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鄭州大數(shù)據(jù)人力資源管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“鄭州大數(shù)據(jù)公司”）面向社會(huì)公開(kāi)招聘員工，派往河南省農(nóng)村信用社客戶服務(wù)中心工作。 現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、河南省農(nóng)村信用社客戶服務(wù)中心簡(jiǎn)介

河南農(nóng)村信用社（農(nóng)村商業(yè)銀行）是以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任的地方金融機(jī)構(gòu)。 目前，全省共有法人單位137個(gè)，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)5100多個(gè)，從業(yè)人員5.6萬(wàn)人，資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)2萬(wàn)億元。 機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)遍布全省，覆蓋城鄉(xiāng)，已發(fā)展成為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金融主力軍。 省合作社擔(dān)負(fù)管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)全省農(nóng)村信用社（農(nóng)村商業(yè)銀行）的行業(yè)管理職能。

為服務(wù)廣大客戶，宣傳相關(guān)金融政策，省協(xié)會(huì)于2008年成立了客戶服務(wù)中心，是河南省農(nóng)村信用社服務(wù)客戶的重要窗口，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議受理、 7×24小時(shí)信息查詢。 、基礎(chǔ)銀行卡業(yè)務(wù)辦理、銀行產(chǎn)品推廣等服務(wù)。 客戶服務(wù)中心秉承“傾聽(tīng)每一個(gè)聲音河南省農(nóng)村信用社招聘，溝通每一個(gè)夢(mèng)想”的服務(wù)理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。 同時(shí)河南省農(nóng)村信用社招聘，客戶服務(wù)中心努力為青年才俊打造實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的廣闊平臺(tái)。

2、招聘職位

96288 客服代表

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三、工作職責(zé)

（1）通過(guò)電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)、傳真等渠道24/7為客戶提供銀行咨詢、輔助交易、疑難解答、個(gè)人銀行卡基本業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)；

（二）受理顧客投訴并對(duì)重大投訴進(jìn)行跟蹤處理；

（3）為客戶提供回訪服務(wù)；

（四）向客戶推廣新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、特色服務(wù)；

（五）收集、整理相關(guān)信息，提出優(yōu)化改進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)的建議；

（六）按照業(yè)務(wù)權(quán)限受理各類業(yè)務(wù)。

四、招聘條件

（一）熱愛(ài)農(nóng)村金融事業(yè)，認(rèn)同河南省農(nóng)村信用社的企業(yè)文化；

（二）身體健康，儀表端正英語(yǔ)作文，無(wú)不良行為和嗜好；

（三）普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利；

（4）具有良好的溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、適應(yīng)能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；

（五）學(xué)歷：全日制普通高等專科學(xué)校（校）大專及以上學(xué)歷；

（6）專業(yè)：經(jīng)濟(jì)、金融、會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)、管理、營(yíng)銷、審計(jì)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

（七）年齡不超過(guò)28周歲（1994年1月1日以后出生）；

（8）有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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5、報(bào)酬

客服員工的薪資由“底薪+浮動(dòng)績(jī)效”組成。 基本工資是一個(gè)保障。 績(jī)效工資根據(jù)完成服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量逐件支付。 滿足一定條件的人還可以享受特殊的表現(xiàn)和獎(jiǎng)勵(lì)。

6. 職業(yè)生涯規(guī)劃

河南農(nóng)村信用社客戶服務(wù)中心為全體員工制定了良好的職業(yè)生涯規(guī)劃。 客戶服務(wù)代表加入公司后將納入積分考核管理，并根據(jù)績(jī)效和個(gè)人積分逐步晉升。

7. 就業(yè)表格

本次招聘的人員為勞務(wù)派遣制員工。 鄭州大數(shù)據(jù)公司將與其簽訂勞動(dòng)合同，并按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)。

8. 如何申請(qǐng)

注冊(cè)方式：掃描下方二維碼進(jìn)行注冊(cè)，并按照相關(guān)要求填寫個(gè)人信息。 資格審查通過(guò)者，將通過(guò)電話或短信方式通知參加面試及其他相關(guān)事宜。 要求申請(qǐng)人保持溝通暢通。

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資格審查通過(guò)者，將通過(guò)電話或短信方式通知參加面試及其他相關(guān)事宜。 要求申請(qǐng)人保持溝通暢通。

報(bào)名期自招聘公告發(fā)布之日起至2022年2月28日18:00結(jié)束。

詳情請(qǐng)咨詢鄭州大數(shù)據(jù)公司工作人員。 咨詢電話是：-。

最終解釋權(quán)歸鄭州大數(shù)據(jù)公司所有。

該職位工作地址為：鄭州市

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