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高中結(jié)業(yè)生小林報(bào)名二級(jí)建造師考試。想圖省事的他，將結(jié)業(yè)證寄送給在上海的朋友，幫忙報(bào)名。不料，結(jié)業(yè)證卻在寄送過(guò)程中，被郵局速遞弄丟。

快遞被偷后，小林誤了報(bào)名二級(jí)建造師考試的機(jī)會(huì)，找快件公司要求賠款經(jīng)濟(jì)損失20000元。快件公司方面稱，最高只好賠償運(yùn)費(fèi)的3倍，也就是36元，然后小林向福安法庭賽岐法院提起仲裁。

法庭覺(jué)得，結(jié)業(yè)證書是小林就學(xué)經(jīng)歷的記載和證明，遺失原件未能辦理，對(duì)小林來(lái)說(shuō)具備特定的慶祝意義，可以認(rèn)定為具備人格象征意義的特定慶祝物品。日前，法庭裁定快件公司索賠小林精神損害安撫金5000元和郵資損失12元。

風(fēng)波回顧

結(jié)業(yè)證被郵丟快件公司只求賠36元

2012年7月，小林結(jié)業(yè)于廣東電網(wǎng)職業(yè)技術(shù)學(xué)校，在福安工作。為了報(bào)考二級(jí)建造師考試，2014年1月17日，小林將該結(jié)業(yè)證書通過(guò)EMS快件，將結(jié)業(yè)證寄送給在上海的朋友，讓老師幫忙報(bào)名。

不料，郵局速遞在運(yùn)送過(guò)程中不慎將快遞丟失，而自己卻等著用結(jié)業(yè)證書考取省二級(jí)建造師，非常驚恐。2014年3月3日，上海郵局速遞貨運(yùn)公司出示狀況說(shuō)明稱：“該短信1月18日抵達(dá)沈陽(yáng)市郵局速遞貨運(yùn)公司硬件園分部，該短信在投遞途中查無(wú)下落，現(xiàn)我司宣告電郵遺失。”

小林稱，結(jié)業(yè)證書被寄丟，致使他錯(cuò)過(guò)了二級(jí)建造師的考試報(bào)考時(shí)間，未能出席考試，只好等到第二年，白白耗費(fèi)一年時(shí)間，且難以榮獲職稱，對(duì)他事業(yè)導(dǎo)致嚴(yán)重影響。

快遞遺失后，小林找到快件公司要求賠款經(jīng)濟(jì)損失畢業(yè)證丟了能補(bǔ)辦嗎，但快件公司只答應(yīng)按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（依據(jù)《郵政法》第四十七條和《快遞業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，未經(jīng)保價(jià)的快遞如發(fā)生丟失，最高只好賠償運(yùn)費(fèi)的3倍）賠償12元寄件費(fèi)的3倍，也就是36元，雙方因責(zé)任以及賠款問(wèn)題爭(zhēng)吵不下，然后小林向福安法官賽岐法院提起仲裁。

對(duì)簿公堂

結(jié)業(yè)證是否具有人格象征意義成爭(zhēng)議焦點(diǎn)

福安法官賽岐法官林法院舉辦此案后，召集雙方進(jìn)行了調(diào)處。

小林稱，結(jié)業(yè)證書被寄丟后，他向廣東電網(wǎng)職業(yè)技術(shù)學(xué)校申請(qǐng)辦理，但學(xué)院說(shuō)明“按國(guó)家規(guī)定不能補(bǔ)發(fā)結(jié)業(yè)證原件，特出具證明予以證明原件遺失”。

據(jù)了解，結(jié)業(yè)證書和學(xué)位證書的原件不能辦理，遺失的話，只好向?qū)W院申請(qǐng)結(jié)業(yè)證明書，這個(gè)證明書具備結(jié)業(yè)證和學(xué)位證的效力，但詳細(xì)需要看用人單位是否認(rèn)可。

