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鄭州大數(shù)據(jù)人力資源管理有限公司（以下簡稱“鄭州大數(shù)據(jù)公司”）面向社會公開招聘員工，派往河南省農(nóng)村信用社客戶服務(wù)中心工作。 現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：

一、河南省農(nóng)村信用社客戶服務(wù)中心簡介

河南農(nóng)村信用社（農(nóng)村商業(yè)銀行）是以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任的地方金融機(jī)構(gòu)。 目前，全省共有法人單位137個，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點5100多個，從業(yè)人員5.6萬人，資產(chǎn)規(guī)模超過2萬億元。 機(jī)構(gòu)網(wǎng)點遍布全省，覆蓋城鄉(xiāng)，已發(fā)展成為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金融主力軍。 省合作社擔(dān)負(fù)管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)全省農(nóng)村信用社（農(nóng)村商業(yè)銀行）的行業(yè)管理職能。

為服務(wù)廣大客戶，宣傳相關(guān)金融政策，省協(xié)會于2008年成立了客戶服務(wù)中心，是河南省農(nóng)村信用社服務(wù)客戶的重要窗口，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議受理、 7×24小時信息查詢。 、基礎(chǔ)銀行卡業(yè)務(wù)辦理、銀行產(chǎn)品推廣等服務(wù)。 客戶服務(wù)中心秉承“傾聽每一個聲音河南省農(nóng)村信用社招聘，溝通每一個夢想”的服務(wù)理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。 同時河南省農(nóng)村信用社招聘，客戶服務(wù)中心努力為青年才俊打造實現(xiàn)夢想的廣闊平臺。

2、招聘職位

96288 客服代表

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三、工作職責(zé)

（1）通過電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)、傳真等渠道24/7為客戶提供銀行咨詢、輔助交易、疑難解答、個人銀行卡基本業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)；

（二）受理顧客投訴并對重大投訴進(jìn)行跟蹤處理；

（3）為客戶提供回訪服務(wù)；

（四）向客戶推廣新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、特色服務(wù)；

（五）收集、整理相關(guān)信息，提出優(yōu)化改進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)的建議；

（六）按照業(yè)務(wù)權(quán)限受理各類業(yè)務(wù)。

四、招聘條件

（一）熱愛農(nóng)村金融事業(yè)，認(rèn)同河南省農(nóng)村信用社的企業(yè)文化；

（二）身體健康，儀表端正英語作文，無不良行為和嗜好；

（三）普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利；

（4）具有良好的溝通能力、語言表達(dá)能力、適應(yīng)能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神；

（五）學(xué)歷：全日制普通高等?？茖W(xué)校（校）大專及以上學(xué)歷；

（6）專業(yè)：經(jīng)濟(jì)、金融、會計、會計、管理、營銷、審計、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

（七）年齡不超過28周歲（1994年1月1日以后出生）；

（8）有客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。

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5、報酬

客服員工的薪資由“底薪+浮動績效”組成。 基本工資是一個保障。 績效工資根據(jù)完成服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量逐件支付。 滿足一定條件的人還可以享受特殊的表現(xiàn)和獎勵。

6. 職業(yè)生涯規(guī)劃

河南農(nóng)村信用社客戶服務(wù)中心為全體員工制定了良好的職業(yè)生涯規(guī)劃。 客戶服務(wù)代表加入公司后將納入積分考核管理，并根據(jù)績效和個人積分逐步晉升。

7. 就業(yè)表格

本次招聘的人員為勞務(wù)派遣制員工。 鄭州大數(shù)據(jù)公司將與其簽訂勞動合同，并按照國家相關(guān)規(guī)定繳納社會保險。

8. 如何申請

注冊方式：掃描下方二維碼進(jìn)行注冊，并按照相關(guān)要求填寫個人信息。 資格審查通過者，將通過電話或短信方式通知參加面試及其他相關(guān)事宜。 要求申請人保持溝通暢通。

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資格審查通過者，將通過電話或短信方式通知參加面試及其他相關(guān)事宜。 要求申請人保持溝通暢通。

報名期自招聘公告發(fā)布之日起至2022年2月28日18:00結(jié)束。

詳情請咨詢鄭州大數(shù)據(jù)公司工作人員。 咨詢電話是：-。

最終解釋權(quán)歸鄭州大數(shù)據(jù)公司所有。

該職位工作地址為：鄭州市

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