更新時間:2024-05-01 07:18:13作者:佚名
2015年8月,保監會內部下發關于取消和調整一批行政審批事項的通知。 其中之一是關于保險銷售從業人員資格審批。 此前審查頒發資格證書改為取消審查,不再頒發資格證書。 只需要登記相關信息即可。 8月18日,保監會發布《關于保險中介從業人員管理有關問題的通知》,明確保險銷售人員不再將代理人資格證書作為從業條件。 此后,各地行業協會紛紛暫停保險代理人資格考試。
與此相對應的是,2015年以來,保險業發展出現“井噴”,保費規模和從業人員數量不斷攀上新高。 截至2016年底,個人代理人數量已突破800萬大關,其中不包括兼職機構員工。 目前尚無直接數據證明從業人員的增加究竟是政策利好、行業快速發展導致行業吸引力增加,還是就業資質要求放寬、就業崗位增加所致。從業人員數量的增加,進而促進了行業的快速發展。 或者說兩者本身是相輔相成的。 看得見的結果就是2016年保險業整體“繁榮”,從業人員迅速“暴漲”。
必須面對的是,保險營銷畢竟不是一件容易的事,每年員工流失率都在30%以上。 放寬職業資格要求之前,該行業的認證率接近100%。 取消代理人資格證書考試。 以現有的人員流動率來看,隨著時間的推移,市場上通過職業資格考試和認證的人員比例將會大幅減少。 這意味著,系統學習過保險專業基礎知識的銷售人員比例呈下降趨勢……
取消資格考試后,各級行業協會也做出安排,要求保險機構自行組織學習,自行檢驗學習成果。 相關信息可報當地保險行業協會備案。 事實上,大家都知道,這個規定對于大多數保險公司和大多數基層經營機構來說都是名副其實。 既然是非強制性規定,那么在大量企業大力招聘人員的過程中,大多只是流于形式,最基本的專業知識并沒有發展起來。 了解了就可以上手的人很多。 很多保險公司不重視也不關心銷售人員專業知識的學習。 同樣,由于成人學習是反人類的(懶惰等)保險代理人資格考試模擬系統,因此銷售人員在剛進入行業時就應該主動加強自己。 學習也不太現實。 因為大多數銷售人員還是抱著嘗試的態度進入這個行業的,在進入這個行業之初并沒有投入足夠的時間和精力。 當組織和銷售人員都沒有足夠重視的時候,非硬性考試所需的自我培訓基本上就成了擺設。 保險機構更愿意加強所謂技能、口才、技巧等方面的培訓,因為這些培訓很容易直接帶來保費。 至于業務質量,只要目前沒有問題,他們就不會太擔心以后會不會出現問題……
筆者并不是熱衷于支持考試和認證,而是更多地闡述在考試和認證中必須要做的學習過程。 銀行從業人員的學歷門檻較高。 一線財務經理要求持有AFP或CFP證書。 一些財務管理人員自學私人銀行家等課程。 證券從業人員需要持有證券從業資格,基金行業也需要持有基金行業資格。 令人費解的是,保險業十多年來一直堅持資質要求。
保險資格證書應當作為準入資格證明,不能作為取消的等級評價資格。 通過義務考試加強職業學習。 在當今浮躁的社會,成年人碎片化時間的學習幾乎是災難性的、反人類的。 通過考試促進學習幾乎成了學習的唯一動力! 即使沒有那么夸張,對于大多數人來說,考試應該是促進學習的為數不多的動力之一。 通過考試,指導銷售人員加強保險基礎知識的學習和培訓。 2016年底,有關取消可退還健康保險的傳言甚囂塵上。 筆者注意到,很大一部分銷售人員甚至不明白什么是可退還健康險,就開始利用微信朋友圈、微信公眾號等大肆宣傳。 更不用說理解保監會相關文件精神的實質了。 以至于保監會公開發出警告……
筆者注意到,北京等部分地區正在探索對保險從業人員實行分級分類管理英語作文,設立分紅型萬能險銷售資質和投資聯結年金保險銷售資質認證,以提升從業人員的專業能力。通過學習考試和認證來提高銷售人員的水平。 。 也為客戶選擇銷售人員提供了一定的參考和依據,從初衷上來說是值得認可的! 但在實際操作過程中,各地行業協會并未嚴格執行相關協議,對無證人員的銷售資質進行嚴格審查。 導致保險機構和銷售人員心存僥幸,沒有足夠的動力去考取證書和學習。 另一方面,由于考試主辦方遠離銷售一線,教材的編輯、考試大綱的設置、試題的選擇往往偏離營銷實踐,導致考試不使用的情況以及那些使用它的人。 能考的不能做生意,能做生意的不能考,形成事實上的悖論! 通過率低保險代理人資格考試模擬系統,銷售人員滿意度低,配合差,一些努力落實政策的保險機構也寸步難行!
堅持對從業人員的學歷要求和對從業人員基本保險知識的培訓認證,維護行業準入的基本條件,提升行業形象,鑄造行業品質,利在當下、利在千秋。 。 對現有銷售人員的分層分類管理對于滿足客戶需求、豐富產品供給、減少銷售誤導也具有重要意義。
保險銷售人員在一定程度上會影響客戶未來的風險管理能力和管理效果,是個人、家庭、企業未來財務安全和經濟安全的重要保障。 銷售人員應該像律師、醫生一樣,需要具備基本的執業準入條件,匹配基本的知識、能力和素質……
從多個角度反思,取消代理商資格審查認證并不是一個好主意……