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關于信息系統(tǒng)項目的人力資源+成本管理 摘要：2018年3月，我作為項目經(jīng)理，參與了xx市“運營商智能無線網(wǎng)絡規(guī)劃優(yōu)化信息管理系統(tǒng)”項目的建設。 項目總投資500萬元。 建設工期一年。 項目建成投入使用后，路測的專業(yè)測試將轉變?yōu)楸憬荨⑸倒鲜降钠胀y試，滿足智能網(wǎng)規(guī)劃和優(yōu)化的要求。 該項目于2019年3月通過業(yè)主驗收，系統(tǒng)至今穩(wěn)定運行，滿足了項目相關方的需求和期望。 本文結合自己的實際經(jīng)驗，以該項目為例，探討一下信息系統(tǒng)項目建設過程中如何進行項目的人力資源管理和成本管理。 主要從信息系統(tǒng)項目人力資源管理的四個方面進行闡述。 最后總結了本項目在人力資源管理和成本管理方面的有益經(jīng)驗和不足。 文：傳統(tǒng)的網(wǎng)絡路測工具使用筆記本電腦、專用路測手機、GPS、安裝的驅動程序、路邊軟件（圖層和社區(qū)需要手動加載）。 后端分析需要手動將報告下載到電腦進行分析，比較復雜。 ，不穩(wěn)定，質量差，成本高，便利性差。 正是在這樣的背景下，XX運營商于2018年3月推出了“智能無線網(wǎng)絡規(guī)劃優(yōu)化信息管理系統(tǒng)”，我公司中標了該項目，我有幸擔任該項目的項目經(jīng)理。 本項目合同總金額500萬元，總工期12個月。

該項目包括APP前端路測平臺和WEB后端分析平臺。 APP前端路測平臺包括“信息概覽、室外測試、室內測試、小工具、礦井”五個模塊。 WEB后臺分析平臺包括“首頁、數(shù)據(jù)管理、綜合分析、網(wǎng)絡規(guī)劃工具、系統(tǒng)描述五個主要界面。該項目最大的特點是在普通電腦上安裝APP后就可以輕松進行測試”手機上，實現(xiàn)“人人都可以測試，隨時可以測試”“到處都可以測試”，同時自動生成測試報告并上傳至WEB后臺，實現(xiàn)等功能智能測試、GIS應用、綜合規(guī)劃、建模仿真，APP前端路測采用JAVA語言開發(fā)，Web后臺分析平臺采用PHP語言開發(fā)，基于B/S架構，采用數(shù)據(jù)庫，并增加數(shù)據(jù)異地容災備份，由于該項目具有周期長、規(guī)模大、利益相關方構成復雜的特點，因此選擇了項目式的組織結構。 作為項目經(jīng)理，我相信這個項目的成功是人力資源管理與成本管理有益結合的一個例子。 管理過程中運用多種工具和方法，保證人力與成本的優(yōu)化組合。 下面從規(guī)劃人力資源管理、組建項目團隊、建設項目團隊、管理項目團隊四個過程來介紹如何做好項目人力資源管理，處理好人力資源與成本的關系。信息系統(tǒng)項目人力資源管理。 1.規(guī)劃人力資源管理，確保人力資源成本最優(yōu)。 首先，我制定了人力資源管理計劃，包括人員配置管理計劃和人員招聘計劃。

培訓需求、團隊建設策略、認可和獎勵計劃明確定義了每個職位員工的角色和職責，并制定了組織結構圖和職位描述。 由于項目預算有限，在制定人力資源管理計劃的過程中，選擇了新舊混合的方式。 根據(jù)不同的崗位要求和級別，選擇高級、中級、初級的比例為2：5：3，選擇最佳的人力成本獲取。 渠道。 人力資源分配和工作日歷也在成本計劃中實時更新。 組建項目組，建立集中研發(fā)團隊和虛擬測試團隊。 系統(tǒng)研發(fā)團隊分為兩個項目組，即APP開發(fā)項目組和WEB后臺分析項目組。 團隊成員全部由公司內部技術部門成員組成。 他們都參與了上次“智能測繪”項目的開發(fā)，擁有豐富的實踐經(jīng)驗。 兩個項目團隊都有團隊負責人，有足夠的開發(fā)人員，并根據(jù)WBS結構進行了明確的分工。 為了節(jié)省測試成本，我們向領導申請，指派1-2名其他生產部門的人員在上下班時間配合我們進行路測，并對測試問題進行反饋，從而組成了一個虛擬團隊。 一方面，測試系統(tǒng)實現(xiàn)了“人人可測試、處處可測試、時刻可測試”的功能。 同時信息資源管理專業(yè)，項目組無需建立專門的測試團隊，大大節(jié)省了成本。 項目團隊組建后，根據(jù)團隊成員的工作安排和工作職責制定資源日歷。 組建項目團隊，獎勵優(yōu)秀團隊。 由于團隊已經(jīng)合作多年，并且共同做過一個項目，所以團隊磨合期短，大家很快就融入了團隊。

