更新時(shí)間：2022-07-08 22:02:28作者：佚名
這種電子商務(wù)層面的合作至少我知道電信這邊做過很多了，像號(hào)百的聯(lián)盟商家還有目前集團(tuán)的積分兌換，全部都不成功，原因很簡單，不是主意不好，不是商家不好，全部都是執(zhí)行層面的堅(jiān)持性不夠，導(dǎo)致最后失敗。光某個(gè)省份每年過期消掉的積分就至少在400萬元人民幣以上（2011年應(yīng)該是積分總數(shù)第二大省）。某省號(hào)百曾經(jīng)一口氣2個(gè)月時(shí)間找了2000多家聯(lián)盟商家中國移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳積分兌換，結(jié)果后來我做了個(gè)數(shù)據(jù)核對(duì)，絕大部分都是些低質(zhì)小商戶，對(duì)客戶來說無任何附加價(jià)值，完全是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)考核數(shù)據(jù)。
如果真的想賺到錢，又能提高用戶忠誠度，個(gè)人覺得最好是能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在的M值和積分實(shí)體抵扣化。比如直接用M值進(jìn)行團(tuán)購。成本由移動(dòng)積分成本里面出。商家很容易拉，團(tuán)購的怎么拉的商家你就怎么拉商家。對(duì)于用戶來說，那些M值平時(shí)只能兌換些垃圾杯子之類的東西，現(xiàn)在能直接變成折扣券，這個(gè)是非常實(shí)在的優(yōu)惠，我曾經(jīng)做過一次試點(diǎn)，選了某省會(huì)城市做試點(diǎn)，在一個(gè)三級(jí)頁面下面無任何導(dǎo)航的情況下用電信積分提供兌換電影票的活動(dòng)，實(shí)際上是價(jià)值80元的積分兌換30元成本的電影票。因?yàn)榕略圏c(diǎn)完成不了任務(wù)做好了自己把票全買下送給同事的準(zhǔn)備。
結(jié)果2天時(shí)間內(nèi) 110張票全部定完。營銷成本幾乎為零中國移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳積分兌換，最后還幫電信賬面浮盈了一點(diǎn)。
那個(gè)電影是唐山大地震，至今記憶尤新，可惜雖然試點(diǎn)成功，但是后面很少再搞類似活動(dòng)。為啥？一個(gè)省就一個(gè)人分1/10的精力做這種事情的運(yùn)營工作，你說為啥。