簽證中心亂象叢生，官方回應引發全網熱議
更新時間：2024-11-01 20:11:20作者：佚名
你有被簽證中心騙過的經歷嗎？
官方回應
兩天前，《環球時報》以《簽證中心花樣百出，別再利用中國游客割韭菜》的文章揭露了中國各大申根簽證機構的丑惡嘴臉。隨意收費、強制收費、名稱巧妙的收費、過度促銷、黃牛……瞬間引發全網熱議。
隨著事件的不斷發展，無數有同樣感受的網友加入了這場討伐，并在社交媒體上描述了自己的悲慘經歷。
“今天已經是第五個工作日了，我收到的加急費呢？給我總部發個短信吧？你想這么輕松賺到這筆錢嗎？”
“你這張照片不合格……肯定只是頭部簽證中心亂收費，而不是肩膀。”在昆莎中心10樓西班牙簽證中心，前臺正在“初審”簽證材料的小伙子對我說道。
當我提交材料并支付簽證費和服務費后，我向收款人索要發票，但她說她不能提供，只有一張蓋章的英文收據。我問：“簽證費沒有發票，你們的服務費也沒有發票嗎？”
剛才，外交部領事司通過公眾號“領事快訊”對這一熱門話題進行了回應。
對此，外交部表示：“近日，有網友反映，部分歐洲國家在華簽證中心存在額外收費等問題。我們正在了解情況，并與歐洲國家駐華使領館溝通意見和看法。”希望有關國家駐華使領館保障政策簽證辦理秩序，為雙方人員往來提供便利。
值得一提的是，這也是外交部首次公開回應簽證中心相關問題。
絕望之舉
2016年底，北京領區西班牙簽證申請中心由VFS變更為BLS。而這幾乎成為想去西班牙的游客簽證噩夢的開始。
從以往的案例來看，自從勞工統計局開始在中國辦理西班牙簽證以來，無論是在旅游論壇還是評論網站上，負面評價不斷。
從《環球時報》的文章中我們可以了解到，這些“抱怨”主要集中在以下幾個方面：
1. 強制收費。很難逃脫35元的攝影費和60元的快遞費。
2、持續銷售和推廣VIP服務。
3、旺季訂座困難，號碼源被黃牛壟斷。
4.沒有發票，只有英文收據。
5、服務態度差，業務不熟練。
更令人震驚的是，當面對BLS簽證中心諸多不合理的收費和要求時，90%以上的消費者選擇了接受。
不過，目前消費者的無奈之情其實也不難理解。
眾所周知，簽證是中國人出國的第一道門檻，大多數消費者對其保持著“恭敬”的心態。一旦被拒簽，可能會造成酒店、機票等相當大的損失。
“我們擔心如果照片和材料確實不合格，會影響簽證進程。”網友顧女士說道。
更有什者，有些人將簽證中心的VIP服務視為“保護費”，認為購買VIP服務可以使簽證流程順利。
尋找另一種方式
不容忽視的是，BLS的混亂并非孤例。 60元的快遞費、5元的打印費、數百元的翻譯費……幾乎成為各大簽證中心的非標規則。
“我想知道哪里可以向挪威簽證中心投訴。沒有賺錢的流程，包括重新拍照片，還有很多材料需要翻譯，我們自己翻譯不了。”最后，我們付了450元翻譯費……”剛辦理挪威簽證的徐健說。
眾所周知，目前簽證中心的聰明名字都是由高額利益驅動的。
最新數據顯示，2018年，中國出境旅游人數逼近1.5億人次。面對巨大的簽證辦理需求簽證中心亂收費，越來越多的國家使館選擇外包簽證服務。
以西班牙為例，2018年中國赴西班牙游客達64.9萬人次，每位中國游客在西班牙人均消費2563歐元，為當地旅游業帶來16.63億歐元收入。
值得一提的是，64.9萬名游客中絕大多數甚至接近100%都是通過簽證中心申請簽證的。
顯然，在巨大的市場面前，壟斷正在成為巨額利潤的源泉。
但必須強調的是，對于游客來說，簽證中心只是一個機構，對于簽證最終是否合法沒有決定權。決定仍由申請國大使館做出。
不幸的是，由于信息不對稱，這些服務機構已經形成壟斷，甚至成為一些游客申請簽證時的攔路虎。他們充滿了官僚主義。
事實上，與日本、韓國等國家的簽證不同，中國公民申請申根簽證時無需通過代理機構。直接向使館申請也是可行的。
通過查閱相關法律，旅游世界得知，《歐盟法》第810/2009章《歐洲議會和歐盟理事會2009年7月13日關于建立共同簽證規則（簽證立法）》 《條例》（以下簡稱《條例》）明確規定：“國家確有需要的，應當到其或者崗位辦理。”
簡單翻譯如下：“當成員國決定與外部服務提供商合作時，應保留所有申請人直接向其外交使團或領事機構提交申請的可能性。”
從自行向使館提交申請的游客反饋來看，甚至比通過代理機構申請還要方便。 “我簽的方式是直接去使館網校頭條，預約，帶上文件，簽證官看完文件后，會告訴你什么時候去取護照，很簡單。”
不可否認，目的地在營銷自己的旅游資源和產品時不能忽視的是規范相關簽證機構的服務標準。從某種程度上來說，簽證中心是中國游客接觸到的目的地的第一印象。
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