為了更好地提高項目交付能力、降低成本、縮短工期、提高質量，制定了基本規(guī)則制度、表彰獎勵辦法、績效管理辦法。 同時，為了提高團隊成員的知識和技能，我們組織了多次專項技能培訓。 培訓免費進行，邀請合作伙伴進行交流，節(jié)省了成本。 對于表現(xiàn)優(yōu)秀的會員，月底和年內還會額外發(fā)放獎金。 對于表現(xiàn)不佳的會員，經(jīng)多次溝通不成功后，將扣除其獎金。 為了提高團隊成員之間的信任和認可，以提高士氣，減少沖突，增強團隊協(xié)作，在團隊完成關鍵里程碑后，例如完成戶外測試模塊后，我組織了周末燒烤活動，以緩解大家的高漲期。 緊張的工作壓力。 在成本可控范圍內，還組織了騎行活動、KTV等活動。 工作中保持和諧的人際關系，順暢的團隊合作，成功營造充滿活力、凝聚力、協(xié)作性的團隊文化。 管理項目團隊，嚴格控制成本支出。 各項目組提交的《項目周報》需要評估項目的進度、質量和成本是否可控，采用掙值管理，分析項目當前的進度效率和成本效率。 對于成本超支的團隊，要求團隊成員分析原因，嘗試采用資源平衡優(yōu)化措施來控制成本。 如果客戶后期要求增加測試過程中常用的小工具功能，例如傾角測量、頻點轉換、距離測量、經(jīng)緯度導航等。項目組分析，增加這些功能會導致工期增加和成本。 經(jīng)過我和客戶反復溝通，甲方同意增加5%的投入來實現(xiàn)這些小功能。

在項目過程中，團隊沖突是不可避免的。 例如，當測試人員在測試過程中不斷反映地圖會閃爍時信息資源管理專業(yè)，APP測試團隊認為問題是服務器容量不足造成的，希望購買容量更大的服務器。 WEB后端分析設備組認為購買新服務器會導致成本超支太多。 領導不能批準，建議尋找系統(tǒng)架構問題。 兩組人爭論了很長時間，影響了進度。 為此，我找到了兩位業(yè)內資深專家分析原因，發(fā)現(xiàn)是與購買的GIS圖層系統(tǒng)的兼容性問題導致的。 因此，更新GIS圖層版本后，該問題不再出現(xiàn)。 通過人力資源的管理，加上良好的成本管控，整個項目也嚴格遵循變更控制流程。 經(jīng)過我們團隊12個月的不懈努力，該項目終于于2019年3月通過業(yè)主組織。該項目的驗收并投入使用，將道路測試的專業(yè)測試變成了便捷的“傻瓜式”普通測試，實現(xiàn)了智能網(wǎng)絡規(guī)劃和優(yōu)化的要求。 同時，信息采集更加全面，數(shù)據(jù)管理更加精細。 圖層灑落更自由，光柵云圖更流暢，操作系統(tǒng)更安全，受到了業(yè)主和企業(yè)的一致好評。 這個項目的成功得益于我對人力資源管理的良好規(guī)劃和控制。 同時，結合實際情況，在確保質量和進度滿足要求的同時，公司可以通過降低成本獲得最優(yōu)效益。主要體現(xiàn)在： 1、在項目策劃階段，確定了團隊建設策略并明確了各崗位職責。