小林覺(jué)得，因?yàn)榻Y(jié)業(yè)證遺失，使其不能考取省二級(jí)建造師考試，將耽擱他事業(yè)的發(fā)展。并且遺失的結(jié)業(yè)證難以進(jìn)行辦理，只好回學(xué)院出具文憑證明，這又須要往返跋涉。遂要求郵局速遞賠款曾經(jīng)未能考取造成的損失及精神損害安撫金共計(jì)20000元。

快件公司則覺(jué)得，結(jié)業(yè)證對(duì)其這么重要，小林還將重要護(hù)照采取寄送的形式寄出，存在一定過(guò)失。再者，小林在訴狀中也陳述了可以回學(xué)院出具文憑證明，說(shuō)明結(jié)業(yè)證并不具有不可挽回性，結(jié)業(yè)證也不具有人格象征意義，快件公司無(wú)需就精神損害進(jìn)行賠付。早先，快件單上既明晰記載了貴重物品需保價(jià)的申明，也明晰記載了賠款的最高數(shù)額等狀況。小林未對(duì)貴重物品進(jìn)行保價(jià)，只好依照國(guó)外快件賠款標(biāo)準(zhǔn)對(duì)小林這份未保價(jià)的電郵進(jìn)行賠付。

林法院多次組織調(diào)處，雙方就賠款事宜一直未能簽署一致意見(jiàn)。

法庭判處

結(jié)業(yè)證屬特定慶祝物品失主獲賠5000元

5月4日，福安法官對(duì)此案進(jìn)行了二審判處。

福安法庭覺(jué)得，小林將其結(jié)業(yè)證書交由快件公司寄送，快件公司卻在投遞過(guò)程中遺失，造成小林未能再行取得結(jié)業(yè)證書的原件，其合法權(quán)益遭到損害，快件公司對(duì)此具備過(guò)失，應(yīng)依法承當(dāng)索賠責(zé)任。

小林的結(jié)業(yè)證書是小林就學(xué)經(jīng)歷的記載和證明，對(duì)小林來(lái)說(shuō)具備特定的慶祝意義，可以認(rèn)定為具備人格象征意義的特定慶祝物品。根據(jù)最高人民法庭《關(guān)于確定刑事侵權(quán)精神損害索賠責(zé)任若干問(wèn)題的解釋》規(guī)定，小林要求索賠精神損害安撫金5000元畢業(yè)證丟了能補(bǔ)辦嗎，于法有據(jù)，應(yīng)予支持。

之外，小林因快件支付郵遞成本12元，也應(yīng)予退還。本案審理其間，小林主張要求快件公司承當(dāng)侵權(quán)責(zé)任，索賠難以報(bào)考出席建造師考試的損失10000元、為報(bào)考酒局開(kāi)銷的5000元，兩項(xiàng)共計(jì)15000元的主張缺少法律根據(jù)，且未提供任何證據(jù)證明，法庭不予支持。遂裁定快件公司索賠小林精神損害安撫金5000元和郵資損失12元。

溫情提示

貴重物品防止以快件方式寄出

對(duì)此，林法院告誡廣大民眾，類似結(jié)業(yè)證書等物品，但是價(jià)值不高，但意義非凡，即便遺失無(wú)法補(bǔ)回，建議廣大民眾隨身攜帶證書等物品。像小林那樣在快件過(guò)程中遺失快遞并不是特例，快件公司遺失快遞雖然早已成為一個(gè)行業(yè)性問(wèn)題。物品即便丟了，對(duì)于賠款總額的確定只是一個(gè)很有爭(zhēng)議的問(wèn)題，有時(shí)侯消費(fèi)者不得不通過(guò)司法途徑來(lái)維權(quán)，費(fèi)時(shí)又吃力。快件貴重物品，為了防止麻煩和糾紛，盡量避開(kāi)以快件的方式寄出，如應(yīng)當(dāng)寄出，為了防止麻煩和糾紛，應(yīng)充分考慮物品保價(jià)。