更新時(shí)間:2025-08-24 09:56:15作者:留學(xué)之路
“customers”的意思是:顧客;客戶;主顧。
1. customer base:顧客基礎(chǔ),指公司或組織的顧客數(shù)量和構(gòu)成。
2. customer satisfaction:顧客滿意度,指顧客對(duì)公司產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度。
3. customer relationship management:客戶關(guān)系管理,是一種管理理念和軟件系統(tǒng),旨在改善公司與顧客之間的互動(dòng)和關(guān)系。
4. customer service:客戶服務(wù),指公司為顧客提供的支持和幫助,包括電話、郵件、在線聊天等多種形式。
5. customer acquisition:顧客獲取,指公司吸引和獲取新顧客的方法和策略。
6. customer retention:顧客留存,指公司如何保持現(xiàn)有顧客并與他們建立長期關(guān)系。
7. customer feedback:顧客反饋,指顧客對(duì)公司產(chǎn)品或服務(wù)的意見和建議,是改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)的重要來源。