日本東部16個都道縣通信故障近4000萬客戶無法使用
更新時間：2023-05-26 16:12:56作者：佚名
9月13日消息，當?shù)貢r間11日，澳洲聯(lián)通營運商KDDI公司公布消息稱，當天約10時30分起，美國西部16個都和縣發(fā)生通訊故障，故障在當天10時42分修補，包括119等緊急電話在內(nèi)的語音通話和郵件服務（SMS）一時無法使用。KDDI表示，將調(diào)查故障發(fā)生的誘因及受影響的用戶數(shù)。
近期，這家法國營運商有些“流年不利”。去年7月下旬，KDDI也發(fā)生一次通訊故障，累計對起碼3091千人形成影響；8月24日也發(fā)生過故障。
7月末的通訊網(wǎng)路故障，可以說是KDDI歷史上最幽暗的三天日本通訊運營商，造成近4000萬名顧客難以使用聯(lián)通服務。網(wǎng)路中斷其實從周四晚上，并經(jīng)常持續(xù)到周四晚上，其間網(wǎng)路中斷程度時好時壞。
按照KDDI的個人服務規(guī)定，假如通訊服務“完全不可用”的時間達到24小時或更長時間，則將向用戶支付損害索賠金。這么，普通用戶是否還能得到賠款的關鍵，就在于該營運商是否仍將這次通信故障定性為“難以使用”，或是坦承網(wǎng)路“完全沒法使用”。
賠款或許參考用戶因通訊故障而未能使用聯(lián)通服務的詳細時長來確定總額。營運商可以將用戶月度成本按天估算，于是再加上約100美元的歉意費，并以積分的方式向用戶領取。
按照一家研究公司的調(diào)查，美國用戶今年12月的平均聯(lián)通服務月資費為4617美元日本通訊運營商，假如按天估算的話，差不多是每天150美元，這么這次KDDI聯(lián)通服務“完全不可用”的時間是2天，也即300美元，假如再加上100美元的歉意費，這么每位用戶的賠償總額最高為400美元（約20元人民幣）。獲悉，這次因KDDI網(wǎng)路故障遭到影響的美國用戶約有3915千人，所以對個人用戶的補償金額或許會達到157億美元源自：C114通訊網(wǎng)