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英語里存在部分術(shù)語，若從字面理解，極易造成偏差，例如，有人會誤以為它指代公交車上的售票人員，其實該詞真正的含義是餐廳里的服務(wù)員，其在餐飲場所的層級比或者要低一些，經(jīng)常負(fù)責(zé)收拾餐桌、將用過的餐具送至后廚待清洗、清潔衛(wèi)生間、拖地、以及處理一些瑣事，比如擇菜、打包外賣等任務(wù)。這個詞匯常常會被當(dāng)作“服務(wù)行業(yè)人員”來理解，實際上它一般是指“軍人”，屬于武裝力量成員，并非普通民眾。另外，rose hip這個表達，并不是指“玫瑰的臀部”，而是指“玫瑰果”。

制定公共服務(wù)領(lǐng)域外文譯寫國家標(biāo)準(zhǔn)時，課題組成員曾對一個詞條產(chǎn)生分歧，這個詞條是關(guān)于“客房服務(wù)”對應(yīng)的英語詞是否為room的問題，答案是并非如此。這里的room不能按字面意思理解，它的實際含義是指酒店提供的“送餐服務(wù)”，即酒店按照客人的要求，將客人點的食物送到客房，供客人享用的服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)百科辭典維基百科關(guān)于room 有如下解釋：

房間或者稱作“在房間內(nèi)”是一種酒店提供的方式，讓客人能夠?qū)⒉藛紊系牟似匪偷阶约旱目头恐邢碛茫@項服務(wù)通常被當(dāng)作高端酒店的餐飲特色之一，尤其在某些知名酒店集團中比較常見。

根據(jù)前文可以明白，所謂的room，就是高檔旅店為住客設(shè)置的飲食供應(yīng)業(yè)務(wù)。

為了確認(rèn)room是否就是酒店里的“送餐服務(wù)”，作者特意去查找了美國部分酒店內(nèi)部對room的介紹。

美國波士頓的 Hotel & World Trade 在其官方網(wǎng)站上，對供應(yīng)的飲食項目有相關(guān)說明和推廣，具體內(nèi)容如下：

STAY IN WITH HOTEL ROOM

你自己的，就在你酒店房間里面

在床上活動時，會吃到美味的炸薯條，這是種享受。住進酒店房間，我們提供的房間菜單上滿是各種美味佳肴，從鮮奶到咖啡，全都來自Aura。客房服務(wù)人員總是面帶微笑地把食物送到你的床邊。

芝加哥的Drake Hotel對房間內(nèi)供應(yīng)的服務(wù)有如下說明：提供一頓豐盛的餐食，可以點選酒單上的飲品，或者想要些清淡簡單的食物呢，或者試試床邊的點心？Drake Hotel的房間服務(wù)時間為早上六點到凌晨一點，而客房服務(wù)則是早上六點到凌晨兩點。若需預(yù)訂房間內(nèi)服務(wù)服務(wù)員的英文，請撥打312.932.4620。

亞特蘭大的 Four Hotel 在向客人介紹其餐飲服務(wù)時候，會提及以下內(nèi)容：Four Hotel In-Room 是在您的客房或套房內(nèi)提供的一種精致餐飲體驗。客人可以參照房間菜單，不分晝夜地享用，這種服務(wù)特別適合需要調(diào)整時差或?qū)で蟀察o用餐的客人。

該旅館對其餐飲服務(wù)的時間說明如下：

Every day 6:00 am-11:30 am

全天候 每日 上午十一點半至晚上十一點

深夜時段，每日從晚上十一點到早上六點

參見：

那么，賓館的客房服務(wù)，應(yīng)該怎么說呢？網(wǎng)站對酒店的定義提供了詳盡說明：酒店是提供房間及其他區(qū)域清潔服務(wù)的地方，由專人負(fù)責(zé)，每天都會打掃酒店內(nèi)的房間，并在客人最后一天退房后進行最終清潔，日常工作中，客房可能會更換床單，使用干凈的床單替換舊床單，并按照酒店要求，清理垃圾和布草，當(dāng)客人退房時，酒店會整理床鋪并收走床單，同時會將遺留物品送至失物招領(lǐng)處，酒店員工負(fù)責(zé)管理客房，無論是否加班，都要確保房間整潔，如果燈泡壞了，她可能會被要求更換燈泡，或者負(fù)責(zé)找人修理燈光，酒店員工也可能負(fù)責(zé)維護酒店其他區(qū)域的整潔，通過清潔走廊，餐廳，客房和大廳等區(qū)域，此外，還可能需要清潔樓梯或陽臺。

根據(jù)前文可知，這就是通常所說的酒店里的“客房服務(wù)人員”，特別是加粗下劃線的說明非常明確地界定了其工作內(nèi)容。不僅如此，“客房服務(wù)人員”還可以稱作。相關(guān)網(wǎng)頁資料如下：他們是負(fù)責(zé)酒店房間和公共區(qū)域的清潔工作，以及其他區(qū)域的打掃維護。

現(xiàn)在我們可以很清楚看出，酒店里的“客房部”就是 ，而“客房服務(wù)”則可以說 ，而room 絕不能按字面意思去理解成“客房服務(wù)”。

About the :

王銀泉是江蘇蘇州人，擁有博士學(xué)位，是一名英語專業(yè)教授留學(xué)之路，同時也是碩士生導(dǎo)師，在2007年4月被選為江蘇省“333高層次人才培養(yǎng)工程”的首批中青年科學(xué)技術(shù)帶頭人，在1997年10月至1998年10月期間曾赴加拿大渥太華大學(xué)第二語言學(xué)院留學(xué)，還曾到英國、美國、印尼和馬來西亞進行學(xué)術(shù)交流訪問。已經(jīng)完成在《外語教學(xué)與研究》以及《中國翻譯》這類權(quán)威期刊上的論文撰寫四十多篇，當(dāng)中CSSCI類核心期刊收錄的有十八篇。獨立或合作完成出版過九本學(xué)術(shù)書籍和翻譯作品。曾經(jīng)三次獲得省級或國家級的科研獎勵。同時作為《中國日報》網(wǎng)絡(luò)平臺的特約撰稿人，并且是江蘇廣播電視總臺國際頻道英文對外宣傳節(jié)目《揚子新聞》的主要語言指導(dǎo)。國內(nèi)享有盛譽的公示語翻譯領(lǐng)域?qū)W者服務(wù)員的英文，其主持的“王教授公示語翻譯研究”系列文章獲得了新聞界的廣泛關(guān)注，相關(guān)內(nèi)容被中央電視臺“馬斌讀報”節(jié)目、《中國青年報》以及江蘇省和南京市多家新聞媒體爭相報道，引發(fā)社會熱議。早在1994年，就開始利用業(yè)余時間從事國際新聞的編譯工作，期間筆耕不輟，共完成各類國際新聞編譯稿件逾千萬字。