同角度進行觀察、觀察個人的體驗，這是體驗圖，根據這些我出版了我期望的原形，這個人可能非常愿意用這個手機，不想離開。當他想起什么事情的時候可以記下來，可以在上面記一下他的希望，我們為什么用手機來分析這個問題。最近，我們有跨文化的這種合作項目，比如說香港理工大學，還有筑波大學、清華大學，我們在不同的文化背景下開展不同的項目。在日本，你從來不會考慮進行觀察，沒有人會允許陌生人到自己的家里。不同的文化制訂不同的解決方案，(見圖)這是韓國的解決方案、這是香港的解決方案、這是日本的解決方案、這是中國的解決方案。
日本和韓國更多談論IT技術，而中國談到“節控器”的問題，我提出了這么多不同的方法，不同的方法有不同的含義，不同的文化有不同的安排。在香港他們有不同的安排，不同的文化、不同的技術，我們用一些網站，在有些國家他們沒有很好的互聯網，不同的文化也有不同的傳統。日本和香港的學生從來不聽教授的，因此在未來沒有任何國家是可以獨立發展的，我們相互之間必須進行合作，否則我們就會落后。我也希望借此機會，可以和更多的公司合作。謝謝。